今年，在政務效率創(chuàng)新改革中，“只跑一次”成為引領機構(gòu)提升辦事的示范標桿。“只跑一次”不僅強調(diào)公務人員的服務態(tài)度和業(yè)務能力，更離不開機構(gòu)業(yè)務信息化水平的提升。以公積金提取為例，從之前的網(wǎng)上預約→柜臺辦理，到今年全國首批14個城市實現(xiàn)手機“秒提”公積金，實現(xiàn)“零跑”就把事給辦了。
住房公積金中心的信息化建設
我國住房公積金信息化建設經(jīng)歷了十幾年的創(chuàng)新發(fā)展，自2002年重新頒布和修訂《住房公積金管理條例》以來，各地陸續(xù)建立住房公積金中心，隨后十幾年中，住房公積金業(yè)務信息化就一直穩(wěn)步推進中。根據(jù)《住房公積金信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》對各地住房公積金管理中心的指導思路，住房公積金信息化建設應滿足規(guī)范性、實用性、安全性和可擴展性的要求。然而，公積金的業(yè)務信息化，絕不僅僅是簡單的技術(shù)應用，而是以信息技術(shù)為核心的管理創(chuàng)新工程。因此需要既懂管理科學又懂信息技術(shù)的復合型人才來領導、組織并承擔有關(guān)規(guī)劃、設計、實施、運作等復雜工作，南京住房公積金管理中心的信息化建設有力地證明了這個觀點。
自2003年南京住房公積金管理中心正式成立，至今已有15年的發(fā)展史。如今南京市居民可以通過網(wǎng)上辦事大廳等終端服務窗口，大大減少辦理業(yè)務來回跑的次數(shù)。而在底層的IT系統(tǒng)建設中，信息中心從住房公積金業(yè)務系統(tǒng)到綜合管理系統(tǒng)下的細分業(yè)務對接系統(tǒng)，則蘊含著信息中心IT管理員們眾多的經(jīng)驗積累和應用智慧。
住房公積金信息中心的數(shù)據(jù)級災備
住房公積金信息中心經(jīng)過十幾年的發(fā)展，各類管理信息系統(tǒng)已經(jīng)產(chǎn)生大量的歷史性、完整性、真實性的重要業(yè)務數(shù)據(jù)。在業(yè)務數(shù)據(jù)逐漸成為核心生產(chǎn)資料和競爭力的趨勢下，數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或毀滅都是重大的安全事故。在2008年5.12汶川地震中，有些縣的公積金中心在地震后丟失了所有公積金的信息數(shù)據(jù)，使得公積金業(yè)務處于癱瘓狀態(tài)，同時也造成巨大損失。
為了能夠更好的保障公積金管理服務水平，讓住房公積金更好的服務大眾，《住房公積金業(yè)務管理信息系統(tǒng)建設指引》、《住房公積金信息化建設指導原則》中均對住房公積金信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及災備做了明確要求。
歷史的教訓足夠深刻。但是，目前各地仍有部分公積金信息中心采用光盤刻錄備份等傳統(tǒng)方式進行的數(shù)據(jù)備份，或者采用Host、LAN、LAN-free、Server-free、Server-less等網(wǎng)絡定時備份技術(shù)方案，數(shù)據(jù)實時性不夠以及無法達到快速恢復，或者發(fā)生故障時，業(yè)務中斷無法接管，這時就需要數(shù)據(jù)級災備和應用級災備進行解決。下面是關(guān)于這兩者的區(qū)分。
數(shù)據(jù)級災備指通過建立異地容災中心，做數(shù)據(jù)的遠程備份，在災難發(fā)生之后確保原有的數(shù)據(jù)不會丟失或者遭到破壞。但在數(shù)據(jù)級災備這個級別，發(fā)生災難時應用是會中斷的。應用級災備在數(shù)據(jù)級災備的基礎之上，在備份站點構(gòu)建一套相同的應用系統(tǒng)，通過同步或異步復制技術(shù)，確保業(yè)務不中斷。當然，與之相比的成本也會大幅度提高，可以參考下圖。
數(shù)據(jù)是一切關(guān)鍵性業(yè)務系統(tǒng)的生命源泉，因此數(shù)據(jù)級災備必不可少。在災備等級的國際標準和國家標準中，均在第三級別的等保要求中明確規(guī)定要通過網(wǎng)絡等鏈路將數(shù)據(jù)備份到災備端，提高數(shù)據(jù)恢復的速度。
