在本屆博覽會上，參展企業(yè)紛紛展示了互聯網行業(yè)最新發(fā)展趨勢與尖端前沿技術。文思海輝憑借著在科技金融領域的創(chuàng)新優(yōu)勢受邀參展，在1號館的科技金融展區(qū)，文思海輝展示了自己在金融AI和金融大數據方面的最新成果，吸引了觀展人群紛紛駐足觀看。文思海輝還聯合華為發(fā)布了新一代云客服平臺——智迅云客服。
智訊云客服具備智能、迅捷、云端的特點，改變了傳統(tǒng)的建設一個呼叫中心為今天的開通一個呼叫中心服務的模式，實現了“客服即服務”。
作為新一代云客服，智迅云客服整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，采用云端部署方案，更加便捷，十幾分鐘即可獲得使用權限開展客服工作。采用了云租用模式，智迅云客服平臺一次性節(jié)約成本50%以上。
智迅云客戶有六大創(chuàng)新特點：一是提供全周期的產品與服務，二是全信息渠道覆蓋，三是開通便捷、節(jié)約成本、彈性伸縮 ，四是安全、穩(wěn)定，五是可深度定制與智能高效，六是多語言支持、可全球交付使用。
智迅云的推出，是文思海輝幫助企業(yè)在傳統(tǒng)運營向云化變革升級的過程中的又一項創(chuàng)新。
一直以來，文思海輝在語言服務、大數據、Devops、物聯網等方面的能力在同行業(yè)中占據領先優(yōu)勢。文思海輝擁有一套完整的金融解決方案和服務體系，并且在每個金融細分領域都保持著領先的優(yōu)勢。文思海輝的IT解決方案和服務全面滲透于金融企業(yè)的運營管理、市場營銷、風險管理和客戶服務等多個環(huán)節(jié)，尤其在BI、CRM、核心銀行、電子銀行、呼叫中心、金融測試、國際結算、支付平臺、風險管理、金融咨詢服務等傳統(tǒng)領域成績卓著，更以基于開放架構的數字銀行和數字核心、手機互動銀行、社區(qū)銀行、移動營銷、直銷銀行、智慧銀行等基于互聯網金融平臺和大數據平臺的解決方案體系支持金融機構的業(yè)務創(chuàng)新和轉型。
在本次博覽會的參展區(qū)，參觀者還可通過掃描二維碼的方式，直觀了解到文思海輝在制造、高科技、電信、互聯網、汽車等領域為世界500強跨國公司服務的經典案例。未來，文思海輝將繼續(xù)憑借自身獨特的國際化的視野和創(chuàng)新的體系，助力更多企業(yè)優(yōu)化運營，早日實現數字化轉型，通過覆蓋全球的強大交付能力讓更多的人共享數字智慧。
