熊掌號是什么?
關于熊掌號,百度的官方說法是:“服務于百度移動搜索,是百度連接內容和服務的官方帳號。熊掌號基于開放的理念,連接站長、自媒體、應用開發(fā)者、商家等多元化的內容提供者;同時也連接文章、視頻、問答、商家服務等多元化的內容形態(tài),實現(xiàn)“海納百川,匯聚萬物”。同時,熊掌號在用戶與內容服務提供者之間建立雙向互動能力,讓用戶能夠關注喜愛的內容,獲得更新動態(tài),與內容服務提供者進行有效的交流;而我們也為內容服務提供者賦能更多工具支持,讓他們能夠觸達和跟進自己的用戶,更好的開展運營活動,收獲更多粉絲用戶,并提升品牌形象。”
換句話說,熊掌號基于移動搜索,本身不生產內容。用戶通過熊掌號可以隨時獲得喜愛內容的動態(tài),且內容形式多樣。內容提供者則可以通過百度賦予的工具與用戶進一步溝通,更好的展開運營活動,把流量變?yōu)榉劢z,提升品牌形象。
針對官方說法的幾個關鍵詞,曼朗策劃來分析一下,熊掌號是如何提升企業(yè)品牌影響力的。
一、連接
1、連接多元化的內容提供者
對于企業(yè)來說,能標注為“官方”的獲取用戶的渠道很多,比如官方網(wǎng)站、官方APP、官方微博、百家號……但這些渠道相對分散,而熊掌號則可以將品牌官網(wǎng)、官方APP、官方微博、百家號等全部內容和服務鏈接到熊掌號上,全面凸顯內容和服務提供者的品牌價值,這樣做有利于用戶對品牌認知的統(tǒng)一。
(上圖為在移動端搜索“麥當勞的雞場長什么樣”出現(xiàn)的搜索結果??梢园l(fā)現(xiàn)搜索結果中出現(xiàn)了麥當勞的熊掌號,有助于提升品牌知名度,獲取用戶信賴)
2、連接多元化的內容形式
在內容方面,熊掌號提供信息發(fā)布平臺作為內容保障,為企業(yè)提供權威發(fā)布的載體。在收錄上,熊掌號會抓取企業(yè)品牌方生產的各類優(yōu)質內容,幫助企業(yè)拓展流量,還會優(yōu)化搜索結果的呈現(xiàn),幫助企業(yè)品牌獲得最大的品牌曝光。
而且,熊掌號連接的多遠化內容形式,不僅僅是文章、視頻、問答等,還包括商家服務。移動搜索時代,用戶需求相對明確,比如搜索“麥當勞”的用戶可能此刻正想訂個漢堡吃,借助LBS技術(移動位置服務),用戶就可以在麥當勞熊掌號中使用“找餐廳”、“訂外賣”等服務直接實現(xiàn)轉化。
點擊進入熊掌號,企業(yè)品牌方、內容、服務、整體解決方案、用戶全面連接,深度滿足用戶的多樣化需求。
二、互動
移動互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生重要的轉變:從流量思維轉變到用戶思維。在PC時代,企業(yè)希望流量越多越好。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)希望用戶越精準、越優(yōu)質越好。盡管用戶在手機上花費的時間越來越多,但用戶在手機上的選擇也同樣越來越多,企業(yè)能否持續(xù)抓住用戶注意力,要看它是否深耕于用戶運營。而熊掌號正是用戶與企業(yè)之間的連接器。
熊掌號在用戶和服務者之間建立了雙向互動,比如用戶喜歡一個網(wǎng)站的內容,在過去,用戶需要記住網(wǎng)站的網(wǎng)址,主動去查看更新,而現(xiàn)在通過熊掌號,用戶可以關注網(wǎng)站的熊掌號,及時接受更新信息,還可以發(fā)消息給網(wǎng)站管理員進行溝通。通過有效的交流,企業(yè)品牌方可以在熊掌號上實現(xiàn)用戶的沉淀與留存。
三、技術賦能
基于熊掌號,百度將開放能力給內容和服務提供者,幫助內容和服務提供者提升自身服務轉化率。如賬號授權:打通百度賬號,提升用戶轉化;運營能力:提供超強流量拉新,快速沉淀并運營粉絲用戶;支付能力:支持低成本接入多個支付渠道,完成服務閉環(huán)。以及暫時還未開放的AI能力。
以麥當勞為例,借助熊掌號的技術支持,用戶通過手機拍攝麥當勞食品、菜單或海報,在百度AI識圖技術幫助下即能秒知食物的能量、蛋白質、脂肪等營養(yǎng)信息,并獲取麥當勞全線產品營養(yǎng)成分介紹,這種趣味形式的互動同時增強了企業(yè)與用戶之間的情感連接。
熊掌號向開發(fā)者免費開放包括圖像識別、語音識別等領先的百度AI技術,通過技術手段賦能廣大內容和服務提供者,將技術與品牌營銷結合,為企業(yè)帶來智能化的營銷方案。曼朗策劃也將站在網(wǎng)絡營銷前沿,用敏銳的嗅覺捕捉市場上的最新產品,助企業(yè)引爆品牌。
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