當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)CPO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長童文紅在菜鳥全球合作伙伴大會(huì)上表示，物流企業(yè)未來的兩大武器是人才和文化，這也是公司管理的核心。只有一家有使命感有文化的公司，才能團(tuán)結(jié)一批有情有義有抱負(fù)的員工，吸引到“聰明，樂觀，皮實(shí)，自省”的真正人才。

“團(tuán)圓基金怎么花，快遞員自己說了算”

隨著中國日均包裹量突破1億件，就像傳統(tǒng)的柴米油鹽醬醋茶一樣，收快遞成為了老百姓現(xiàn)代生活的新開門七件事，春節(jié)期間也不例外。

為了讓消費(fèi)者春節(jié)期間可以照常網(wǎng)購年貨，大批快遞員不得不舍棄返鄉(xiāng)過年的機(jī)會(huì)，留守在城市。為此，除了正常的假期多倍工資之外，菜鳥與合作伙伴將額外發(fā)放一筆春節(jié)團(tuán)圓基金，提供給那些服務(wù)“天貓春節(jié)不打烊”的配送員。

據(jù)介紹，這筆團(tuán)圓基金是普惠基金，根據(jù)各個(gè)城市的生活成本估算，每位“天貓春節(jié)不打烊”的值守配送員最高可獲得3000元。這筆錢可以幫助他們把家人接到身邊來過年?？梢越痈改?，接老婆孩子，也可以接男女朋友。這筆錢怎么花，快遞員自己說了算。

“正是由于幾百萬快遞員的辛苦付出，我們才能享受全球領(lǐng)先的快遞服務(wù)。中國日均包裹量已經(jīng)超過1億件，這些包裹都是快遞員一個(gè)又一個(gè)電話、一條又一條短信、一層又一層樓地完成送達(dá)。”
童文紅說，快遞員風(fēng)里來雨里去，是這個(gè)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最可愛的人，應(yīng)該得到全社會(huì)的尊重。

2017年12月，菜鳥聯(lián)盟主要成員在中國快遞之鄉(xiāng)——浙江桐廬達(dá)成共識(shí)，新的一年要著力提高快遞員的收入待遇，讓他們有更好的收入，更強(qiáng)烈的職業(yè)尊嚴(yán)和榮譽(yù)感。春節(jié)團(tuán)圓基金是對(duì)“桐廬宣言”的踐行。

除了發(fā)放團(tuán)圓基金，菜鳥也向各家快遞公司建議，希望大家合理安排，讓春節(jié)值班的快遞員在節(jié)后能夠調(diào)休，讓他們有更多親情團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。

童文紅也向各家快遞公司分享了自己的人才觀。她認(rèn)為，人才是面向未來的最重要武器，一家公司只有奠定了自己的文化和使命，才能吸引到“聰明，樂觀，皮實(shí)，自省”的真正人才。

菜鳥聯(lián)盟春節(jié)不打烊覆蓋全國200多個(gè)城市

據(jù)了解，天貓2018年“春節(jié)不打烊”將從2月6日開始，并持續(xù)到節(jié)后的2月21日。這期間，天貓的超市、家電、家居等多個(gè)品類，以及天貓國際都會(huì)堅(jiān)持“商品照常買 物流照常送”。

其中，天貓超市和小件家電家居用品的不打烊區(qū)域?qū)⒏采w全國200多城市的400多個(gè)核心區(qū)縣。大件家電和家居可覆蓋90多個(gè)城市的360多個(gè)區(qū)縣。伴隨著國人的消費(fèi)升級(jí)，天貓國際的進(jìn)口商品春節(jié)也能照常配送，覆蓋范圍近80個(gè)重點(diǎn)城市的600多個(gè)區(qū)縣。

經(jīng)過2017天貓雙11的極限挑戰(zhàn)，菜鳥智慧物流的運(yùn)用已經(jīng)普遍成熟。大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、智能分倉、智能分單等核心技術(shù)也將被運(yùn)用到“春節(jié)不打烊”當(dāng)中。

“春節(jié)的消費(fèi)是一個(gè)獨(dú)特場景，對(duì)數(shù)據(jù)的場景化應(yīng)用要求更高，甚至全國各地的年節(jié)風(fēng)俗差異都會(huì)影響貨物的精細(xì)化分布。為此，天貓和菜鳥的智能供應(yīng)鏈將幫助商家做更精準(zhǔn)的春節(jié)生意計(jì)劃”，菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人說。

對(duì)于消費(fèi)者來說，春節(jié)期間不但可以繼續(xù)感受到菜鳥智能倉配帶來的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的極速體驗(yàn)，還將獲得更多新零售的物流體驗(yàn)。

隨著天貓新零售對(duì)線上線下資源的融合打通，阿里生態(tài)內(nèi)已經(jīng)相繼推出盒馬30分鐘達(dá)、天貓超市生鮮1小時(shí)達(dá)、天貓旗艦店門店發(fā)貨2小時(shí)達(dá)等即時(shí)物流服務(wù)。即將到來的春節(jié)期間，消費(fèi)者將感受到小時(shí)級(jí)，甚至分鐘級(jí)的新零售物流體驗(yàn)。

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