拓展云服務新邊界 賦能制造業(yè)轉型

數(shù)字技術驅動的創(chuàng)新和消費需求變化正在重塑全球商業(yè)世界，新的商業(yè)模式和顛覆式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，產業(yè)邊界日益模糊。在這一背景下，無論是兩年前《中國制造2025》國策，還是剛剛結束的十九大上提出的“加快發(fā)展先進制造業(yè)”、“促進我國產業(yè)邁向全球價值鏈中高端，培育若干世界級先進制造業(yè)集群“等戰(zhàn)略目標，都指出中國制造業(yè)要從大變強。

也正因為如此，數(shù)字化轉型已成為中國制造業(yè)換道超車的最大機遇，這也是眾多企業(yè)所能把握的絕佳機遇。然而，作為富民強國之本的制造業(yè)，在由大變強的進程中卻面臨著重重挑戰(zhàn)，產品同質化嚴重、生產成本上升、利潤空間趨窄商業(yè)模式固化等問題讓企業(yè)發(fā)展舉步維艱。不少還沒成功轉型的制造企業(yè)，仍以壓貨模式進行產品生產和銷售，這顯然與現(xiàn)代制造企業(yè)與用戶之間的關系愈發(fā)緊密，企業(yè)從創(chuàng)造顧客發(fā)展到創(chuàng)造交互用戶的發(fā)展趨勢背道而馳。

海爾作為制造業(yè)的領軍企業(yè)，對于轉型的痛點、難點、興奮點，已經摸索和積累出一整套知識、方法和資源，并通過智造云、智企云、智數(shù)云三朵云匯聚而成的海爾“智匯云”生態(tài)，賦能給更多的制造業(yè)中小微企業(yè)。

首先，智造云將提供“用戶全流程、全周期參與體驗并持續(xù)迭代升級，實現(xiàn)用戶終身價值”的大規(guī)模定制解決方案，也就是和戰(zhàn)略合作伙伴COSMOPlat一起，用數(shù)字化的方式實現(xiàn)用戶交互、需求定制、產品研發(fā)、原材料采購、產品制造、物流、服務這7個制造業(yè)全流程，做到協(xié)同創(chuàng)新、眾創(chuàng)眾包、柔性制造、供應鏈協(xié)同、設備遠程診斷維護、物流服務資源的分布式調度，能將開放、互聯(lián)、柔性、智能和可視這五大智能制造的標準能力賦予制造業(yè)中小微企業(yè)。

其次，智企云以“人單合一管理模式”為核心，攜手海爾集團大共享平臺各部門，提供基于海爾特色的財稅、人力、法務、協(xié)同、數(shù)據(jù)以及專業(yè)產業(yè)云服務，助力制造業(yè)中小微企業(yè)在數(shù)字環(huán)境下快速成長。

第三，智數(shù)云以社群經濟為出發(fā)點，聚焦用戶的場景化小數(shù)據(jù)，利用共享平臺在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)挖掘等方面的沉淀，以數(shù)據(jù)管理平臺為抓手提供數(shù)據(jù)驅動的創(chuàng)新，攜手順逛及生態(tài)合作伙伴，向制造業(yè)中小微企業(yè)提供與制造互聯(lián)互通的數(shù)字化營銷及電商服務。

海爾集團執(zhí)行副總裁兼首席財務官、海爾金控董事長譚麗霞表示：“這是一個大數(shù)據(jù)通過大連接創(chuàng)造大增值的時代。但企業(yè)只有大數(shù)據(jù)是不行的，還要真正關注用戶小數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)，以用戶需求為導向，創(chuàng)造高增值。我們發(fā)布海爾智匯云，就是希望幫助制造業(yè)中小微企業(yè)持續(xù)構筑競爭力、價值和未來?！?/p>

