慧點科技產品經理楊斌
楊斌：尊敬的各位來賓，大家下午好，我是來自慧點科技有限公司的楊斌，非常高興有機會參加這次大型分享。
聽了一天的匯報，關于數據，關于存儲，關于很多方面，我感覺收獲很大。我分享的內容和大家今天聽到的其它主題有所不同，更面向于在平臺管理和平臺應用。
演講主題分為三部分，一是對于自主可控管理平臺的定位，二是關于自主可控平臺的平臺特性，三是典型案例分享。
慧點科技成立于1998年，20年來一直關注與協(xié)同辦公等方面的發(fā)展，目前公司人員規(guī)模600多人，為超過1000多家大型企業(yè)集團、政府提供協(xié)同管理的平臺服務。在西安的分公司有將近200人的規(guī)模，主要從事產品研發(fā)?；埸c科技在2013年被中國電科集團、太極股份整體收購，目前是一家國資控股企業(yè)，中國電科是我國自主可控領域的主力軍，目前在中國電科旗下包括自主的數據庫還有一些中間件產品，包括衛(wèi)士通安全管理產品以及普華自主操作系統(tǒng)等，這些平臺支撐的自主可控軟件已經成為我國自主可控領域的堅實力量。正是基于這樣的背景，慧點科技在自主可控領域，尤其是在被電科集團收購之后，也得到了大跨越的發(fā)展。
自主可控平臺的平臺特性
對于自主可控的定位，慧點科技是在應用軟件的層次上。軟件層面的自主可控有這些特點，自主知識產權包括底層的技術架構、產品功能是自主的，另外，因為它是應用層面的定位，和最終用戶直接相交互，用戶的體驗和功能豐富性非常重要，在自主可控的工作中有很重要的一塊，和國內的基礎設施、底層軟件以及安全產品進行大量適配、調試等相關工作，以實現給用戶非常好非常豐富的應用體驗。
為此，在中國電科集團的整體引領下，我們建立了兩個基地，左側的是在電科15所成立的630實驗室，主要是聯合國內的自主可控軟件，包括硬件的廠商，共同簽署聯合的研發(fā)協(xié)議，實現系統(tǒng)底層之間更好的適配。右側是太極股份的安全可靠工程研究中心，工程研究中心更側重于在具體的項目中慧點科技的平臺和應用同一些中間件的操作系統(tǒng)的適配，也是聯合各個廠家的專家，解決在項目中遇到的一些問題。
聯合了眾多廠商，形成了自主可控的合力，我們的目標是打造全面支持國產化軟硬件生態(tài)環(huán)境的生態(tài)，在此生態(tài)下，從底層的CTO包括飛騰等，到上面的國產服務器，還有虛擬化的軟件產品、操作系統(tǒng)、數據庫、中間件，面向協(xié)同辦公管理領域的國產化的中間件，比如說數科等，形成了完整的生態(tài)，力求給用戶呈現出功能細節(jié)豐富的應用體驗。
歷程艱辛，每一個底層的架構和國產化軟件的特性都不同，并且國產化的技術也屬于在發(fā)展過程中通過這樣艱辛的歷程，這是我們在630實驗室適配的產品名錄，我們實現了從CPU到一些物件和軟件的整體化適配，現在如果企業(yè)想上一套電子功能系統(tǒng)或者是流程管理平臺，我們可以實現從底層的CPU到硬件乃至辦公的操作上的軟件，全都是國產化。
這是在產品聯合研發(fā)和適配過程中取得的一些證書，有產品兼容性方面的，也有其它中間件方面的。
剛才談的是淵源，也是結合電科集團在自主可控領域的發(fā)展，慧點科技主要是面向應用層面做的一些適配性、調試性以及自主可控研發(fā)的工作。
