移品創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官于勝泳、知普信息首席執(zhí)行官扈文杰和微釘首席執(zhí)行官黃震接受媒體采訪(自左至右)。

移品剛剛?cè)脒x了微軟加速器項(xiàng)目的第11期。

在移品創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官于勝泳看來,傳統(tǒng)的辦公跟業(yè)務(wù)結(jié)合的難點(diǎn)主要集中在人員、身份、賬號(hào)、角色的匹配以及與原有系統(tǒng)集成等方面。作為一家定位于移動(dòng)端,所以移品利用Office 365這個(gè)平臺(tái),結(jié)合手機(jī)在拍照、識(shí)別、地理位置獲取等方面的先天優(yōu)勢(shì),推出了三種應(yīng)用場(chǎng)景:“云游模式”專注于外面做地推的員工,“征途模式”針對(duì)出去打單再回來的員工,“駐守模式”則支持很多連鎖店,根據(jù)不同的移動(dòng)場(chǎng)景,包括跟原有的資料庫(kù)等做業(yè)務(wù)集成的方案。

在這個(gè)過程中,微軟也幫助合作伙伴來構(gòu)造一個(gè)整體的解決方案,并且提供平臺(tái)讓合作伙伴進(jìn)行合作。

例如,上述三種模式就是與微釘和知普信息兩家其他的公司進(jìn)行了深度的合作,他們?cè)诠ぷ髁鞒毯驮贫朔矫娑加泻芎玫募夹g(shù)儲(chǔ)備。

知普信息專注于企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間和跨部門的高效協(xié)作,并從數(shù)據(jù)的有效管理、業(yè)務(wù)流程的高效以及基于此的數(shù)據(jù)分析等方面解決。

知普信息首席執(zhí)行官扈文杰表示,微軟的生態(tài)圈不僅面向最終用戶,對(duì)于專注于不同領(lǐng)域的合作伙伴也是非常好的互補(bǔ)橋梁。扈文杰發(fā)現(xiàn),很多Office 365客戶的需求是單一的,合作伙伴只需從不同的維度提供服務(wù)即可,但也有很多客戶希望有更可靠的安全,更加專業(yè)的協(xié)作管理,完整的規(guī)范的架構(gòu),甚至能得到基于本地化和全球化的解決方案以適應(yīng)跨國(guó)場(chǎng)景的應(yīng)用。

依托Office 365這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái),知普信息開發(fā)的“知普易企辦”可以高效、靈活地配置適各種業(yè)務(wù)性,完成二次定制化開發(fā),通過原有協(xié)作模塊,輔以人工智能技術(shù),反過來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)。比如倉(cāng)儲(chǔ)信息管理可智能提醒管理人員及時(shí)備貨、供應(yīng)商資質(zhì)定期審核。結(jié)合云和智能推動(dòng)知普易企辦的研發(fā)快速跟進(jìn)。

為了讓用戶更好地去工作和協(xié)同,解決企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)效率和合規(guī)的問題,盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,微釘以產(chǎn)品技術(shù)包加解決方案的方式為客戶提供服務(wù)?;贠ffice 365開發(fā)的解決方案平臺(tái)ServiceMe,其涵義即“以我為中心、為我來服務(wù)”,除了日常功能,還增加了和業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化關(guān)聯(lián)的功能,如在休假、報(bào)銷、采購(gòu)、預(yù)算、決策等每一個(gè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程都可能集合移動(dòng)技術(shù)和介入自動(dòng)化技術(shù)。

微釘?shù)目蛻舭▊鹘y(tǒng)企業(yè),也有智能汽車和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們的需求各異。微釘首席執(zhí)行官黃震講述了自己對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念的理解——業(yè)務(wù)不僅要上云,而且能夠自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。上云之后,企業(yè)和企業(yè)之間要互聯(lián),比如要了解客戶的反饋,就需要借助AI技術(shù)到微博或者其他平臺(tái)上搜集關(guān)鍵字分析,然后反饋到企業(yè)CRM系統(tǒng),最后匯集到Office 365或者是手機(jī)端等。如果沒有Office 365或微軟智能云的平臺(tái),就無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

微釘跟移品也有很多的合作。

可以說,Office 365成就了這三家合作伙伴,也讓他們之間成為了互相幫助、共同成長(zhǎng)的朋友。

活用人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用

新推出的Office 365新增了53項(xiàng)人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)占有率第一的優(yōu)秀辦公軟件和與人工智能技術(shù)的集成和融合。