南京住房公積金信息中心災備需求
針對信息中心數(shù)據(jù)的安全性，南京住房公積金信息中心嚴格按照《住房公積金業(yè)務管理信息系統(tǒng)建設指引》、《住房公積金信息化建設指導原則》等要求執(zhí)行落實，并且以前瞻性的戰(zhàn)略思維積極尋求業(yè)界領先的數(shù)據(jù)級災備建設方案。
其中，以OA為代表的管理系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)保護策略，信息中心提出了數(shù)據(jù)不僅要實現(xiàn)從生產(chǎn)端到災備端的實時復制，還要在生產(chǎn)端發(fā)生病毒攻擊、邏輯錯誤等故障時，數(shù)據(jù)能夠快速恢復到發(fā)生故障前的狀態(tài)。
功能強大，i2CDP持續(xù)數(shù)據(jù)保護方案
英方工程師經(jīng)過前期的環(huán)境調(diào)研，以及目前用戶的災備需求，首期提出了通過i2CDP持續(xù)數(shù)據(jù)保護的方案對OA辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行保護的解決方案。在實施階段，在半小時之內(nèi)，點擊安裝英方客戶端和復制規(guī)則設置之后，用戶即可快速實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)源源不斷地傳輸?shù)饺轂姆掌魃稀?/span>
i2CDP可以為用戶關(guān)機數(shù)據(jù)提供持續(xù)不間斷的保護，實現(xiàn)將變化的數(shù)據(jù)實時復制到災備中心的同時，也將數(shù)據(jù)的任何變化以日志方式記錄下來，以此達到對數(shù)據(jù)變化的可回溯性。
因此，當系統(tǒng)發(fā)生病毒感染、操作失誤、升級失敗等異常情形時，用戶可在任何情況下依據(jù)數(shù)據(jù)變化日志，快速定位需要恢復的時間點，并將數(shù)據(jù)一鍵式恢復到異常點之前。而傳統(tǒng)的備份方式只能依據(jù)已有的備份點來恢復，而無法精確恢復到系統(tǒng)異常之前的那一刻，無法最大限度的減少用戶的損失，從而導致用戶的關(guān)鍵業(yè)務停機時間大大延長。
方案的價值和借鑒意義
數(shù)據(jù)備份或者同步，其意義是能夠快速進行數(shù)據(jù)恢復，減少RTO與RPO的值。在南京住房公積金信息中心的數(shù)據(jù)級災備中，采用英方的i2CDP持續(xù)數(shù)據(jù)保護方案，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)級災備中的第四級別的最高等保要求，同時也滿足SHARE78中第五級別災備標準，達到合規(guī)保護數(shù)據(jù)的等級災備要求。
有了數(shù)據(jù)的快速恢復能力，用戶在進行應用級災備建設時數(shù)據(jù)就能夠快速被“拉起來”，進而為業(yè)務應用的切換接管做好準備。因此，在此方案上，當用戶需要進行應用級的災備建設時，能夠快速建設起來。
例如，利用英方的異地高可用解決方案i2Availability，能夠幫助用戶在同城災備中心，或者幾百公里外的災備中心搭建核心應用高可用方案，當生產(chǎn)中心發(fā)生故障停止向外提供服務時，異地災備中心通過英方設置的心跳線閥值智能判斷是否需要馬上接管，當在自動接管的模式下（也可設置為手動模式），災備端可以實現(xiàn)秒級應用接管，確保信息中心能夠繼續(xù)向外提供服務。
另外，i2CDP在實時數(shù)據(jù)復制時，還能夠秒級建立副本數(shù)據(jù)，快速為用戶搭建災備測試環(huán)境，極大提高了管理人員的數(shù)據(jù)管理效率和數(shù)據(jù)的安全價值。
未來，為了實現(xiàn)災備建設朝著更加安全和高效的方向發(fā)展，實時數(shù)據(jù)復制、異地災備和高可用接管將是住房公積金信息中心的建設趨勢。英方在這方面長期的技術(shù)創(chuàng)新和成功交付經(jīng)驗，將保障更多的住房公積金信息中心能夠獲得安全、穩(wěn)定的解決方案。