在具體項目應用上，用戶對于自主可控的平臺也提出了很多的應用方面的要求，包括多組織架構，尤其是對于政府簡政放權，對于大型的國有控股企業(yè)集團來說的機構改革，隨著組織機構的變化，平臺能否支撐業(yè)務的變化和發(fā)展，包括強大的流程管理。
我們經常聽到一句話叫具有中國特色的流程管理，這對于流程的靈活性和配置性等有非常高的要求，包括多重的安全保障。自主可控是從根源方面的安全體系，在系統(tǒng)應用層面、管理層面，還有很多安全方面的要求，用戶也非常關注，所以安全保障也是平臺發(fā)展的重點。隨著需求的變化和變更，要提供快速的開發(fā)運維的相關能力，在具體的應用落地過程中，要能夠為企業(yè)提供最佳或者先進的實踐，給用戶提供持續(xù)創(chuàng)新的用戶體驗。
在用戶需求的背景下，慧點科技自主可控的管理平臺定位是助力企業(yè)打造管理平臺，推進企業(yè)全面數字化轉型。這個平臺從層次來講，可以分為幾層：
在下邊是平臺的支撐層，今天其它的各位專家談到存儲和數據庫以及中間件，他們都位于支撐層的位置，為上面的應用和能力構建提供很好的支撐；
支撐層上是平臺的內核層，在內核層主要是為集團的多組織架構以及多組織一體化管理分級授權提供基礎的管理支撐性功能，在這個基礎上，是平臺的一些核心能力，包括流程管理能力、文件管理能力、數據管理能力，還有數字化，包括智能生態(tài)，針對這些能力，根據企業(yè)的需求，按需對能力進行擴展，按需對能力進行延伸；
在平臺服務層，我們提供快速開發(fā)的一體化開發(fā)平臺，基于開發(fā)平臺，用于銷量用戶的需求變更和需求擴展場景；
在平臺最上面，是平臺的應用層。
右側是安全，安全可靠的領域和應用層、開發(fā)層乃至每一層都有關，進而形成了慧點科技一些特色、自主可控的管理平臺的框架。
隨著平臺的應用，也得到了越來越多客戶的關注與認可。目前在平臺上已經搭建了包括協(xié)同辦公、合同管理、法務管理、關聯交易、反欺詐等應用軟件，這些應用在大型的企業(yè)客戶和政府上也得到了他們的認可。
接下來是對于平臺的典型特性匯報，在我們同各個自主可控廠家的聯合努力下，形成了一些特性，跟大家作以分享。
面向集團以及政府多級組織的模式，我們支持多租戶多應用的云化架構。一方面通過統(tǒng)一的PaaS層，代碼統(tǒng)一管理，在應用這一塊，支持租戶的數據權限隔離，對于大的租戶，數據具有獨立存儲。在這樣的基礎上，可以進行個性化的定制，也就是說通過這樣的混合模式，既能實現代碼共享的好處，又能滿足一些個性化的需求。
支持復雜組織體的分級分類一體化，從管理員這一塊，分系統(tǒng)管理員以及下級管理員，包括二級單位和三級單位自身的，包括自有的流程表單以及應用配置，這一塊我們提供的特色是結合企事業(yè)單位和政府提供的需求，現在IT建設都是資產或者資源的視角來看待的。作為一個復雜的組織體，希望資產能夠在企業(yè)內部各個板塊、各個單位、各個層級之間進行充分共享，我們也是基于這樣的分級機制，支持從集團的總部到板塊的總部，再到區(qū)域中心和企業(yè)實體，多層級的模版庫的建立，最大化的實現應用共享。
談到跨組織層級，很多用戶都提出一個困惑，集團總部有總部的管理要求，各企事業(yè)單位有他的管理要求，很難通過一個系統(tǒng)管理平臺把整個流程或者把整個業(yè)務做到統(tǒng)一管理與維護。在這一塊，慧點科技支持面向集約管控的流程部件技術，把各個流程進行組裝搭配，實現一體化應用，在維護時各維護各的，就像現在的高速公路，分段保養(yǎng)、分段維護、分段收費，這個機制大大降低了跨復雜組織體維護的難度。
