華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁 蔡英華
何為智能生態(tài)？其并非局限于在數字平臺中植入AI技術模塊，并非局限于針對生態(tài)伙伴培訓賦能AI能力?！爸悄苌鷳B(tài)” 更強調“集體主動”，更強調從“生態(tài)合作”，向“生態(tài)協同”的進化。由此，才可聚能，才能形成統(tǒng)一的生態(tài)的目標，才能形成穩(wěn)定的生態(tài)模式，長期服務用戶的數字化轉型。
這正是基于此理念，華為提出在進入智能生態(tài)時代的同時，還將進一步完善“四件小事”。即ICT人才生態(tài)、ICT解決方案生態(tài)、ICT服務生態(tài)，以及數字化的生態(tài)商務支撐平臺，此皆是智能生態(tài)重要組成部分。
華為 “四件小事”的價值觀
當然，ICT生態(tài)建設本無小事，智能生態(tài)建設又是知章知微的由無數“小事”組成。此即反映出華為的生態(tài)價值觀。華為是一家追求極致生態(tài)體驗的企業(yè)，其最早看清生態(tài)價值的企業(yè)，也最早開始構建生態(tài)合作模型。
當華為意識到，生態(tài)伙伴的人才能力、解決方案研發(fā)能力、市場營銷能力、服務交付能力、商務支撐能力，皆可能成為ICT生態(tài)，乃至智能生態(tài)的短板，皆可能成為制約生態(tài)聚合的因素，其就開始逐一梳理產業(yè)鏈斷點，逐一進行賦能投資。
由此，華為才定位成為“黑土地”，成為第一家在中國企業(yè)級市場，年營銷收入超過500億元的企業(yè)。由此，生態(tài)伙伴也擁有了極高的“舒適度”，而且可以各取所需地吸收華為的支持。
此為背景，智能生態(tài)又對華為提出了更高的要求。對此，蔡英華表示，“人才獲取不應該是大海撈針，更應該是按圖索驥；解決方案從開發(fā)到銷售，不應該是紛繁復雜，而應該是信手拈來；行業(yè)解決方案交付不該是簡單組合，而應該是珠聯璧合；伙伴合作不僅要攜手并肩，更要高效協同?！?/p>
勿以事小而不為
逐一進行說明。生態(tài)以人為本，而華為對投資ICT人才生態(tài)，從來不算小賬。2018年，華為生態(tài)大學正式成立，其定位為“中國數字化轉型的人才引擎”，也以引擎驅動，建立了從校企合作、校企雙選、能力培訓、高階管理提升，端到端不斷線的人才賦能培養(yǎng)體系。
本次華為中國生態(tài)伙伴大會2019，其又聚焦人工智能人才培養(yǎng)，明確提出：“智能人工才能帶來人工智能”。在“創(chuàng)智計劃”基礎上，2019年，華為還將計劃進一步投資，與國內30多所高校形成人工智能專業(yè)合作、培養(yǎng)1000名AI專家、3000名AI資深工程師、6000名AI工程師，推動10萬人接受AI專業(yè)培訓。
經過幾年的賦能，源源不斷的ICT人才，已經補充到生態(tài)體系中，而又將進一步提升生態(tài)體系的解決方案能力。其實，數字平臺、OpenLab、Marketplace，一直被稱為華為解決方案的“三駕馬車” 而“三駕馬車”可提供解決方案從開發(fā)、驗證、發(fā)布，到上市、銷售的完整端到端服務。
如果說，數字平臺、OpenLab解決了解決方案在開發(fā)、驗證、發(fā)布階段的紛繁復雜，而Marketplace的價值則在于，使解決方案在市場營銷端可以信手拈來。
此外，聚焦服務和方案交付端的生態(tài)合作。2018年底，華為企業(yè)BG中國區(qū)已經發(fā)布全新服務業(yè)務Slogan：“品質服務，一起實現更多”。 高品質、服務產業(yè)聯盟、無處不在、一致性是該Slogan體現的四個關鍵詞。而為了提升生態(tài)體系的運行效率，華為也對自身生態(tài)商務流程的數字化重構。
由此，注冊和認證、報備和授權、返點和激勵，以及業(yè)績查詢、政策傳遞、案例和方案信息推送等，幾乎所有與伙伴交互的商務環(huán)節(jié)，都將最大程度地依靠數字化手段進行優(yōu)化。由此，激勵發(fā)放將從40天縮短為1分鐘；認證注冊周期將從兩天下降到秒級；業(yè)績激勵將從不可視，改變?yōu)榭梢?；伙伴認證將從5天降至3天。
一件大事：白皮書
上述即為進入智能時代，華為已經在做的“四件小事”。對此，蔡英華表示：“這是智能的一小步，但這是生態(tài)的一大步。”當然，同樣是在2019華為中國生態(tài)伙伴大會期間，華為還宣布了“一件大事”，即正式發(fā)布行業(yè)數字化轉型方法論。
應該說，此方法論在中國數字化轉型過程中，具有標志性意義。在諸多企業(yè)才開始派兵布陣時，華為已經總結出孫子兵法；在諸多企業(yè)還在摸索探尋時，華為已經勾勒出明確的發(fā)展路徑。
其實，過去數年間，華為已投資超過百億，用于自身組織架構和業(yè)務支撐平臺的數字化轉型，同時其還已經幫助10余個行業(yè)的1000余家客戶，實現了行業(yè)數字化轉型。上述實踐已成為“行業(yè)數字化轉型方法論”的基礎。
具體而言，行業(yè)數字化轉型方法論可總結為“1個戰(zhàn)略、2個保證條件、3個核心原則、4個關鍵行動”，即以數字化轉型定位為企業(yè)級戰(zhàn)略，并進行全局謀劃；通過組織轉型激發(fā)組織活力，通過文化轉型創(chuàng)造轉型氣氛；將戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)籌、技術與業(yè)務推動、自主與合作并重的3項核心原則，貫穿轉型全過程，保證轉型始終在正確的軌道上；通過頂層設計、平臺賦能、生態(tài)落地、持續(xù)迭代等4項關鍵行動，控制轉型關鍵過程。
同時，配以方法論落地實踐，華為還提供“SPEED”數字化轉型工具，即數字化成熟度評估模型、華為實踐庫、商業(yè)魅力地圖、體驗設計里程、服務化部署組件庫。
當然，與行業(yè)數字化轉型方法論模型和工具相比，華為更看重方法論的的精神實質。對此，蔡英華表示，“只有聚合投融資、咨詢服務、應用開發(fā)、集成服務、運營服務等不同類型的生態(tài)伙伴，才能組建起具有服務數字化轉型能力的軍團。而只有集體主動、智能應變，才能實現智能進化?！?/p>
