那么，為什么在災難恢復計劃中漏掉虛擬服務器，或者即使虛擬服務器在災難恢復計劃中，這些虛擬服務器也沒有備份呢?那是因為企業(yè)IT部門沒有恰當?shù)墓ぞ邆浞萏摂M服務器。
對于北美地區(qū)的受訪者來說，44%的受訪者的最大問題是物理和虛擬環(huán)境中的不同的工具太多了。由于工具太多，IT部門不知道應該使用什么工具和什么時候使用工具。
另外有41%的受訪者抱怨缺少自動恢復工具。許多災難恢復過程是人工完成的，盡管VMware最近推出了一個工具自動運行這個操作說明書。另外有39%的受訪者表示可用的備份工具不充分。

惠普、IBM、CA等大公司以及ManageIQ、Avocent和Apani等小公司都提供管理虛擬和物理環(huán)境的工具。Hyperic等公司正在推出新的工具。

然而，虛擬服務器管理工具是比較新的，沒有物理服務器環(huán)境中使用的工具那樣高級。此外，虛擬服務器管理工具推出時間不長，人們還不太熟悉。例如，從一臺物理服務器上配置或者設(shè)置虛擬服務器，或者從虛擬服務器設(shè)置物理服務器，都是一個問題。這種工具最近才出現(xiàn)。

賽門鐵克NetBackup產(chǎn)品高級營銷經(jīng)理Eric Schou說，虛擬化使備份和災難恢復更加困難。IT部門仍需要努力學習這方面的知識。從物理環(huán)境中移植過來的解決方案不起作用。IT部門需要為虛擬化精細調(diào)整的解決方案。

災難恢復也不那樣熱門

從這次調(diào)查的結(jié)果看，IT部門仍然沒有像它應該做到的那樣熟悉災難恢復。災難恢復測試仍然很亂。
30%的受訪者表示，他們的災難恢復測試失敗了。這比2007年50%以上的失敗率有所進步。這個失敗率仍然令人感到恐慌。

Lamorena說，35%的受訪者表示，測試失敗是因為人們沒有做他們應該做的事情。這就意味著許多災難恢復仍是人工過程。企業(yè)必須尋找自動化的方法。
Lamorena說，另一個原因是測試沒有足夠經(jīng)常地運行。那是因為當你運行一個測試的時候，測試會中斷員工和客戶的應用。他補充說，20%的受訪者表示災難恢復測試影響了他們的收入。因此，災難恢復測試就像真的發(fā)生災難一樣給他們的客戶帶來了痛苦。
最后，這個調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加災難恢復計劃的高級官員的級別在下降。去年，C級官員參加災難恢復計劃的占55%。這個比例今年下降到了33%。Lamorena解釋說，C級官員是指首席信息官、首席技術(shù)官和首席執(zhí)行官等高級官員。

Lamorena說，高級官員減少參加災難恢復計劃是令人擔憂的，因為這可能導致災難恢復出現(xiàn)更多的問題。他說，這個比例是大幅度下降。我們?nèi)杖找挂苟荚诳紤]這個問題。值得警惕的是，企業(yè)也許會有些放松，認為他們不會受到災難的影響。

wangziyi