借助統(tǒng)一溝通，您立刻就能發(fā)現(xiàn)您需要交談的人是否在辦公室以及是否可以接你的電話(huà)。當(dāng)你在打電話(huà)時(shí)，當(dāng)你在打電話(huà)時(shí)，您只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以從以前的雙人對(duì)話(huà)切換到電話(huà)會(huì)議，或者切換到來(lái)自全球的同事及合作伙伴的視頻會(huì)議。統(tǒng)一溝通解決方案還能智能地識(shí)別出誰(shuí)在你繁忙時(shí)可以打斷你并在你離開(kāi)辦公室時(shí)自動(dòng)地把電話(huà)、電子郵件以及即時(shí)通信路由到正確的設(shè)備上。您也可以能夠“聽(tīng)”你的電子郵件或著閱讀你的電話(huà)消息。
  
    統(tǒng)一溝通也將降低骨干網(wǎng)的復(fù)雜性。今天，IT正在努力運(yùn)行一個(gè)笨重的互聯(lián)系統(tǒng)混合體：用于電話(huà)呼叫的PBX系統(tǒng)，用于語(yǔ)音郵件的通訊系統(tǒng)，用于電子郵件的解決方案，用于即時(shí)通信的系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)。根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查，一家典型的公司一般都要部署6類(lèi)通信設(shè)備并且運(yùn)行5類(lèi)不同的通信軟件系統(tǒng)。
  
    這種情況下的支出將是巨大的。甚至在微軟，每來(lái)一個(gè)新員工，為其提供基本的電話(huà)通信能力的成本為650美元，此外，每年的維護(hù)和管理費(fèi)用還需要180美元。像微軟這樣的公司在電話(huà)系統(tǒng)上投入巨大，即使目前PC已經(jīng)取代電話(huà)成為人們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境下的主要工作方式。在最近的調(diào)查中，61%的信息工作者認(rèn)為電子郵件是他們的主要通信工具，而75%的信息工作者表示，他們每天早上檢查他們的電子郵件，然后才是他們的語(yǔ)音信息。
  
    即將到來(lái)的通信融合
  
    統(tǒng)一溝通時(shí)代的到來(lái)表明了VoIP電話(huà)系統(tǒng)、電子郵件、即時(shí)通信、移動(dòng)通信以及音頻視頻Web 會(huì)議融合到一個(gè)單一平臺(tái)的開(kāi)始（這種融合提供了可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)路由電話(huà)呼叫的功能），該平臺(tái)可共享一個(gè)通用平臺(tái)和通用開(kāi)發(fā)工具。統(tǒng)一溝通也充分利用了標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議，比如SIP （會(huì)話(huà)啟動(dòng)協(xié)議），以實(shí)現(xiàn)到正確的通信路由。
  
    基于這些通信標(biāo)準(zhǔn)，微軟正在提供強(qiáng)大的統(tǒng)一溝通功能，可實(shí)現(xiàn)跨越位置和設(shè)備并以“人”為中心的通信框架。該方法可實(shí)現(xiàn)：
  
    個(gè)人化及直觀(guān)化：我們最重要的目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)無(wú)縫且個(gè)人的通信及信息訪(fǎng)問(wèn)，無(wú)論你在哪里還是您用的是什么設(shè)備。與您的可聯(lián)系性信息相關(guān)的“在線(xiàn)感知”將幫助你在第一次嘗試時(shí)即可聯(lián)系到你想要聯(lián)系到的人?？衫斫饽闳绾喂ぷ鞯闹悄芑畔⒋碥浖Ыo您更強(qiáng)的控制性，比如誰(shuí)、通過(guò)什么設(shè)備以及什么時(shí)候能夠聯(lián)系到你。SIP標(biāo)準(zhǔn)和基于軟件的呼叫管理帶給你更豐富、更直觀(guān)的通信方式，并且可實(shí)現(xiàn)通信模式之間的無(wú)縫切換。
  
    便捷性及集成性：今天，當(dāng)你想和同事取得聯(lián)系的時(shí)候，你可能需要從你目前正在工作的一個(gè)應(yīng)用切換到地址簿，然后再是設(shè)備（比如電話(huà)）或者一個(gè)不同的應(yīng)用（比如電子郵件）。微軟統(tǒng)一溝通將幫助您直接在你目前使用的應(yīng)用程序中進(jìn)行協(xié)同。同微軟Office System的集成將使得Microsoft Outlook 成為所有通信體驗(yàn)的中心，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)Microsoft SharePoint等協(xié)作工作的無(wú)縫訪(fǎng)問(wèn)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)，微軟將幫助開(kāi)發(fā)人員將通信集成到應(yīng)用程序中，這樣一來(lái)，可實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值、便捷性及能力。
  
