（新聞圖：杭州首創(chuàng)刷臉提取公積金。）
在數(shù)字政府領(lǐng)域，阿里巴巴已與全國30個省市區(qū)達成合作，覆蓋了442個城市，包括1000多項服務類型，服務了9億用戶。在上海，用支付寶刷臉就能查違章、交罰單；在江西，”贛服通” 支付寶小程序已經(jīng)上線離婚證、結(jié)婚證、獻血證等89種電子證件；在浙江，有幾十個停車場借助阿里云城市大腦率先實現(xiàn)了無桿通行，超過百萬的政府公職人員在”浙政釘”上辦公。
從2008年在上海推動實現(xiàn)第一筆網(wǎng)上水電煤繳費開始，支付寶就一直在助力各地機構(gòu)和政府解決辦事難問題。過去一年，隨著小程序、人臉識別等技術(shù)的發(fā)展，各地在手機端提供的政務服務數(shù)量和種類均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
阿里巴巴集團副總裁、阿里云智能數(shù)字政府事業(yè)部總裁許詩軍表示，數(shù)字政府服務的2.0時代已經(jīng)來臨，老百姓辦事不僅不需要跑多個線下窗口，在線上也只需要點擊一個窗口，這背后是數(shù)據(jù)化運營和政府部門的流程再造。今后，阿里巴巴將用自己20年積累的數(shù)字化技術(shù)能力，全面升級服務數(shù)字政府戰(zhàn)略，”讓辦事像逛淘寶一樣方便”，提升老百姓的辦事體驗。
