手機(jī)掃碼開(kāi)局實(shí)現(xiàn)快速部署

  ● 網(wǎng)絡(luò)集中運(yùn)維,故障修復(fù)無(wú)需數(shù)日

東風(fēng)本田某家老4S店,經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)改造,升級(jí)了云管理網(wǎng)絡(luò),工作效率得到明顯提升。某天,弱電工程接到客戶投訴,“在休息區(qū)等待車輛保養(yǎng)時(shí),無(wú)法連上WiFi”。工程師立即將問(wèn)題反饋了總部IT專家總部專家在CloudCampus地圖管理系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)該4S店有一臺(tái)AP未能上線,于是將故障AP位置通知小劉。整個(gè)故障從發(fā)現(xiàn)到解決,僅用了45分鐘。而在以前,類似問(wèn)題必須花費(fèi)至少兩天,甚至請(qǐng)求總部專家出差來(lái)解決!

以上事例只是云管理部署以來(lái)的一個(gè)縮影。新的網(wǎng)絡(luò)投入幾個(gè)月以來(lái),明顯提升了東風(fēng)本田網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率,也大幅降低了差旅成本。

基于GIS地圖管理全國(guó)4S門店

基于室內(nèi)地圖管理門店網(wǎng)絡(luò)

  ●?云平臺(tái)開(kāi)放兼容,融入AR指導(dǎo)汽修

東風(fēng)本田的售后工程師,從菜鳥(niǎo)到專家,通常需要幾年的時(shí)間。那么,如何幫助成長(zhǎng)中的汽車售后工程師快速?gòu)氖缕嚲S修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

華為CloudCampus聯(lián)合第三方合作伙伴,實(shí)現(xiàn)與AR平臺(tái)對(duì)接。東風(fēng)本田總部專家無(wú)需出差即可在總部以第一視角實(shí)時(shí)指導(dǎo)4S店售后工程師維修。總部在接到4S店預(yù)約后,登陸云平臺(tái),選擇AR眼鏡界面,呼叫4S店,即可指導(dǎo)維修操作。

在華為CloudCampus和第三方應(yīng)用給的幫助下,東風(fēng)本田4S店年輕的工程師們迅速承擔(dān)起了汽車維護(hù)工作,手忙腳亂的場(chǎng)景再也見(jiàn)不到,工作效率和客戶滿意度到了極大的提升。

客戶收益

東風(fēng)本田汽車有限公司基礎(chǔ)架構(gòu)主管丁方說(shuō):“華為CloudCampus云管理園區(qū)解決方案基于云的技術(shù),不需總部工程師再跑到4S店去運(yùn)維、排障,同時(shí)這個(gè)方案還提供豐富的數(shù)據(jù)分析能力,把客流、來(lái)訪次數(shù)、來(lái)訪時(shí)間等信息都統(tǒng)計(jì)出來(lái),幫助我們進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷?!?/p>

作為云化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,華為正積極地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)云化管理的創(chuàng)新與發(fā)展,使能各行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為更多用戶提供快速部署、簡(jiǎn)化管理和豐富應(yīng)用的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方案,從而幫助客戶構(gòu)建面向云時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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