新技術讓店鋪的數(shù)據(jù)收集變得更準確更便捷。利用布置在店內(nèi)的Beacon、WiFi、攝像頭等各種傳感器，收集顧客的運動軌跡、注意力變化、客流量等信息，用于店鋪運營和精準營銷。
綾致時裝接入圖普科技的商業(yè)智能AI，通過人臉識別來追蹤消費者行為，根據(jù)顧客在門店內(nèi)的停留信息生成熱力圖， 準確定位門店熱點區(qū)域與問題區(qū)域，幫助優(yōu)化貨架布置和產(chǎn)品陳列。此外，商業(yè)智能 AI 還能精準分析線下顧客的用戶畫像，幫助門店實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營。
新技術讓線上線下流量實現(xiàn)無縫轉化。很多實體店已經(jīng)都有微信公眾號、電商頁面等各種線上渠道，利用移動支付等新技術可以引導線下到店客流轉向線上渠道，或進行反向轉化。
2、經(jīng)營管理
大數(shù)據(jù)等技術可以運用在經(jīng)營管理環(huán)節(jié)。通過消費者數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)，繪制用戶及客群用戶畫像，用于消費者分析和店鋪運營分析。
大數(shù)據(jù)技術可以通過唯一關鍵詞，合并店鋪消費者畫像和第三方全網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)，生成消費者完整用戶畫像。這樣，商家就可以基于標簽向消費者進行個性化推送和精準營銷。此外，大數(shù)據(jù)技術也能為開店選址、銷量預測、客流量預測提供支持，輔助商家調(diào)整進貨品類和數(shù)量。
3、物流倉儲
無人機、機器人、區(qū)塊鏈等技術可以運用在物流倉儲環(huán)節(jié)，提升工作效率，進行貨源追溯。
AGV、自動化倉庫已經(jīng)在阿里、京東等電商和申通等物流企業(yè)投入應用?；谟嬎銠C視覺檢測長途貨車司機疲勞駕駛的司機監(jiān)督系統(tǒng)也不再是新鮮事。沃爾瑪已經(jīng)采用基于物聯(lián)網(wǎng)隨時監(jiān)控貨車、貨物位置的運輸管理系統(tǒng)。無人機、無人車等由于技術、政策的限制，尚未大規(guī)模落地應用。而區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)才剛剛提出不久，還在建設探索中。
緊跟新技術發(fā)展，持續(xù)保持競爭力
隨著實體零售線上渠道的補齊，電商平臺線上流量增長趨緩，開始擴展線下。消費者體驗、供應鏈能力和運營效率重新回歸成為零售企業(yè)的核心競爭力來源。而新技術在以上三方面的作用凸顯。
未來伴隨著消費者和制造廠距離近一步拉近，零售或將朝著新技術支撐的柔性制造和供應體系發(fā)展，新技術的作用更加基礎和明顯。因此，實體零售唯有緊跟技術發(fā)展，進行全面布局，才能始終保持競爭力。