同時也支持一人多崗，快速切換組織結構。在總部他是主任，在某個下屬單位是總經理或者局長，可以快速進行崗位切換，獲取到相應的工作任務。平臺為跨國機構支持多語言的服務，支持全球化的協(xié)同辦公。
剛才介紹了平臺的第一個特性，關于復雜組織體集團化的典型特性。
快速開發(fā)，為業(yè)務進行賦能
有人談到，為什么企業(yè)對快速發(fā)展的能力如此關注？這也是我們近年的感受。對于協(xié)同管理平臺，以前關注更多的是應用層面的一些豐富體驗，現在非常關注對于開發(fā)能力，包括有沒有可視化的開發(fā)工具等。這張圖是流程管理之父稱的巴爾哈默在2010年前后出的一本書，里面提到了流程成熟模型，可以看到國內大多數企業(yè)和管理機構正處于level3的階段，基于這樣的點，對于開發(fā)能力的需求非常明顯，以滿足變革和管理優(yōu)化的需要。
慧點科技提供從快速開發(fā)的可視化工具到持續(xù)交付的一些工具軟件，再到IT的服務管理，提供這樣的開發(fā)運維監(jiān)測一體化的體系。比如支持可視化、可配置的開發(fā)工具，包括數據建模、表單、流程，可以通過類似于Word的界面環(huán)境，實現應用功能的快速開發(fā)。
隨著移動端的應用越來越多，我們也支持PC到移動一體化的開發(fā)和配置。以前在應用端，無論是成本還是周期，還是我們實現移動和PC的成熟，都要花費很大的代價?；谝惑w化的開發(fā)配置機制，在PC頁面上就可以完成移動端H5的頁面配置與調試，實現開發(fā)和配置同步，極大降低移動化這一塊的開發(fā)成本。結合python，在自動化上非常成熟的開源技術，致力于打造一個基于DevOps的工具鏈，除了剛才談到的可視化的開發(fā)之外，在后面的測試還提供一些自動化的測試工具，這些自動化的測試工具組建和開發(fā)結合在一起，實現了在后續(xù)需求的擴展上更完整、更體系行的支撐。
安全可靠，自主可控。
安全作為協(xié)同管理平臺，無論是自主的還是非自主，都是最基礎的能力。上個月信息系統(tǒng)等級保護1.0正式升級為網絡安全保護2.0，作為自主可控的平臺對這一塊非常關注。
平臺在安全方面，支持或者說滿足等保分保的安全管理要求，一方面是應用層，提供安全防護。另外也支持從安全管理員、審計管理員和系統(tǒng)管理員三員管理的機制實現。除了平臺的安全以外，我們也非常注重在移動安全的機制建立，力求實現從移動的接入到移動的傳輸，一個信源一個信道，乃至移動的存儲，多重防護。
數據安全.在應用層面，安全是分級管理，這一塊我們支持基于密級、分權、加密技術，進一步保障數據在平臺使用過程中的安全。
數字效能，管理提升。以前說協(xié)同管理平臺，可能更多的是關注它的流程能力，比如協(xié)同能力，現在隨著數字化的發(fā)展，大家對于數據的應用越來越關注。結合大數據計數以及數據倉庫、數據建模，實現流程的數字化。這是管理數字化平臺的簡單事例，包括綜合門戶，對于流程的復雜度等，綜合性的進行分析，促進管理效能的持續(xù)改進。
產品特性就介紹到這，最后跟大家分享一下基于這樣的一套協(xié)同管理平臺做的一些典型案例。
典型案例
