思科公司的挑戰(zhàn)恰遇一個(gè)特別困難的時(shí)機(jī)：電信市場(chǎng)已經(jīng)落入到少數(shù)幾家運(yùn)營(yíng)商手中，新的機(jī)遇顯得越來(lái)越渺茫，電信市場(chǎng)上的大趨勢(shì)是硬件正在日益成為一種服務(wù)。思科公司需要將自己看作是軟件公司。如果思科公司將自己看作是軟件公司，那么它會(huì)發(fā)現(xiàn)最大的增長(zhǎng)領(lǐng)域之一就是數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施。云計(jì)算的日益普及意味著企業(yè)數(shù)據(jù)中心越來(lái)越像互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心了。思科公司已經(jīng)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)仍然是核心，商機(jī)還是蠻大的。這是錢伯斯從來(lái)不會(huì)錯(cuò)過(guò)談?wù)?ldquo;協(xié)作”機(jī)會(huì)的原因。據(jù)錢伯斯在思科公司公布業(yè)績(jī)的新聞稿中表示：“我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段，增長(zhǎng)將主要集中在Web 2.0技術(shù)支持的協(xié)作上。”然而，有這樣想法的公司又何止是思科一家？微軟和谷歌公司早已也有這種想法，而且已經(jīng)取得了很大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

協(xié)作就意味著競(jìng)爭(zhēng)。雖然很多人都將關(guān)注著微軟公司的辦公軟件，但微軟公司網(wǎng)絡(luò)協(xié)作戰(zhàn)略的中心卻是SharePoint。SharePoint為企業(yè)提供了共享信息和服務(wù)的一個(gè)途徑，并將很快會(huì)發(fā)展成一項(xiàng)十億美元的業(yè)務(wù)。據(jù)微軟公司主席比爾·蓋茨在今年3月份曾經(jīng)表示：“SharePoint業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)的原因是它同時(shí)提供了協(xié)作和信息管理能力。我認(rèn)為當(dāng)前的成功還僅僅是SharePoint的一個(gè)開(kāi)端。”過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)我們一直認(rèn)為微軟和思科公司成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了實(shí)現(xiàn)錢伯斯“協(xié)作之王”的夢(mèng)想，思科公司不得不與現(xiàn)有的企業(yè)IT巨頭進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，然而，問(wèn)題是思科公司沒(méi)有軟件或Web基因。為此，思科公司也采取了一些相應(yīng)的措施，諸如通過(guò)收購(gòu)WebEx進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)會(huì)議領(lǐng)域、收購(gòu)Tribe.net而進(jìn)入了社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域、以及通過(guò)收購(gòu)Five Across強(qiáng)化了其內(nèi)容管理業(yè)務(wù)等。為了使自己能夠有力地挑戰(zhàn)微軟和谷歌公司，思科將開(kāi)發(fā)了一款以WebEx為中心的軟件包，可提供最好的Web服務(wù)。

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