天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟?/p>

2018年，215個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4億消費(fèi)者來天貓購買消費(fèi)電子產(chǎn)品。通過渠道下沉、共享天貓精靈IoT技術(shù)、布局海外市場(chǎng)，天貓幫助商家孵化3580個(gè)新銳品牌，助力448個(gè)品牌全年銷售過億，其中有10個(gè)品牌均沉淀了過億的消費(fèi)者資產(chǎn)。

2019年，天貓發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化、智能化趨勢(shì)會(huì)為消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)。為了成為全球消費(fèi)品牌第一增長(zhǎng)平臺(tái)，天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟庑剂?019年四大業(yè)務(wù)策略：?jiǎn)?dòng)新客計(jì)劃；通過C2M定制和IoT技術(shù)共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)升級(jí)；幫助品牌提升經(jīng)營(yíng)效率；保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

具體來說，天貓將吸引更多新用戶、打造更多新品，來幫助消費(fèi)電子品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

新用戶，包括年輕人、三四線城市居民以及海外消費(fèi)者。2018年，在天貓購買電子產(chǎn)品的90后、00后同比增長(zhǎng)16%，三四線城市的消費(fèi)者同比增長(zhǎng)21%；有超過200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者從天貓下單電子產(chǎn)品，“雙11”期間，掃地機(jī)器人、手機(jī)、無人機(jī)、美容儀等產(chǎn)品廣受海外消費(fèi)者歡迎。

新品是品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。天貓沉淀了海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，可以為品牌反饋消費(fèi)人群畫像、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，從而提高新品研發(fā)成功率。

C2M定制與智能化，是天貓孵化消費(fèi)電子新品的兩大抓手。2018年迄今，充電器、移動(dòng)電源等品類，天貓定制產(chǎn)品銷量已超過30萬件。英國(guó)品牌摩飛，調(diào)研天貓上的榨汁機(jī)人群畫像及消費(fèi)者評(píng)價(jià)后，推出一款動(dòng)能強(qiáng)勁、清洗簡(jiǎn)單的便攜榨汁機(jī)，盡管價(jià)格比同類產(chǎn)品高50%，但在天貓首發(fā)20天內(nèi)就賣出近10萬臺(tái)。

未來，天貓會(huì)為消費(fèi)電子行業(yè)搭建一套C2M定制算法新模型，并計(jì)劃賦能100個(gè)品牌、孵化1000個(gè)定制單品。

智能化家居概念的流行，讓電器進(jìn)入智能化時(shí)代。2018年，智能電器在天貓的成交金額突破千億元大關(guān)，接入天貓精靈的IoT智能電器覆蓋了250多個(gè)品牌、整體銷量增幅接近80%。

例如，科沃斯聯(lián)合天貓精靈定制的掃地機(jī)器人DJ35，在2018年天貓“雙11”當(dāng)天，僅30分鐘成交額就突破億元大關(guān)，并成為活動(dòng)期間最快突破10萬臺(tái)的掃地機(jī)器人單品。

基于此，天貓將整合阿里體系內(nèi)的人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、渠道銷售能力及多種應(yīng)用服務(wù)能力，幫助消費(fèi)電子行業(yè)的品牌更好地定義、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售智能化產(chǎn)品。

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