騰訊云取得的成績，讓此前“看空”騰訊的投資者們大感意外，但騰訊云還有很大的發(fā)展空間。據(jù)Frost預(yù)測，預(yù)計中國公有云市場將保持51.2%的年復(fù)合增長率，規(guī)模有望在2022年達到2980.4億元人民幣。
云是數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是發(fā)展的“底座”。為了更好地把握住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊不僅全面調(diào)整組織架構(gòu)以發(fā)展云服務(wù)，同時也不斷在資金、技術(shù)、人力方面加大投入。短短幾年間，騰訊云已逐步構(gòu)建起自己的核心優(yōu)勢，包括服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等等，并在尖端技術(shù)領(lǐng)域不斷突破——在云計算領(lǐng)域，騰訊云申請通過的專利在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中已排名第一。
據(jù)騰訊云副總裁2019年1月在深商大會公布的數(shù)據(jù)，目前騰訊云在醫(yī)療、零售、教育、工業(yè)、金融以及地產(chǎn)等領(lǐng)域中已經(jīng)形成了超過60＋解決方案?；仡^看來，消費互聯(lián)網(wǎng)時代的霸主依托著云服務(wù)的發(fā)展，依然潛力無窮。畢竟，騰訊最擅長做“連接”，且騰訊已經(jīng)在游戲、社交、娛樂等領(lǐng)域積累了大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，這些C端經(jīng)驗可以更好地為B端所用，創(chuàng)造出更多價值。
智慧零售將成騰訊秘密武器？
從2019年騰訊發(fā)布的Q1財報來看，騰訊進軍互聯(lián)網(wǎng)并非“什么都做”，而是有選擇性地挖掘醫(yī)療、零售、金融等垂直領(lǐng)域，助力行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。
在這些案例中，最具有代表性的莫過于智慧零售。從騰訊的“智慧零售”案例中，可以看出零售行業(yè)的數(shù)字化變革——從連接技術(shù)升級至ABC技術(shù)、從消費互聯(lián)網(wǎng)拓展至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
千禧年以來，淘寶、京東等電商平臺先后出現(xiàn)，連接起商家與中國互聯(lián)網(wǎng)上的消費者。此為零售業(yè)數(shù)字化變革的上半場，可以說是連接起“人與商品”。
但零售業(yè)變革上半場，要素流動路徑為“貨-場-人”，生產(chǎn)者并不了解消費者，線上線下割裂。零售業(yè)數(shù)字化變革的下半場，則將把流動路徑變?yōu)椤叭?貨-場”。首先用大數(shù)據(jù)分析消費者需求，提升復(fù)購率以及客單價；其次是數(shù)據(jù)賦能，用智慧供應(yīng)鏈縮短供應(yīng)鏈長度；最后是發(fā)揮商家主觀能動性，通過移動支付方式完成數(shù)據(jù)獲取，實現(xiàn)商品、會員、服務(wù)一體化，提升場的效率。連接技術(shù)和ABC技術(shù)也融入其中，推進零售行業(yè)的數(shù)字化。
騰訊優(yōu)Mall智慧零售系統(tǒng)就是一套致力于線下門店改造轉(zhuǎn)型升級的產(chǎn)品，它主要基于ABC技術(shù)和連接技術(shù)，助力零售商超、服飾百貨等商家“人-貨-場”的全面升級。2019年，優(yōu)Mall在百麗國際深圳福田CocoParkNike店落地后，其女子休閑區(qū)銷售額,實現(xiàn)月環(huán)比增幅提升近40%——這是因為騰訊通過在門店中安裝騰訊優(yōu)圖AI攝影機，對客戶動線軌跡和區(qū)域熱度進行統(tǒng)計分析后，發(fā)現(xiàn)顧客對女子休閑區(qū)更感興趣，百麗因而開始優(yōu)化店鋪策略。
目前，騰訊與合作伙伴共同賦能智慧零售。由騰訊提供底層基礎(chǔ)設(shè)施與工具，包括微信支付、公眾號和小程序、云服務(wù)等，形成一個完整底層閉環(huán)。騰訊為永輝、海瀾之家等企業(yè)提供了微信社群運營、小程序卡券促銷、會員定向營銷等多重助力，這些工具大大提高了銷售效率。綾致導(dǎo)購WeMall小程序幫助導(dǎo)購在線上為顧客提供服務(wù)，單月銷量突破4500萬；其中，20%的銷售來自門店的閉店時間。
東興證券在研報表示，相比阿里的新零售，他們更看好騰訊的智慧零售。原因是，相比起阿里，騰訊的微信平臺生態(tài)更容易讓商家建立起“私域流量”，小程序開店的遠比阿里低，微信在交易環(huán)節(jié)手續(xù)費比例遠低于阿里收取的GMV。微信擁有維系客戶關(guān)系的天然優(yōu)勢，這種“去中心化”的優(yōu)勢是其他平臺所不能比擬的。
研報顯示，瑞信、高盛等九家權(quán)威大行均給予騰訊“買入”的評級。轉(zhuǎn)型“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的騰訊，下一個十年會發(fā)展得如何，我們拭目以待。
