比如,讓VOI與VDI結合,在利用服務器后端計算資源的同時,更能充分發(fā)揮前端的資源,真正做到前后端混合計算。既可以利舊用戶原有電腦性能,保護原有投資,也可以滿足移動化的需求。和信下一代云桌面VENGD,就是把VDI/VOI/IDV這三種架構融合VDI/VOI/IDV為一體,實現(xiàn)一個管理平臺解決所有的問題。和信創(chuàng)天董事長何欽淋形象地把VOI比喻成筷子、VDI喻為刀叉、IDV比喻為湯勺:“在家里吃飯的時候,餐具也需要多樣化,方便攝入不同的食物,非常靈活?!?/p>
醫(yī)院為什么重新選擇云桌面?
在大多數(shù)醫(yī)院,信息部門工作最為繁忙,但其實都在維護電腦、服務器、終端網絡、應用和數(shù)據(jù),解決各種設備故障、軟件升級、病毒攻擊等難題。一旦系統(tǒng)發(fā)生故障,往往要通知軟件供應商、設備供應商等合作伙伴一起分析原因,這又免不了耽誤時間。等到一切恢復正常,很快能是幾個小時甚至幾天以后的事情了。
盡管云桌面是一個很好的解決方案,但是,醫(yī)療行業(yè)一度是云桌面的“禁區(qū)”。因為網絡的問題、軟硬件及外部設備復雜性的問題讓傳統(tǒng)的云桌面無從下手。
在宜春市人民醫(yī)院之前,全國各類三甲醫(yī)院都曾或多或少嘗試過這項技術,傳統(tǒng)的云桌面在解決老的問題的同時,總會帶來一些新問題,比如需要升級網絡,使用體驗不佳,甚至影響到正常的門診工作,使得真正部署且實際落地500點以上的醫(yī)院項目寥寥無幾。
而和信創(chuàng)天的下一代云桌面解決方案徹底攻克了醫(yī)療行業(yè)這個禁區(qū)。 通過3V一體的融合方案,化解了各種問題。
在任何一家三甲醫(yī)院,都有大量的門診醫(yī)生電腦,運行各類復雜的醫(yī)療軟件,更要命的是需要連接各種外部設備,打印機,讀卡器等;還有一部分移動查房終端,部署在平板電腦上;更有一部分業(yè)務系統(tǒng)比較老舊,軟件客戶端是winxp版本的,換了新電腦,只能裝win10,結果軟件沒法用了。在這種情況下,任何一種云桌面技術都無法滿足。
未來,能解決用戶實際問題的,必將是高度融合的3V一體云桌面方案,VOI架構高效管理各科室原有PC終端及外部設備,VDI架構滿足醫(yī)護人員移動辦公需求,IDV架構助力醫(yī)院原有信息系統(tǒng)向新平臺平滑遷移。每種架構應對不用的應用場景,真正滿足醫(yī)生護士的實際需求,助力醫(yī)院業(yè)務高速運轉。
如例行查房,以前都是實習生或者護士拿個本子跟在醫(yī)生后面記錄,回診室后錄入電腦,現(xiàn)在可以通過VDI的方式用PAD隨時隨地登錄自己的辦公桌面,通過云桌面連到windows桌面,直接錄入相關信息。
又如,每家醫(yī)院的業(yè)務系統(tǒng)可能數(shù)百個,不少應用軟件是很早以前的公司開發(fā)的,只能運行在win7甚至是xp上,貿然淘汰會影響工作,若更新電腦,軟件又無法運行在新的環(huán)境,如今,通過IDV的方式可輕松化解。
在和信創(chuàng)天的幫助下,移動設備、PC、自助機、廣告牌等,只要是X86架構甚至ARM架構,都可以在NGD這個平臺上實現(xiàn)統(tǒng)一化管理,原先數(shù)十人難以勝任的工作僅需一兩名員工即可徹底取代,保證所有接入的安全性與可維護性。
宜春市人民醫(yī)院原來是六位工程師負責700臺電腦,經常忙到不可開交。如今,一名工程師可輕松管理1000臺電腦。
云桌面的方式讓醫(yī)院信息部門從電腦修理中抽身出來,專心軟件開發(fā)工作,讓員工的積極性發(fā)揮到最大。
不可估量的附加價值
表面上看,和信創(chuàng)天的NGD解決方案,解決的是信息部門的設備維護與系統(tǒng)運維等問題,但實際上,其所產生的間接效益更加不可估量。
云桌面系統(tǒng)對醫(yī)院幫助至少在三個方面起到巨大的作用:一是效益提升,同時改善醫(yī)患關系,二是杜絕安全隱患、提升IT人員工作積極性,三是提高管理效率。
