在本屆博覽會(huì)上，參展企業(yè)紛紛展示了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)與尖端前沿技術(shù)。文思海輝憑借著在科技金融領(lǐng)域的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)受邀參展，在1號(hào)館的科技金融展區(qū)，文思海輝展示了自己在金融AI和金融大數(shù)據(jù)方面的最新成果，吸引了觀展人群紛紛駐足觀看。文思海輝還聯(lián)合華為發(fā)布了新一代云客服平臺(tái)——智迅云客服。

智訊云客服具備智能、迅捷、云端的特點(diǎn)，改變了傳統(tǒng)的建設(shè)一個(gè)呼叫中心為今天的開(kāi)通一個(gè)呼叫中心服務(wù)的模式，實(shí)現(xiàn)了“客服即服務(wù)”。

作為新一代云客服，智迅云客服整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，采用云端部署方案，更加便捷，十幾分鐘即可獲得使用權(quán)限開(kāi)展客服工作。采用了云租用模式，智迅云客服平臺(tái)一次性節(jié)約成本50%以上。

智迅云客戶有六大創(chuàng)新特點(diǎn)：一是提供全周期的產(chǎn)品與服務(wù)，二是全信息渠道覆蓋，三是開(kāi)通便捷、節(jié)約成本、彈性伸縮 ，四是安全、穩(wěn)定，五是可深度定制與智能高效，六是多語(yǔ)言支持、可全球交付使用。

智迅云的推出，是文思海輝幫助企業(yè)在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)向云化變革升級(jí)的過(guò)程中的又一項(xiàng)創(chuàng)新。

一直以來(lái)，文思海輝在語(yǔ)言服務(wù)、大數(shù)據(jù)、Devops、物聯(lián)網(wǎng)等方面的能力在同行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。文思海輝擁有一套完整的金融解決方案和服務(wù)體系，并且在每個(gè)金融細(xì)分領(lǐng)域都保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。文思海輝的IT解決方案和服務(wù)全面滲透于金融企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，尤其在BI、CRM、核心銀行、電子銀行、呼叫中心、金融測(cè)試、國(guó)際結(jié)算、支付平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、金融咨詢服務(wù)等傳統(tǒng)領(lǐng)域成績(jī)卓著，更以基于開(kāi)放架構(gòu)的數(shù)字銀行和數(shù)字核心、手機(jī)互動(dòng)銀行、社區(qū)銀行、移動(dòng)營(yíng)銷、直銷銀行、智慧銀行等基于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)的解決方案體系支持金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

在本次博覽會(huì)的參展區(qū)，參觀者還可通過(guò)掃描二維碼的方式，直觀了解到文思海輝在制造、高科技、電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)等領(lǐng)域?yàn)槭澜?00強(qiáng)跨國(guó)公司服務(wù)的經(jīng)典案例。未來(lái)，文思海輝將繼續(xù)憑借自身獨(dú)特的國(guó)際化的視野和創(chuàng)新的體系，助力更多企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，早日實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)覆蓋全球的強(qiáng)大交付能力讓更多的人共享數(shù)字智慧。

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