有些客戶會談到，協(xié)同管理平臺或者是協(xié)同管理的流程做了很多年，包括慧點科技的一些老客戶說已經做了1000多個協(xié)同流程。但是，在協(xié)同管理的效率方面，總感覺還有很大的提升空間，尤其是對于跨組織的結構，下級單位面向上級單位提供服務這一塊還是存在不清楚這個事該怎么辦，找誰辦，辦的進展等問題，跨組織的事項還是存在協(xié)同的難點。
借助一網通辦的理念，圍繞著智慧政府，圍繞著互聯網+的進展，國家提出了一系列的政策和意見， 慧點科技 也結合上海市政府一網通辦的項目案例，基于自主可控的平臺，打造了一個企業(yè)級的一網通辦的項目。
項目建設思路是對于協(xié)同管理當中的難點，把這些難點梳理成一個清單，比如說一些人力資源管理，行政的還有審批的事項等，通過一個清單，讓二級、三級單位的企業(yè)用戶，能夠很便捷的找到事項以及事項該怎么辦，很透明的展示到前端，在后端我們通過一條流程，把以前可能需要多個部門處理，多個流程才能完成的事項，通過一個大的流程，把它進行總體貫穿，和其已有的管理軟件進行集成。在流程梳理中我們非常注重數據的時效性，在軟件的里程碑和關鍵的環(huán)節(jié)要設計它的時效，實現對于服務申請者的承諾。對于它的延期情況可以對它進行警示或者預警，通過這樣的整體思路，實現對于企業(yè)用戶以及個人更好的協(xié)同管理體驗。
對于他們來講是提供虛擬化的辦事大廳，在大廳中可以很顯著的查看到相關規(guī)章制度以及流程該怎么辦，在大廳里可以對流程進行進度的跟蹤以及資料的下發(fā)。整個平臺都是基于國產化自主的相關技術，包括在底層硬件方面，申威的服務器和申威的專家，還有龍芯、飛騰，基于這樣的自主可控芯片的服務器以及自主可控的存儲設備，基于這樣的自主可控產品，實現的是自主可控的集團云。
在這個云里，相關的信息資源等，都是基于國產化的資源進行運行。在平臺應用層面，包括操作系統(tǒng)、終端等軟硬件也是國產化，包括一些文件編輯軟件也一樣。對于服務的申請者來講，他通過一個簡單的界面就能看到總部有哪些職能部門，每個部門能提供哪些服務，每個服務辦理的指南需要貼的資料是什么，以及服務辦理的進展是什么，通過這個界面就可以查詢到。如果是需要線下辦理的，也可以進行線下預約。作為集團的用戶來講，我們給他打造的是以人為中心的協(xié)同工作維護。
以前我們談到國產化，可能想到的是功能的實現，在體驗方面可能比較少，目前在國產化的體驗方面，力求做到面向互聯網的一些先進企業(yè)進行學習，打造一個以人為中心的體驗比較好的協(xié)同工作的門戶。左側面向普通用戶，右側是面向集團領導用戶。
在具體事項審批上，我們是持有更加簡潔的體驗方式，可以根據用戶使用的習慣，通過平臺的算法，可以推送相關的消息。在體驗上，我們的總結是諧、簡、易，充分的利用空間，展示最全的信息，簡是減少點擊操作次數，自動加載待處理文件，易是領導簽批，還原線下體驗，在這個界面是和數科結合的典型應用，領導就像見紙上簽一樣，在平板上就可以簽批。提交上，有一個非常大的很顯性化的提交按鈕，便于用戶更好、更簡易的進行操作。
基于一網通辦的平臺，我們不但實現了在支撐環(huán)境方面的完全自主化，在應用方面也實現了比較具有現代感、科技感的體驗。這個案例有一些特色。
總體來講，自主可控的技術仍處于快速發(fā)展過程中，慧點科技定位于在平臺和平臺應用層面。非常感謝今天的主辦方提供這樣的機會進行交流，希望后續(xù)，有更多交流的機會和大家共同探討、共同進步。謝謝大家！