此前基于微軟人工智能技術(shù),這三家公司也進(jìn)行了大量的開發(fā)。

經(jīng)過了四年多的研發(fā)和拓展,隨辦積累了像可口可樂、中國(guó)銀行總行等大型客戶。于勝泳介紹說,在移動(dòng)辦公的基礎(chǔ)上,隨辦基于微軟人工智能技術(shù)進(jìn)軍自然語(yǔ)言理解的領(lǐng)域,在移動(dòng)端開發(fā)了15個(gè)功能,通過把Azure人工智能平臺(tái)跟Office 365的接口去進(jìn)行交互,只要提問發(fā)命令,就可以操作使用,實(shí)現(xiàn)了“動(dòng)嘴不動(dòng)手”,讓軟件繼續(xù)進(jìn)行圖形化界面的展示的同時(shí),更加智能。

在人工智能方面,隨辦致力于兩個(gè)方面:一是自然語(yǔ)言交互,不用去戳屏,而是通過交互的方式來操縱軟件、應(yīng)用,二是根據(jù)積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,判斷每個(gè)人的工作態(tài)度、工作負(fù)載、響應(yīng)速度等等指標(biāo),一方面對(duì)員工增加親情關(guān)懷,另一方面對(duì)工作和項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化處理。

國(guó)際型平臺(tái),輕松化解本土企業(yè)出海難題

微軟Office 365作為一個(gè)國(guó)際通用性解決方案,適合于大型跨國(guó)企業(yè),對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)出海的需求更不在話下。

因?yàn)镺ffice 365本身是多語(yǔ)言的,移品也開發(fā)有英文版、日文版、繁體中文版的產(chǎn)品,所開發(fā)的解決方案也適于全球化的使用。

很多企業(yè)到國(guó)外投資建廠的過程中都會(huì)遇到合規(guī)性和審計(jì)方面的問題,本土的一些產(chǎn)品到了海外會(huì)有一定的門檻,或者面臨類似SOX法案的局限。Office 365提供了非常完善的審計(jì)功能,例如,可以清晰了解到郵件發(fā)給了誰(shuí),怎么發(fā)的。黃震表示,選擇微軟的云平臺(tái)和Office 365所開發(fā)的解決方案,至少在美國(guó)那邊可以直接使用。

知普信息服務(wù)的一家中資金融機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)覆蓋了全球近30個(gè)國(guó)家和地區(qū),每一處都有不同的法規(guī),有不同的流程的管控,在Office 365平臺(tái)上開發(fā)的易企辦解決了兩大核心問題:一是文檔的共享,二是流程,輕松適應(yīng)國(guó)外的辦公和管理習(xí)慣。在出海的過程中,扈文杰深感自身的價(jià)值:一是協(xié)助客戶把在國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的管理理念,通過易企辦賦能讓他們落地到全球的管理里面去;二是使易企辦產(chǎn)品的功能得到進(jìn)一步提升。

不僅如此,客戶出海后,還帶回來一些新的合作商機(jī)。

合作伙伴攜手合作伙伴 更好服務(wù)用戶

雖然這三家合作伙伴都是本土公司,但是他們借助微軟Office 365平臺(tái),都展示了更加遠(yuǎn)大的志向,希望將自己在中國(guó)積累的本土的管理理念、服務(wù)能力隨著客戶企業(yè)的出海而輸出海外。

“公司的觸角已經(jīng)到達(dá)日本、東南亞,甚至歐洲和美國(guó)。”扈文杰表示,“雖然我們是一個(gè)本土公司,但業(yè)務(wù)是全球化的。這是通過Office 365和微軟合作過程中非常大的價(jià)值?!?/p>

表面上看,合作伙伴之間難免競(jìng)爭(zhēng),但是這三家合作伙伴卻都希望有更多的合作伙伴加進(jìn)來,因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)足夠大。他們相信,很多的合作不會(huì)帶來競(jìng)爭(zhēng),反倒會(huì)給客戶帶來組合之后更完整的解決方案。

顯然,微軟的技術(shù)為合作伙伴提供了長(zhǎng)期發(fā)展的平臺(tái),讓合作伙伴可以踏踏實(shí)實(shí)在這個(gè)平臺(tái)上深耕并且服務(wù)好客戶。

“對(duì)于我們來講,微軟是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和獲益的平臺(tái)?!秉S震說。

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