過去，IT投資一直都以基礎架構開發(fā)為藍本，而不是以財務或企業(yè)需要為目標，這增加了企業(yè)按其實際需要選擇適合IT服務的難度。
IT不再被人們視為”以本身為目的”。管理層將更關注技術如何支持企業(yè)，而不再側重技術本身。IT基礎架構管理人員將更多地關注企業(yè)的需求，即人員、流程、硬件和軟件，而不是”應用計算”或”按需計算”。
RTI將加快開放源代碼的使用
過去，首席信息官一直為這樣的難題而煩惱：使用開放源代碼還是專利解決方案？Windows還是Linux？他們都要經過痛苦的分析和思考才能做出對IT基礎架構主要內容的重大選擇。
自然，很多首席信息官為了安全起見，往往會不斷進行試用和測試，最后通常會選擇專利解決方案。
RTI將把首席信息官從制定此類決策中解放出來。而RTI和虛擬化將為首席信息官提供開放源代碼和專利解決方案。無論采用什么平臺，企業(yè)都可以同時運行Windows和Linux操作系統(tǒng)。
因為客戶購買的是”服務”，而不僅僅是一個應用程序，企業(yè)很可能會更積極地采用開放源代碼軟件。廠商提供的是業(yè)務成果，而不僅僅是新的應用程序。董事會將更樂意支持首席信息官采用開放源代碼的決定。
RTI將推動BPO的更廣泛采用
缺乏可視性和害怕失去控制這兩點限制了企業(yè)和政府的外包業(yè)務流程。
通過監(jiān)控和響應企業(yè)的需求，RTI可以克服這些問題，從而保持最高水平的可用性和服務水平協議（SLA）遵從性。
