會議現(xiàn)場
此次活動，國際保險學術機構、國內外主流保險公司等組織機構專家等齊聚一堂，深入探討保險業(yè)發(fā)展趨勢，共同探索產品研發(fā)、風險管理模式、營銷服務體系等創(chuàng)新發(fā)展之路。會上，平安科技業(yè)務拓展及合作伙伴總經理連志偉發(fā)表“金融級云服務，平安云賦能保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”的主題演講，就保險行業(yè)強監(jiān)管環(huán)境給信息化帶來的挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展機遇進行深入剖析，詳細闡述了保險企業(yè)上云的需求與問題，并對平安云保險業(yè)解決方案及典型客戶案例進行了分享。
保險業(yè)創(chuàng)新的機遇與挑戰(zhàn)
在龐大的市場規(guī)模和廣泛的應用場景支持下，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進技術為代表的新興科技在保險業(yè)的技術應用成為業(yè)界關注的焦點，為破解保險業(yè)長期存在的諸多痛點提供了有效的技術手段，成為保險行業(yè)創(chuàng)新的核心驅動力。
當前，中國銀保監(jiān)會對保險機構數(shù)據(jù)中心、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)高可用及災備等方面提出了嚴格要求，保險業(yè)的強監(jiān)管環(huán)境已成常態(tài)化，保險業(yè)上云乃大勢所趨。在此背景下，如何借助云計算技術進行信息化創(chuàng)新，在滿足業(yè)務監(jiān)管與等保合規(guī)要求的同時，盡可能降低TCO(總擁有成本)，實現(xiàn)IT服務標準化、基礎架構輕量化、IT資源的彈性擴展與高可用，來滿足保險業(yè)務快速發(fā)展的需求，是保險企業(yè)共同的訴求。
平安金融云 為保險業(yè)創(chuàng)新賦能
連志偉在演講中提到：“云計算為保險企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新應用提供了肥沃的土壤，平安云作為平安集團數(shù)字化轉型和業(yè)務創(chuàng)新的基石，在金融云領域進行了豐富的實踐?！?隨后，他重點介紹了平安云在微表情智能審貸、自動定損理賠、業(yè)務員智能甄選、智能語音、智能客服、文檔票據(jù)智能錄入、大數(shù)據(jù)展示(統(tǒng)計分析與決策)、智能人傷定損、智能救援云平臺、平安產壽養(yǎng)健互聯(lián)網深度融合這十大金融科技領域的應用案例。
平安科技業(yè)務拓展及合作伙伴總經理連志偉
誕生于平安集團，由平安科技自主研發(fā)的平安云，已經建設為金融行業(yè)超大規(guī)模的云平臺，為平安集團95%以上的業(yè)務公司提供云服務，支撐80%的業(yè)務系統(tǒng)投產。與此同時，平安云依托平安集團在金融行業(yè)的業(yè)務優(yōu)勢及金融IT領域的技術積累，面向銀行、保險、投資、互聯(lián)網金融等金融垂直行業(yè)提供安全、專業(yè)、可靠的云計算解決方案、產品與服務，助力金融業(yè)務創(chuàng)新與數(shù)字化轉型。連志偉詳細介紹了平安云攜手平安銀行建設私有云、助力香港金融管理局搭建跨境開放式區(qū)塊鏈貿易融資平臺、支持平安人壽業(yè)務系統(tǒng)上云以及為某產險公司賦能建設互聯(lián)網中臺的深度客戶案例。
據(jù)介紹，平安云面向未來架構，為保險企業(yè)多業(yè)務場景提供快速創(chuàng)新賦能，助力保險企業(yè)搶占先機、更快占領市場。保險行業(yè)上云涉及核心系統(tǒng)，試錯成本較高，必須選擇具備金融級穩(wěn)定性和可靠性的云品牌，平安云保險解決方案在強調監(jiān)管合規(guī)、注重多層級安全防護的基礎上，為保險客戶提供金融云、私有云和容器云等多種部署方案及服務，并具備產品專業(yè)、安全合規(guī)、金融級穩(wěn)定可靠三大優(yōu)勢，幫助企業(yè)破解現(xiàn)存的信息化痛點，為保險業(yè)務的發(fā)展夯實基礎。
以平安人壽為例，平安人壽選擇平安云實現(xiàn)自身保險業(yè)務的云化升級，支撐金管家超過3億的注冊用戶，支持雙11、雙12等促銷場景下的高訪問量，系統(tǒng)上云后，不僅將IT成本降低至40%，更是將原本需要一個月的系統(tǒng)上線周期，縮短到一周內完成，運維人力、溝通成本、故障率顯著降低，容量動態(tài)伸縮效率、應用可用性、系統(tǒng)穩(wěn)定性等關鍵指標明顯提高。目前，平安人壽已有超過120個系統(tǒng)部署在平安云上，整體上云率近80%，測試系統(tǒng)已全部實現(xiàn)容災。云技術的成功應用，讓平安人壽的信息技術團隊對支撐未來業(yè)務的高速發(fā)展更具信心。
平安云保險解決方案七大業(yè)務場景及方案架構
保險企業(yè)上云，如何與業(yè)務場景緊密結合是云計算落地應用中的一大難題。針對保險行業(yè)業(yè)務場景多樣的特點，平安云保險解決方案在代理人移動展業(yè)、團體險移動展業(yè)、智能運營、智能客服、保險互聯(lián)網核心、保險中介服務、全渠道多媒體營銷七大業(yè)務應用場景中總結了豐富的實踐經驗，能夠更快地幫助保險企業(yè)落實創(chuàng)新性的數(shù)字化轉型。
平安云保險解決方案的業(yè)務架構由上而下劃分為五個層級，分別是基礎平臺層、業(yè)務層、渠道層、接觸層和用戶層，其中業(yè)務層提供智能風控、智能客服、互聯(lián)網保險平臺、保險云平臺等多種解決方案，滿足保險公司對業(yè)務應用的各類需求，在接觸層提供雙錄能力，滿足業(yè)務拓展合規(guī)要求。
技術架構上，平安云保險業(yè)解決方案基于容器，提供云方案設計、上云遷移、容災咨詢、運維、演練等全棧云服務;并深刻理解保險對云計算的需求，支持公有云、專屬云、混合云等多種部署方式;監(jiān)管合規(guī)方面，ECS實例SLA 99.95%,數(shù)據(jù)持久性SLA達到 99.9999%。平安云基于31年的行業(yè)經驗，提供全面滿足保險行業(yè)規(guī)范要求的服務。
結束語
經過6年金融上云的豐富實踐，平安云迅速崛起，已建設為金融行業(yè)超大規(guī)模的云平臺。在保險行業(yè)，平安云已積累了平安人壽、國聯(lián)人壽 、騰保保險、利安人壽、吉祥人壽、北部灣產險等一批行業(yè)客戶。未來，平安云將通過搭建和完善云平臺和云生態(tài)圈，共同促進科技成果與價值轉化，以更豐富、更智能的產品組合來服務保險企業(yè)，助力更多的保險行業(yè)客戶快速上云，加速實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。