海爾金控董事長譚麗霞女士致辭

智匯三朵“云”化解三大難

智匯云的具體價值體現(xiàn)在，能幫助制造業(yè)中小微企業(yè)解決管理轉型難、融資難、營銷難等不平衡、不充分的共性問題。

第一個問題是管理轉型難，也就是上、下、內、外對數(shù)字化轉型的認知不充分，不平衡。傳統(tǒng)企業(yè)需要從流程驅動、中心控制的串行組織變成共享平臺、高度去中心化的并行組織，這需要改變運營、生產的整個過程。這就需要企業(yè)管理者，能制定明確的轉型戰(zhàn)略和階段目標，制訂詳細計劃，設置轉型的關鍵負責人，保證愿景自上而下地傳達，形成組織認同，并向組織外部傳遞明確的轉型預期。管理的轉型需要整個組織的果決和堅韌，更需要成功樣板?；谝呀涍\行十二年的“人單合一”管理模式，海爾實現(xiàn)了生態(tài)內只有三種人，即平臺主、小微主、創(chuàng)客，讓他們自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅動，打破了傳統(tǒng)組織模式，取得了零代工、去壓貨、顧客變用戶等諸多成果。通過智匯云，能讓制造業(yè)中小微企業(yè)也能和海爾一樣，持續(xù)優(yōu)化原有的業(yè)務流程和組織結構、調整資產組合、支持新的數(shù)字業(yè)務，實現(xiàn)“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”的顛覆性模式，成功獲得新增長。

第二個問題是融資難，尤其是制造業(yè)中小微企業(yè)融資的不平衡、不充分。2017年上半年，在A股上市的21家銀行公布的資產狀況，其中總資產中大概有一半的資金流到了產業(yè)，而流到產業(yè)的這一半資金里流向中小微企業(yè)的只占7%。另外，新三板上市的營業(yè)收入在一千萬以下的企業(yè)在過去三年的平均貸款利率是逐年上升，也反映出中小微企業(yè)“融資難、融資貴”的困境。海爾智匯云通過鏈接海爾金控以“產業(yè)投行”的模式來解決這一問題，而且不只是提供資金，還提供配套產業(yè)資源，用賦智、賦商的方式賦能，解決連接、風控和信用的問題。海爾金控旗下布局了金融/類金融機構16家，法人公司31家，擁有70多項金融業(yè)務牌照資源，將為制造業(yè)中小微企業(yè)，提供完整的金融、交易和投資服務。

第三個問題是營銷難，也就是數(shù)據(jù)獲取和利用的不平衡、不充分。制造業(yè)中小微企業(yè)過去和最終用戶之間的連接是割裂的、數(shù)據(jù)是有限的，難以解決用戶個性化小數(shù)據(jù)和大規(guī)模定制之間的效率沖突。海爾的經驗是，用順逛這樣的社群共創(chuàng)交互平臺，將用戶的個性化小數(shù)據(jù)整合為大規(guī)模定制的大數(shù)據(jù)。比如，在一二線城市，滾筒洗衣機大有替代波輪洗衣機的趨勢，但在四五級城市，這種趨勢還不明顯。海爾通過在順逛平臺上搜集到的用戶需求，進行產品研發(fā)和定制，最終推出的一款滾筒洗衣機成功引爆了四五線市場。

海爾集團首席信息官兼首席數(shù)據(jù)官殷皓表示：“海爾智匯云平臺是一個開放的平臺，并非海爾一家獨大，也不只是海爾集團和現(xiàn)有生態(tài)體系的擴展。我們希望攜手更多戰(zhàn)略合作伙伴，共創(chuàng)、共享、共治整個生態(tài)系統(tǒng)，促進生態(tài)良性循環(huán)，幫助制造業(yè)中小微企業(yè)重塑商業(yè)價值，成功轉型。”

海爾集團首席信息官、首席數(shù)據(jù)官殷皓先生發(fā)表演講

源碼資本投資合伙人、海爾智匯云獨立董事張宏江表示：“人工智能已經被看作衡量未來企業(yè)核心競爭力的關鍵之一，但我們更應該看到，沒有大數(shù)據(jù)和云計算的支撐，人工智能是無本之木。很高興看到海爾智匯云能將這些技術創(chuàng)新的紅利，用高效、低門檻的方式分享給制造業(yè)中國乃至全球的中小微企業(yè)，這將產生萬億級的商業(yè)價值?！?/p>

對于制造業(yè)中小微企業(yè)而言，海爾智匯云為之開啟了數(shù)字化轉型的新路徑，不只是傳統(tǒng)的多方資源互補、互利合作，更是以海爾智匯云為平臺，每個戰(zhàn)略合作方都是主體，共同撬動更多商業(yè)價值、推動制造業(yè)用戶信息流轉的效率與質量，形成完整的云生態(tài)體系。在助力傳統(tǒng)制造業(yè)轉型的進程中，海爾智匯云具備全球領先的全方位解決方案能力、供應鏈渠道整合能力、數(shù)據(jù)價值開發(fā)能力，加速制造業(yè)中小微企業(yè)向先進制造業(yè)的換道、轉型。

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