    靈活性及可信賴(lài)性：微軟統(tǒng)一溝通將幫助企業(yè)整合他們的通信系統(tǒng)到一個(gè)集成平臺(tái)，該平臺(tái)可為每一個(gè)用戶(hù)提供單一的身份，并提供通用的管理和兼容基礎(chǔ)架構(gòu)。這將幫助IT部門(mén)顯著地提高通信及協(xié)作能力，與此同時(shí)，縮減復(fù)雜性并降低總擁有成本?；谶@一安全及可靠的平臺(tái)，微軟統(tǒng)一溝通技術(shù)已經(jīng)幫助主流公司實(shí)現(xiàn)了突破性的總擁有成本。比如，Ebay降低了70%的單個(gè)郵箱成本。Nission公司借助協(xié)同技術(shù)已經(jīng)節(jié)約了超過(guò)1.35億美元的成本。西門(mén)子同樣將130個(gè)商業(yè)部門(mén)整合到一個(gè)單一的活動(dòng)目錄下。
  
    借助Microsoft Exchange Server，Microsoft Office Outlook和Microsoft Office Communicator，我們?cè)缫烟幵跀?shù)字通信技術(shù)的前沿地帶。在接下來(lái)的一年里，新一波的通信產(chǎn)品-包括Exchange Server 2007， Microsoft Office Communications Server 2007, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Live Meeting 2007, Microsoft Communicator phones 和 Microsoft Office RoundTable 將幫助公司創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)改變其商業(yè)模式的基礎(chǔ)架構(gòu)。
  
   “全員就緒”下的統(tǒng)一溝通
  
    為了了解什么是真正的統(tǒng)一通訊，觀(guān)察一下您公司中的年輕人，尤其是這些剛剛畢業(yè)的年輕員工。他們完全生活在一個(gè)數(shù)字時(shí)代，通過(guò)文字通信及即時(shí)信息實(shí)時(shí)溝通。其中有人還認(rèn)為在他們希望與某人保持溝通時(shí)，電子郵件也不能令他們感到立即的滿(mǎn)意。對(duì)這一代人而言，桌面電話(huà)對(duì)他們的意義就相當(dāng)于電子打印機(jī)對(duì)我們這一代甚至更早一代人的意義一樣。
  
    借助前沿的通信技術(shù)，更年輕的基于共同的利益已經(jīng)創(chuàng)造出在線(xiàn)社區(qū)。他們與他們所關(guān)心的人們保持不斷的聯(lián)系，無(wú)論他們身處何地。他們創(chuàng)造，收集并分享內(nèi)容與信息-音樂(lè)、圖片、新聞以及視頻。這正是對(duì)當(dāng)前數(shù)字技術(shù)的能量與即時(shí)性的證明。
  
    這也正是全新的工作世界的完美培訓(xùn)。當(dāng)您加入您的公司時(shí)，您的公司不再提供基于共同利益的在線(xiàn)社區(qū)，他們創(chuàng)建了跨越全球的虛擬工作團(tuán)隊(duì)。除了音樂(lè)與圖片，他們將共享與同事及合作伙伴攜手打造的報(bào)告與演示文檔。
  
    隨著新的一代進(jìn)入該工作環(huán)境，他們希望繼續(xù)使用他們長(zhǎng)期使用的工具。這些未能滿(mǎn)足這一期望的公司將在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下具有劣勢(shì)，這些人才可能更愿意選擇這些認(rèn)識(shí)到新一代通信創(chuàng)新所帶來(lái)的價(jià)值的公司。
  
    這些可提供這些年輕一代所渴望的統(tǒng)一通訊的公司將享有難以置信的優(yōu)勢(shì)。招聘年輕的人才將更加容易。并且收獲也將更加廣泛。統(tǒng)一通訊技術(shù)將幫助公司提升生產(chǎn)力并對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境作出更敏捷的響應(yīng)。這些技術(shù)將幫助組織與客戶(hù)更為密切的溝通，更快地開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新產(chǎn)品并降低成本。
  
    最后，所謂統(tǒng)一溝通就是提供新的商業(yè)模式，該模式認(rèn)為人比商業(yè)進(jìn)程更為重要。它將要?jiǎng)?chuàng)建出全新的工作世界，在這個(gè)世界里，技術(shù)幫助我們?cè)谌粘９ぷ鲿r(shí)釋放出熱情和潛力。

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