騰訊游戲品牌升級的關鍵詞,無疑是其定位從“快樂”轉變?yōu)椤翱赡堋?。作為騰訊最受關注的業(yè)務之一,騰訊游戲的這一改變,似乎并非簡單地改變口號這么簡單。
近日,作為騰訊互動娛樂市場營銷體系負責人,騰訊集團副總裁、騰訊影業(yè)首席執(zhí)行官程武,就此次騰訊游戲品牌升級接受了記者的采訪,闡述了騰訊游戲進行品牌升級背后的變與不變。
變——探索更多可能
騰訊游戲的這次品牌升級,幾乎是基于全新認知對品牌形象以及對游戲價值的重新定位。而游戲與更多元主體的廣泛連接,跟各個產(chǎn)業(yè)的結合體現(xiàn)了騰訊對文化、藝術等多維價值的追求,意味著騰訊需要投入更多的時間和精力,甚至要去做一些可能很難預判回報成果的事情。
在程武看來,“當游戲成為一種大眾化數(shù)字文化體驗,而騰訊又有這么多的用戶,我們對游戲的價值去做更多的探索就變成一種需要去承擔的使命,要有更強烈的責任感和切實的行動去探索游戲更多的可能與價值?！?/p>
這就決定了騰訊游戲的品牌升級不是一個簡單的理念刷新,而是一個持續(xù)的探索過程。一方面,騰訊游戲自身需要突破自我、創(chuàng)造更匹配新理念的游戲產(chǎn)品;另一方面,作為中國游戲公司巨頭,也需要聯(lián)動海內(nèi)外游戲行業(yè)的各個環(huán)節(jié)加入產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,讓整個行業(yè)都有一個可以對話的全新共識。
程武表示,這種變化不會一蹴而就,需要在較長的時間里,驅動所有員工、合作伙伴保持探索的眼光,不斷突破認知,去發(fā)現(xiàn)游戲更多可能,讓玩家在獲得快樂之外,也發(fā)現(xiàn)更多價值和意義。
不變——用戶需求、產(chǎn)品品質、注重創(chuàng)新
對品牌升級背后,什么是堅持不變的?程武表示,“重視用戶需求,重視產(chǎn)品品質,注重創(chuàng)新,這些精神都不會改變,這樣才有更多可能?！?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,也帶來了一系列挑戰(zhàn)和問題。在追尋游戲的更多可能時,如何應對這些挑戰(zhàn)?程武表示,目前,未成年人的適度游戲問題備受關注。正因如此,在看到游戲更多可能的同時,騰訊也始終都十分關注未成年人的適度游戲問題,而且是從最高決策層開始,要求不計任何代價,動用一切可能的技術和創(chuàng)新手段,來切實推動這一問題的解決。
正是基于此,騰訊游戲在行業(yè)率先構建了涵蓋事前、事中、事后的全流程未成年人保護體系,相繼推出“成長守護平臺”“健康系統(tǒng)”“少年燈塔主動服務工程”等舉措,率先應用“公安實名校驗”“人臉識別驗證”等新技術,許多嘗試都開創(chuàng)了中國乃至世界游戲行業(yè)未有之先例。截至目前,平均每天有560萬未成年用戶會因觸發(fā)健康系統(tǒng)的時長限制而獲得保護,這一措施也使得越來越多的未成年用戶主動將游戲時間控制在健康范圍內(nèi)。
程武強調,在保護未成年方面,需要全行業(yè)全社會的系統(tǒng)性配合,而且肯定還會有的新挑戰(zhàn),是一個持續(xù)的命題,所以這是一個沒有終點的工作,騰訊游戲會在主管部門的指導下,協(xié)同行業(yè)伙伴,繼續(xù)不遺余力的做下去,而且要用不斷創(chuàng)新的態(tài)度去面對,要用一種更為理性的正確的方式去引導社會對游戲的認知,這是這個產(chǎn)業(yè)可以持續(xù)健康發(fā)展的重要前提。
