Apple在下沉市場(chǎng)拓展順利，與2019年調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)策略不無(wú)關(guān)系。3月初，iPhone打出的降價(jià)優(yōu)惠政策收獲了良好的市場(chǎng)反響，京東平臺(tái)半小時(shí)iPhone銷(xiāo)量就達(dá)到了前一天的4倍，強(qiáng)勢(shì)抬升Apple銷(xiāo)量。今年京東618期間，僅iPhone XR就賣(mài)出33萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)下銷(xiāo)售奇跡。

除了價(jià)格政策，Apple依托電商渠道的服務(wù)生態(tài)布局也更加完善。2019年，京東Apple專(zhuān)屬“京享無(wú)憂”再次升級(jí)，為消費(fèi)者提供服務(wù)支持?！皳Q修無(wú)憂”可以讓用戶(hù)只需按月付費(fèi)，即可足不出戶(hù)享受Apple原廠維修、換新保障?！吧鲜譄o(wú)憂”則可以讓用戶(hù)免費(fèi)享受一對(duì)一Apple產(chǎn)品在線教學(xué)服務(wù)，30分鐘語(yǔ)音交互+視頻教學(xué)，幫助用戶(hù)快速上手Apple產(chǎn)品。

Apple吸粉年輕用戶(hù)，京東為iPhone挖掘未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)潛力

另一方面，京東也在幫助Apple不斷吸引年輕用戶(hù)注意力。京東iPhone用戶(hù)更加年輕化，2019年購(gòu)買(mǎi)iPhone的消費(fèi)者中，35歲以下年輕人成為絕對(duì)購(gòu)機(jī)主力。18-24歲95后消費(fèi)者群體用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)最為迅猛，95后的消費(fèi)勢(shì)力開(kāi)始崛起。

京東一直致力于幫助Apple解決用戶(hù)購(gòu)機(jī)痛點(diǎn)，此次iPhone 11新品首發(fā)，京東與愛(ài)回收合作打造了iPhone一站式換新計(jì)劃，手持舊iPhone的用戶(hù)在“以舊換新”頁(yè)面下單成功后，愛(ài)回收工作人員將新手機(jī)送貨上門(mén)并同時(shí)將舊機(jī)回收，實(shí)現(xiàn)取送同步，不僅可以用舊機(jī)抵扣新機(jī)價(jià)，更有機(jī)會(huì)領(lǐng)取最高1000元換新補(bǔ)貼券。在送上新手機(jī)的同時(shí)，工作人員還會(huì)協(xié)助用戶(hù)完成新舊手機(jī)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。后續(xù)，愛(ài)回收也將為回收的舊手機(jī)進(jìn)行信息深度清除，保障用戶(hù)的個(gè)人信息安全。

作為Apple的重要合作伙伴之一，京東將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助Apple在中國(guó)市場(chǎng)煥發(fā)更強(qiáng)大的生命力。

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