陳孝毅(圖右)與鄭華明(圖左)分別代表新華三集團與閱動(廣東)信息技術有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方公司多位高層領導共同見證
“閱光寶盒”開啟 通向智慧運維的未來時代
隨著用戶業(yè)務的大量涌現，日新月異以及日趨復雜的架構帶來了龐雜的運維數據，加重了企業(yè)運營過程中的負擔。但智能運維的出現提供了高效的數據價值洞察工具，讓這些數據資源為企業(yè)數字化系統(tǒng)的運行提供管理和維護的決策支持。
新華三集團技術服務部運維業(yè)務部部長湯海華發(fā)布閱動力服務
新華三集團智能運維云解決方案是公司在國內市場首款推出的運維SaaS服務，能面向遍布全球的海量ICT基礎架構資源提供7*24小時遠程一站式運維管理服務。據湯海華介紹，本次全新發(fā)布的閱動力服務，就像是運維領域的“魔術師”，通過運維云實現多樣化的遠程運維服務，以線上線下快速的交互能力，讓運維人也能享受簡單、共享的智能技術服務。
新華三集團副總裁、廣東代表處總經理王鑫 講述閱動力服務的“前世今生”
王鑫在發(fā)布會上表示，新華三閱動力服務將云上智能運維通過加密網絡快速遷移到用戶現場，在前期的試用中，新華三閱動力服務幫助用戶將服務成本下降了70%以上，實現了100%的用戶滿意度，從人力成本和服務質量上全力推進運維服務的升級。
極速開局 閱動力貼心服務保障客戶轉型
閱動力服務通過自動化的部署，實現了快速開局，更自帶“巡查”功能，為客戶提供周期性巡檢，及時發(fā)現問題并告警，從而快速生成工單并指派專屬遠程工程師對設備進行排障。此外，閱動力還能建立用戶檔案，詳細記錄用戶基本信息、管理設備信息、問題單處理詳情等各類數據，記錄運維系統(tǒng)的“前世今生”。
同時，依托云平臺靈活的遠程服務交付能力，閱動力能夠通過加密的通訊技術打破時空限制，將后臺專家團隊的技術能力延伸至客戶現場，并對操作過程實時錄像，保證客戶的信息安全。在后端的云平臺上，新華三集團以自身的專業(yè)能力和知識賦能渠道伙伴，為客戶提供主動式、全IT架構支持且由廠商及合作伙伴共同協(xié)作的遠程服務，進一步滿足不同行業(yè)客戶對運維服務的個性化需求。
閱動力服務的聯(lián)合發(fā)布，是新華三集團拓展運維生態(tài)建設，賦能產業(yè)發(fā)展的關鍵舉措，更是強化自身運維服務能力，護航客戶踐行數字化轉型的又一重大突破。作為推進運維向智能化時代演進的行業(yè)領導者，新華三集團將AI等前沿技術融入數字化服務，以云平臺為客戶交付故障預警、根因分析、AI客服等創(chuàng)新功能，開啟智能運維SaaS服務的新時代，讓各行各業(yè)客戶都能夠暢享數字化時代的智慧紅利，全力加速中國數字產業(yè)向“智能+”時代的躍進和升級。
