自2014年以來，IFS已連續(xù)多年被Gartner FSM魔力象限認定為領導者

全球企業(yè)應用系統(tǒng)提供商?IFS?（艾菲詩軟件））宣布，IFS現(xiàn)場服務管理?（FSM）套件通過其在Gartner現(xiàn)場服務管理魔力象限中的位置，進一步鞏固了其業(yè)內(nèi)領導地位。

IFS 在FSM領域已完成如下戰(zhàn)略調整和轉型：

? ?推出了領先的IFS FSM 6，配備全新的和擴展的多種功能，例如逆向物流的增強功能，備件管理和倉庫維修，以及注意改進的 IFS規(guī)劃和調度優(yōu)化引擎? 和集成AI功能的IFS 客戶交互 ?功能，完全通過云優(yōu)化和IoT支持。 IFS是資產(chǎn)，產(chǎn)品和客戶服務業(yè)務的完整服務生命周期管理的領導者。

· 成立包括WorkWave在內(nèi)的專屬IFS服務管理業(yè)務部門，并由全球服務管理大師Marne Martin進行管理，以充分調用遍布全球的深厚人才庫，專注于確?？蛻舫晒托袠I(yè)卓越及為產(chǎn)品創(chuàng)新提供支持。

· 為WorkWave的持續(xù)穩(wěn)健增長提供支持，以確保其作為服務和最后一英里交付行業(yè)的軟件解決方案提供商的領先地位，包括害蟲控制，草坪護理，清潔，HVAC，管道和電氣以及家庭配送。

“回顧我們在過去幾年取得的進步，我非常自豪能夠引領業(yè)界最優(yōu)秀的人才，不斷提高客戶的服務水平。”IFS服務管理事業(yè)部總裁及WorkWave首席執(zhí)行官Marne Martin表示。 “被評為2019年Gartner現(xiàn)場服務管理魔力象限的領導者，是我們對服務領域長期戰(zhàn)略重點的重要驗證。 對我而言，它也是我們繼續(xù)努力為客戶們提供最完整，互聯(lián)的云現(xiàn)場服務的重要催化劑。 沒有其他解決方案可以與IFS在服務方面的廣度，深度和領域專業(yè)知識方面相抗衡?！?/p>

IFS現(xiàn)場服務管理為全球多個服務行業(yè)的快速發(fā)展公司提供支持。 FSM的大型客戶包括美國首屈一指的商用廚房設備服務提供商Smart Care，全球診斷解決方案提供商Sysmex，電氣基礎設施服務提供商Nettpartner，全球空氣處理領導者Munters，工廠工程公司ANDRITZ，技術服務提供商Eltel以及數(shù)字通信專家Eniig等等。

訪問Gartner現(xiàn)場服務管理魔力象限的免費副本：https：//info.ifsworld.com/2019-Gartner-Magic-Quadrant-for-Field-Service-Management.html

了解有關IFS如何支持服務公司的更多信息：www.ifsworld.com/corp/industries/service/。

* Gartner“現(xiàn)場服務管理魔力象限”，Jim Robinson，2019年4月16日。

Gartner不為其研究出版物中描述的任何供應商，產(chǎn)品或服務背書，也不建議技術用戶僅選擇具有最高評級或其他評級的供應商。 Gartner研究出版物包含Gartner研究機構的觀點，不應被視為事實陳述。Gartner拒絕就本研究作出任何明示或暗示的保證，包括任何適銷性或適用于特定用途的擔保。

關于IFS

IFS? (艾菲詩軟件) 是全球領先的企業(yè)軟件開發(fā)商和提供商，為客戶提供企業(yè)資源計劃(ERP)、企業(yè)資產(chǎn)管理 (EAM) 和企業(yè)服務管理 (ESM) 解決方案，在全球享有極高聲譽，被普遍認為是行業(yè)領導者和最受歡迎的供應商。IFS創(chuàng)建于1983年，致力于提供更敏捷的企業(yè)運營解決方案，使客戶獲得更強的業(yè)務洞察力和管理靈活度，幫助他們從容面對未來的挑戰(zhàn)和變革。目前IFS在世界各分支機構共擁有3,500多名員工，他們協(xié)同不斷增長的合作伙伴網(wǎng)絡為全球超過10,000家企業(yè)提供專業(yè)支持。

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