在當下,去醫(yī)院掛號看病化驗開方取藥都離不開信息化,沒有電腦,醫(yī)生什么事情也做不了。但是電腦難免會發(fā)生故障。如果電腦硬盤故障,IT人員從行政樓到門診室,確認故障原因后回庫房領到新的配件,再來安裝操作系統(tǒng)系統(tǒng)、升級補丁,以及醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(Hospital Information System,HIS)及圖像存儲與傳輸系統(tǒng)(picture archiving and communication system,PACS)等,所有工作做完最少兩個小時,這兩個小時對于主任醫(yī)生來可能耽誤10到20個病人的診治。
熬夜排隊、花高價掛號,苦等兩個小時卻拍不了片、開不了方,醫(yī)患關系一觸即發(fā)。
作為云桌面的功能之一,和信創(chuàng)天全球首創(chuàng)的盤網雙待技術,當遇到電腦硬盤損壞,只要一重啟,名叫VBS的引導系統(tǒng)就會自動偵測本地是否存在硬盤,如果沒有硬盤或者硬盤故障,就會直接連上服務器,調取服務器上的最新鏡像文件,方便醫(yī)生直接診斷、開方,不影響正常工作。門診結束下班后,通知信息部門進行更換。
一個大型醫(yī)院可能會有3000臺的電腦,門診電腦五六百臺。按每天挽救一臺、節(jié)約兩個小時計算,就算每天多賺回一個病患,按照衛(wèi)生部2016年的統(tǒng)計年鑒,三甲醫(yī)院每個病患平均能夠給醫(yī)院帶來超萬元的收入,一年365個病患就是365萬元,三年累計可創(chuàng)收上千萬。
第二,按照IT管理理論,一名IT人員管理200臺電腦已經到了極限,一家規(guī)模3000臺電腦的醫(yī)院,至少需要15名專門員工。然而,一方面,醫(yī)院編制有限,另一方面,IT人員需要從事開發(fā)方面的工作,不可能成天忙于維護電腦。
很多醫(yī)院將電腦維護工作都交由外包公司。IT運維外包聽起來很美好,但是相關人員工資低、流動性大,給醫(yī)院帶來巨大的風險。
僅需一套云桌面,兩個人加一套軟件搞定3000臺電腦,維護工作非常輕松,更關鍵的是徹底杜絕了安全隱患。
第三是提升整體的管理效率。很多醫(yī)院的HIS、PACS等業(yè)務系統(tǒng),每隔一段時間都會做一次升級。傳統(tǒng)升級方式,通過網絡把升級包推下去,由于每機器臺配置不同,運行環(huán)境不一樣,難免有些機器升級不成功,要檢測到哪些機器升級不成功,只能一臺一臺電腦開機檢測,3000臺電腦,是一件非繁瑣的工作。
和信創(chuàng)天的云桌面系統(tǒng),把升級包直接安裝到鏡像里,只要電腦下一次能正常開機的,一定是升級成功了;開不了機的電腦也能很快被定位。
七分技術三分管理
業(yè)界流傳“三分技術七分管理”的說法,但何欽淋并不認同。他更加相信“七分技術三分管理”理念,認為管理就是一個意識形態(tài)的問題,靠自覺是完全不可能的,必須借助要用技術去解決管理問題。
和信創(chuàng)天現(xiàn)在從事的項目就是順應用戶的需求,通過先進的技術去解決用戶大多數(shù)的問題,當然還離不開一些管理制度上的約束。
從十多年的經驗中,何欽淋得出這樣的結論:真正能決定一個IT產品能不能走下去的核心關鍵點,不在于企業(yè)的信息中心,而是要得到產品使用者的理解和認可,產品必須有過人之處,能讓他們感覺到實實在在的好用,有價值。
目前和信創(chuàng)天的客戶主要來自于教育、醫(yī)療和軍工行業(yè),能源、氣象、煙草、公檢法、房地產、新零售等行業(yè)正在取得突破,臺灣、香港、澳門地區(qū)以及日本陸續(xù)都有項目在拓展。一句話,只要有電腦,就有管理訴求、安全訴求、數(shù)據(jù)維護的訴求,就有和信下一代云桌面的市場。
在市場方面,和信創(chuàng)天將不斷為行業(yè)客戶提供更優(yōu)質便捷的服務。年內將在全球建立25個直屬分支機構和51個技術授權中心,近距離的為行業(yè)客戶和合作伙伴提供支持和幫助。
從2008年起步,一直到2013年才正式量產得到市場認可;通過十年的積累,和信創(chuàng)天的成功證明了當初的決策和眼光。公司企業(yè)文化激勵著所有的年輕人:你必須非常堅韌,才能避免平庸。從最初傾盡所有毅然決然走向自主研發(fā)之路,到如今成功在這個專業(yè)領域躋身國內市場第一方陣,將一件事做到極致,是和信人共同的追求。
行業(yè)的容錯率很低,往往生死之間一步之遙?;ヂ?lián)網的高速發(fā)展早就了更加專業(yè)的細分市場,理解客戶的真正需求,提升品牌形象和服務能力,加速復制成功案例,必然贏得穩(wěn)定發(fā)展的未來市場。