據(jù)路透社報道，近日，香港航空公司國泰航空與阿里巴巴旗下阿里云、飛豬及螞蟻金服旗下支付寶達成戰(zhàn)略合作，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)挖掘中國出境游市場潛力。此外，國泰航空將利用阿里云在全球的云計算基礎(chǔ)設(shè)施布局，探索通過科技創(chuàng)新提升航空運營效率。
據(jù)了解，國泰航空是香港最大的航空公司，一直以優(yōu)質(zhì)的服務和廣泛的航線網(wǎng)絡著稱，旗下國泰航空及國泰港龍航空擁有一支逾200架飛機的機隊，可提供定期往來世界各地近200個目的地的客運及貨運服務。
在航空領(lǐng)域，云計算、人工智能等新技術(shù)已經(jīng)成為關(guān)注熱點。記者了解到，目前在國內(nèi)已經(jīng)有航空公司嘗試引入人工智能算法，來改進航班調(diào)度系統(tǒng)，特別在航班遭遇雨雪、臺風、管制等特殊情況時，AI技術(shù)科幫助調(diào)度系統(tǒng)快速恢復運營效率。
據(jù)報道，國泰航空也將嘗試應用同類技術(shù)來優(yōu)化運營效率，特別在保障乘客出行體驗方面，航班取消和延誤的數(shù)量或?qū)⒌玫礁纳啤?/p>
此外，云計算技術(shù)在航空企業(yè)的廣泛應用也將帶來經(jīng)濟效益的提升。國泰航空與阿里巴巴的合作將為其獲得全球主要經(jīng)濟市場的云計算基礎(chǔ)設(shè)施支持，這將讓航線覆蓋全球200多個目的地的國泰航空獲得更加敏捷的IT支持。
有業(yè)內(nèi)人士透露，航空公司對IT系統(tǒng)的使用覆蓋從售票、值機、行李轉(zhuǎn)運等直接接觸旅客端的服務，到機械維護、資源調(diào)度、基站服務等航空公司內(nèi)部管理等方面。以美國航空為例，已經(jīng)將網(wǎng)站、APP等全部遷移至云端，以此來提高旅客的服務質(zhì)量。
全球化布局的云計算服務商成為各個航空企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選，以阿里云為例，目前在全球14個地域開服了31個可用區(qū)，僅次于亞馬遜的全球16個地域覆蓋，對航空企業(yè)全球資源管理提供基礎(chǔ)設(shè)施的支持。
在全球市場上，阿里云作為唯一一家進入市場前列中國云計算服務商，成為眾多大型跨國企業(yè)的選擇。Gartner最近公布的全球云計算魔力象限顯示，阿里云躋身全球前四，成為亞馬遜、微軟和谷歌之外唯一的中國身影。
公開資料顯示，雀巢、沃達豐、飛利浦、施耐德、日立、新加坡郵政等國際大型企業(yè)已經(jīng)成為阿里云的用戶。不久前，澳門特區(qū)政府剛剛公布一項為期4年的智慧城市項目，全面采用阿里云的云計算人工智能技術(shù)，為澳門打造一個城市治理的人工智能中樞。
