上海靜安區(qū)的EF英孚教育亞太區(qū)總部一樓大廳的前臺(tái)放著幾臺(tái)平板電腦，在前臺(tái)接待人員的引導(dǎo)下，筆者登記了個(gè)人信息，登記了要見的是Adnrew Tsui（徐建寧），英孚青少兒CTO，此行的目的是要探尋英孚的信息化建設(shè)方面的一些新動(dòng)態(tài)，英孚All-in on AWS。

電子簽到相較于傳統(tǒng)方式雖然只是簡(jiǎn)單的小改變，但能感受到英孚在信息化建設(shè)方面的重視，這是此行對(duì)英孚的第一個(gè)感受，在Adnrew Tsui的介紹中了解到的是英孚All-in AWS的一些細(xì)節(jié)，了解到了上云對(duì)于不斷創(chuàng)新變化的英孚有非常大的意義。

英孚All-in AWS

英孚是許多人熟知的私人英語教育機(jī)構(gòu)，其信息化建設(shè)可以分為兩個(gè)方面，服務(wù)于自我的IT和對(duì)外提供服務(wù)的IT。

于1965年成立于瑞典的英孚，如今業(yè)務(wù)遍布全球116個(gè)國家和地區(qū)，在全球有超過46500名員工。與許多企業(yè)一樣，英孚內(nèi)部構(gòu)建了復(fù)雜的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，包括CRM、學(xué)校運(yùn)營與管理系統(tǒng)、ERP、BI、媒體應(yīng)用、銷售管理以及數(shù)字化內(nèi)容管理等辦公系統(tǒng)。

作為一家教學(xué)機(jī)構(gòu)，英孚首先要對(duì)外提供教學(xué)教材服務(wù)，在數(shù)字化時(shí)代的浪潮下，英孚在數(shù)字化方面有很大投入，也取得了明顯效果，從招生，到提供服務(wù)，都完成了數(shù)字化，外人能見到的是英孚教育系統(tǒng)的系列APP。

按照業(yè)務(wù)組成，英孚分為多個(gè)不同業(yè)務(wù)單元，Andrew Tsui負(fù)責(zé)的是青少兒英語業(yè)務(wù)部門的信息化建設(shè)。Andrew介紹說，英孚所有的業(yè)務(wù)部門都100%在云上了，全球業(yè)務(wù)范圍內(nèi)包括俄羅斯、印度尼西亞還有中國部分的數(shù)據(jù)中心全都遷移到AWS之上了。?

英孚的上云之旅是從2016年開始定下的，2017年3月，波士頓的數(shù)據(jù)中心遷移到了AWS的新加坡節(jié)點(diǎn)，短短三個(gè)月測(cè)試驗(yàn)證后，整體完全遷移過去了。2017年8月，AWS北京與AWS之間建立了MPLS連接，兩個(gè)月后，中國區(qū)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)都遷移到了AWS北京區(qū)?，F(xiàn)在，美國波士頓的數(shù)據(jù)中心完全關(guān)閉，所有業(yè)務(wù)都遷移到了云上，英孚已經(jīng)徹底告別自有數(shù)據(jù)中心了。

英孚是典型的全球化的公司，這次上云是先從國外的分部開始的，遷移的時(shí)候也非常小心，先將一半業(yè)務(wù)遷移上，看看運(yùn)行的狀況，幾個(gè)月之后再將另一半遷移上去。當(dāng)對(duì)中國區(qū)業(yè)務(wù)做遷移的時(shí)候就比較干脆了，直接一次就把能搬上云的東西全都遷上去了。

遷移的過程中，出于業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全性的考慮，英孚最開始只是將所有新開發(fā)的應(yīng)用做成云原生應(yīng)用，在云上開發(fā)應(yīng)用，這樣首先不影響原本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在這個(gè)過程中對(duì)云也越來越熟悉了，隨后再逐漸將更多業(yè)務(wù)內(nèi)容放到云上。

Why AWS？

英孚選擇AWS的過程沒有太多糾結(jié)，在對(duì)比了多家云計(jì)算服務(wù)商之后不久就選擇了AWS。2016年AWS在華落地，英孚成為AWS在中國的早期用戶。當(dāng)時(shí)國內(nèi)的人對(duì)普遍AWS都還不熟悉，相關(guān)的第三方專家很少，英孚在AWS技術(shù)專家的支持和英孚信息化團(tuán)隊(duì)的共同努力下一步步上云，有很多學(xué)習(xí)和試錯(cuò)的過程。?

