廣西玉柴機器集團有限公司（以下簡稱玉柴集團）始建于1951年，是一家以資本運營和資產(chǎn)管理為核心的投融資管理型公司，旗下?lián)碛?0多家全資、控股、參股子公司，總資產(chǎn)344億元，員工兩萬人。是中國產(chǎn)品型譜最齊全、完整的內(nèi)燃機制造基地，也是中國最典型的重工業(yè)企業(yè)之一。十二五期間甚至更早，玉柴集團就開始轉型升級、二次創(chuàng)業(yè)，從粗放經(jīng)營方式向精細化經(jīng)營模式升級。經(jīng)過努力，過去的幾年中，在玉柴集團銷售額增長并不顯著的情況下，整體毛利率從不足30%提高到40%以上，這些變革離不開現(xiàn)代信息科技的支撐。
信息化企業(yè)戰(zhàn)略推動系統(tǒng)升級
玉柴集團信息化負責人表示，玉柴當前的主要戰(zhàn)略是利用最前沿的信息化技術，以市場和產(chǎn)品為中心優(yōu)化供應鏈，讓企業(yè)從以研發(fā)為中心，轉變成以客戶和市場為中心，不斷提高毛利率。為此，玉柴集團構建了以ERP系統(tǒng)和PLM系統(tǒng)為平臺的互融互通的企業(yè)信息化系統(tǒng)，成為總部管控、產(chǎn)品管理、交付能力和智能服務等四項企業(yè)核心能力的支撐工具。
玉柴集團客戶服務中心副主任周惠雄說，“這幾年的信息化建設，效果顯著，以智能服務為例，2015年8月，‘玉柴服務’APP正式上線，標志著玉柴成為業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)微信、APP開展服務預約、服務請求、服務派工的企業(yè)。”
玉柴集團提供的智能服務背后離不開信息化的支持
在ERP、CRM、PLM等業(yè)務系統(tǒng)的支持下，玉柴可以隨時調(diào)出遍及全球167個國家和地區(qū)的客戶以及約2萬種產(chǎn)品的全部資料，更為快捷的制定故障排除方案，客戶服務能力大幅提高，而且服務收入增長明顯加快，其中在2015年配件聯(lián)盟銷量同比增長22%。
信息化到智能化，采用浪潮HANA一體機
一邊是新業(yè)務的不斷上線，一邊是企業(yè)轉型戰(zhàn)略的深入推進，企業(yè)最核心的ERP系統(tǒng)負載快速增加，平臺開始出現(xiàn)性能瓶頸。
根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計，玉柴ERP核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)的深度查詢、分析等請求遠遠超過了數(shù)據(jù)增刪改等請求。隨著系統(tǒng)的升級，以及企業(yè)從信息化向智能化的業(yè)務推進，這種趨勢還將進一步擴大。
因而，浪潮并沒有給玉柴提供基于傳統(tǒng)交易數(shù)據(jù)庫的升級方案，而是提供了更適合數(shù)據(jù)查詢、挖掘的HANA一體機方案，更好地支持玉柴ERP、CRM、SRM、EWM、MES、PLM、HR等系統(tǒng)的測試、升級。
浪潮HANA一體機可支持復雜的實時數(shù)據(jù)分析
浪潮HANA一體機是基于SAP內(nèi)存數(shù)據(jù)庫平臺，融合了具備ACID特性的數(shù)據(jù)庫和高級數(shù)據(jù)處理功能、應用服務，以及靈活的數(shù)據(jù)捕獲功能，支持復雜的實時數(shù)據(jù)分析，能夠給予客戶即時反饋，可以輕松應對大量并發(fā)客戶訪問，確保業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)運行，助力客戶在數(shù)字化變革中完成轉型升級。
該方案采用浪潮八路服務器天梭TS860G3，最大支持192個物理核心，24TB內(nèi)存，以及26個PCI-E 3.0擴展插槽，達到了該平臺擴展性的極限。而且，該產(chǎn)品采用自主模塊化設計，系統(tǒng)中關鍵部件均實現(xiàn)容錯設計，從芯片級、鏈路級、模塊級、系統(tǒng)級四方面實現(xiàn)80余項RAS特性，非常適合承擔玉柴ERP核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
性能提升最大超過1000倍
升級完成后，玉柴集團對新系統(tǒng)進行了44項應用事務測試，以全面評估新系統(tǒng)。測試結果超出了大部分的預料，44項測試性能均有明顯提升，其中提升1-10倍的有13項，10-100倍的有13項，提升100-1000倍的10項，提升1000倍以上的有2項。以HR系統(tǒng)為例，老系統(tǒng)批量導入100條額外支付數(shù)據(jù)需要4006秒，而升級以后的新系統(tǒng)僅需要324秒。
應用浪潮HANA一體機后的玉柴集團44項應用事務測試均明顯提升
玉柴信息化負責人表示，ERP數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存量已經(jīng)達到了20個TB，浪潮HANA一體機承載這樣海量的數(shù)據(jù)仍然能達到這樣驚人的性能，遠遠超出了他們的預期。
系統(tǒng)升級，制造到智造
目前，在信息化系統(tǒng)的支持下，玉柴集團已經(jīng)實現(xiàn)了預算、財務、人力資源、質量管理等工作的統(tǒng)一管理。此外，玉柴集團智造能力進一步提升，從生產(chǎn)標準化產(chǎn)品到生產(chǎn)個性化產(chǎn)品。
玉柴集團相關負責人指出，世界上沒有兩臺相同的哈雷機車，哈雷按照客戶的需求生產(chǎn)定制化產(chǎn)品，我也希望玉柴能夠根據(jù)客戶的需求去生產(chǎn)，并且保質保量的按時交付，這需要精準的生產(chǎn)、庫存、物流管理，需要企業(yè)的業(yè)務鏈和產(chǎn)業(yè)鏈能以客戶需求為中心，靈動起來。在智能服務方面，玉柴希望盡快應用大數(shù)據(jù)技術，在出場的產(chǎn)品中裝上各種式樣的傳感器，這樣數(shù)據(jù)會被自動收集起來用于分析，用分析結果來幫助產(chǎn)品決策、生產(chǎn)管理，讓玉柴的服務走在問題前面，實現(xiàn)主動服務。
玉柴集團的轉型戰(zhàn)略正在越來越深的依賴企業(yè)信息化，這些將變成企業(yè)信息化系統(tǒng)不斷增長的壓力，此次ERP核心系統(tǒng)升級，為后續(xù)的新系統(tǒng)部署、舊系統(tǒng)整合奠定了堅實的基礎。
積極開展國際化合作
近幾年，玉柴集團積極開展對外合作，2017年2月與德國MTU合資項目玉柴安特優(yōu)動力有限公司正式揭牌運營。伴隨著企業(yè)國際化戰(zhàn)略的實施部署，玉柴IT的信息化戰(zhàn)略也隨之向國際化靠攏。與此同時，信息化部門的定位有了完全的轉變，從一個被動性的企業(yè)業(yè)務支撐部門，變成了推動企業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略性部門，主動探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術在企業(yè)中的應用。
該負責人表示，他們正在引領整個公司業(yè)務部門的變革，而且玉柴要把IT建立成一個完整的體系。此后，玉柴成立合資公司時，能夠將這個體系快速復制到合資公司，讓玉柴輸出技術、產(chǎn)品的同時，也能夠輸出企業(yè)文化和管理。
