華為智能生活館(上海愛琴海)共分為兩層,一樓為產品場景展示區(qū), 300 多款華為產品的體驗,涵蓋手機、平板、PC、配件、智能家居,匯聚了電腦、影音體驗、手機游戲等多個應用場景,直觀展示各類產品的強大性能。二樓有更深度豐富的體驗功能區(qū),消費者能夠在這里感受華為產品帶來的無限創(chuàng)意和科技含量。華為VR2,結合IMAX革命性投影技術和體驗區(qū)的VR單車等配套外設,提供了前所未有的震撼擬真體驗。
相較一般零售店面的簡單羅列,華為將藝術陳列和互動體驗融為一體, 不僅是一個滿足華為產品展示需求的門店,更是一個向現(xiàn)代人展示未來智能生活方式的窗口,很好的詮釋了“新零售”門店的理念和落地方案。那么,除了顧客看得見,摸得著的體驗外,智能生活館還集成了哪些黑科技呢?我們來一一探究。
一鍵開店,準備時間 1 小時縮減到 5 分鐘
你知道智能生活館在迎接顧客進門前的準備時間需要多久嗎? 五分鐘,怎么可能? 70 多塊屏幕需要點亮,空調,窗簾,燈光都需要一一打開,至少也得一個小時吧。
的確,以往店員每天要花費大量時間再開店前的準備工作上,所有開關都需要手動控制物理開關一一打開。但是智能生活館的屏幕,窗簾,燈光,空調等設備物聯(lián)網技術鏈接起來,只需點擊控制面板的一鍵式開店,就可以自動開啟照明,空調等各種電器設備,開店準備時間從 1 小時縮短到 5 分鐘。
隨“環(huán)境”實時應變,智能調控物聯(lián)終端
在每天的營業(yè)時間中,為了讓消費者在門店能夠有一個最佳的體驗環(huán)境,需要隨時關注店外光照、店內亮度以及溫度、濕度等環(huán)境變化。這不僅會消耗店員注意力,而且人工調節(jié)會出現(xiàn)滯后性,導致消費者在門店環(huán)境體驗感知下降。在華為智能生活館店內部署了感知光照、溫度、濕度的傳感器,這些傳感器通過華為獨家內置物聯(lián)插槽的企業(yè)級無線AP,將店內環(huán)境數(shù)據實時傳送到控制大腦,空調會隨著店內溫度濕度自動調整,窗簾會根據門店光照強度自動調整開合度,而店員就可以專心做消費者服務了。
客群分析,為客戶帶來極佳服務和體驗
智能生活館為客戶提供了高品質Wi-Fi上網環(huán)境,使用微信可以快速認證和登錄,暢享網絡;并且可以自動獲取華為智能生活館推送的相關活動介紹,進行自助服務,為每用戶帶來了差異化的消費體驗。華為智能生活館還采用了以大數(shù)據分析為基礎的客流分析和屏推系統(tǒng),關聯(lián)線上客流大數(shù)據后,分析用戶的消費偏好,為進店的每位顧客提供更加貼心的定制化服務。
一鍵開店、實時智能調控、電子價簽、快速上網、客群分析等構建在華為云管理網絡解決方案之上,從客戶入館到出館、從體驗到購買,都得以采用高新高科技的方式來運營。可以說無論從環(huán)保還是安全性角度都做到了目前國內乃至全球首屈一指的水平。
華為云管理網絡解決方案是面向中小企業(yè)多分支網絡進行的集中化自動化云化網絡管理平臺,不僅為門店提供高品質的Wi-Fi網絡,而且利用Wi-Fi與物聯(lián)融合網絡,將所有連鎖門店設備運行和安全狀態(tài)透明化,并提供了電子價簽、客群分析、資產管理等各種行業(yè)應用。下面看一下,華為云管理網絡的具有哪些獨特之處。
一張為物聯(lián)打造的無線網絡,用戶接入與物聯(lián)接入合二為一
門店高峰期,人流密集,怎樣支持每個人都能暢想Wi-Fi網絡?空調、燈光、價簽,店內大大小小的設備都是物聯(lián)控制,怎樣快速部署?
基于華為WLAN產品AP7052DN,利用華為獨有的模組化全向電線技術,Wi-Fi信號像“白熾燈”般覆蓋每個角落,不存在覆蓋“黑洞”;并支持豐富的物聯(lián)協(xié)議,如RFID,ZigBee,藍牙等,為物聯(lián)終端的智能控制提供了強大的網絡連接支撐。
Wi-Fi與物聯(lián)網絡融合在一起部署、管理和運維,大大節(jié)省了時間和人力成本,提升門店運營效率。
多門店零運維的無線網絡
多分支企業(yè)的網絡在管理運維上面臨著巨大挑戰(zhàn),網絡IT人員需要頻繁出差進行網絡巡檢和維護。并且,由于網絡中數(shù)據的分散,不能集中統(tǒng)一進行線上整合營銷,從而也限制了利用大數(shù)據帶來的價值,怎樣為多分支企業(yè)打造省心好用的網絡管理平臺?
云管理網絡平臺對分布在不同地域的設備進行集中管理,運行狀態(tài)一目了然;并支持用戶多種認證接入方式,微信、短信、密碼靈活可選,定制化Portal頁面推送,保證用戶安全接入網絡。
一張開放、讓商業(yè)數(shù)據流動的無線網絡。
如何將網絡數(shù)據進行銷售額的有效轉化,可以說是每個門店面臨的困惑。數(shù)據有了,怎么分析,如何利用?
華為云管理網絡基于大數(shù)據分析平臺,開發(fā)了客流分析等多種應用。直觀得到訪客數(shù)量、訪客駐留時長和顧客回頭率等數(shù)據,進而進行精準推送和相關促銷活動,極大提升門店營銷轉化率。
智慧門店是當下的熱門,更是未來的趨勢。目前,華為云管理網絡解決方案已經服務于全球上千家門店。華為云管理網絡解決方案期望與客戶共同分享華為解決方案的科技高度和智慧高度,并且在生態(tài)上向智慧進化,集合漢朔,先施,奕通等行業(yè)頂級合作伙伴發(fā)揮各自的專長做好協(xié)同,將一如既往的為門店降低運營成本,提升顧客體驗而努力,助力我們的客戶在服務上更用心更貼近顧客,在滿足顧客需求的同時傳遞溫度、提高黏性。華為云管理網絡解決方案致力于打造這個時代最牛的智慧門店。