AWS是全球化布局，英孚也是全球化布局，這是兩者最初的結(jié)合點(diǎn)，筆者相信AWS在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)界作為頭號(hào)玩家的影響力也在影響著Andrew，但最終吸引Andrew的還是AWS云生態(tài)上的完整性，簡(jiǎn)單一句話：AWS可以能提供的服務(wù)更多、更全。

上云簡(jiǎn)單，更重要的是這些產(chǎn)品服務(wù)能用起來，Andrew表示，AWS的方案能方便地用到英孚的創(chuàng)新產(chǎn)品中，而且在創(chuàng)新的過程中AWS能幫著節(jié)省很多時(shí)間、人力和費(fèi)用。上云之后，英孚可以輕松便捷地體驗(yàn)到時(shí)下最火的技術(shù)，大數(shù)據(jù)，人工智能服務(wù)，很快就能運(yùn)行起來，盡可能快地與業(yè)務(wù)結(jié)合起來。

比如想用Google的大數(shù)據(jù)技術(shù)MapReduce，自己搭建的話需要花很多時(shí)間調(diào)配硬件，做軟件配置，而用?Amazon?Elastic?MapReduce（EMR）幾分鐘就能把框架跑起來，類似的，如果想跑一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)TensorFlow的話，也需要做很多配置，安裝很多依賴，而在現(xiàn)成的云服務(wù)中，各種服務(wù)都是一鍵開啟，省時(shí)省力又高效。在后期使用過程中，這些環(huán)境配置資源都可以隨時(shí)彈性擴(kuò)展，這是自建的系統(tǒng)不能比擬的。

教育培訓(xùn)場(chǎng)景下的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)不難想象，比如，英孚的APP可以用人工智能檢測(cè)和評(píng)判發(fā)音是不是標(biāo)準(zhǔn)。英孚還采用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的行為，以前只能記錄上課情況、考試成績(jī)等簡(jiǎn)單的信息，而現(xiàn)在在英孚的軟件上，學(xué)生做每個(gè)操作，比如做一道題的時(shí)間，做一道題修改的情況都能被系統(tǒng)記錄并分析，幫助學(xué)生查缺補(bǔ)漏，因材施教，如果一道題所有學(xué)生都花了很長(zhǎng)時(shí)間，那么可能題目有問題。

用了大數(shù)據(jù)和人工智能之后的這位老師（APP）更有耐心，更事無巨細(xì)，能記得每一個(gè)細(xì)小的問題。這對(duì)學(xué)生有很深入的價(jià)值。

英孚所在的教育是一大行業(yè)，信息化的教育服務(wù)形式也越來越多，英孚也面臨著嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)就顯得尤為重要，對(duì)英孚來說，上云之后能大幅降低創(chuàng)新的試錯(cuò)成本。Andrew表示，我們希望利用先進(jìn)的技術(shù)做出創(chuàng)新的產(chǎn)品，但并不能保證每次都成功，用云之后的優(yōu)勢(shì)在于，想做一個(gè)東西的時(shí)候很快就能做起來，如果失敗了，那么取消這項(xiàng)云服務(wù)就行，創(chuàng)新的成本從沒有這么低。?

AWS對(duì)英孚的價(jià)值還體現(xiàn)在其技術(shù)引領(lǐng)性，或者說先見性，最典型的就是Serverless（無服務(wù)器計(jì)算）了，恰當(dāng)?shù)厥褂?span lang="EN-US">Lambda（AWS的無服務(wù)器計(jì)算服務(wù)）通過無服務(wù)器計(jì)算節(jié)省成本，在使用中，Andrew介紹說，Lambda能省去開發(fā)者做資源配置的工作，不用關(guān)心需要幾臺(tái)服務(wù)器，不用給服務(wù)器打補(bǔ)丁，只關(guān)心代碼本身就可以了。

上云之后，穩(wěn)定性要遠(yuǎn)高于原來自有的數(shù)據(jù)中心，當(dāng)然，一些有大量專門技術(shù)人員運(yùn)維的數(shù)據(jù)中心也可以有不錯(cuò)的穩(wěn)定性，但成本就是另外一個(gè)問題了，英孚顯然不想成為后者這種模式。

上云之后，Andrew表示很少再關(guān)注別的云服務(wù)商，英孚沒有做多云環(huán)境，不想讓云堆棧變得太復(fù)雜，也不想花太多時(shí)間了解別的云，儼然已經(jīng)成了AWS的鐵桿粉絲。?

上云為英孚省去了很多麻煩，而現(xiàn)在英孚更看重這些價(jià)值

英孚看中的是AWS對(duì)其業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的價(jià)值，在筆者看來，AWS在云計(jì)算服務(wù)方面不斷推陳出新引領(lǐng)潮流，而英孚在用新技術(shù)做教育教學(xué)方面有很多創(chuàng)新實(shí)踐，從在網(wǎng)頁上學(xué)習(xí)，到在iPad App上學(xué)習(xí)，現(xiàn)在由在嘗試AI、AR、VR等技術(shù)，不斷將將新科技注入到英孚的服務(wù)當(dāng)中，兩者有很強(qiáng)的契合度。

最后談到上云前后的一些感受時(shí)，Andrew表示，上云之前想的是用云的彈性伸縮特性來節(jié)省成本，但是，上云之后漸漸看到更多的是云的多種功能，更認(rèn)可這些價(jià)值，因?yàn)橛行碌膬r(jià)值產(chǎn)生，所以，單單從成本上評(píng)估上云的價(jià)值是不對(duì)的，更應(yīng)該關(guān)注整體的效果。

所以，英孚的All-in AWS之旅可以總結(jié)為，始于成本終于價(jià)值。（文/朱朋博）

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