文峰汽車隸屬于江蘇文峰集團(tuán)，成立于2002年，長期致力于發(fā)展一站式汽車經(jīng)營模式，在全國擁有12大汽車品牌及20余家4S店。面對競爭愈演愈烈的汽車經(jīng)銷行業(yè)里，文峰汽車一直在探尋運(yùn)用數(shù)據(jù)來支撐企業(yè)運(yùn)營策略。然而，如何迅速抓住不斷變化的客戶，從復(fù)雜且破碎的客戶數(shù)據(jù)中提煉出業(yè)務(wù)價值，是個不小的行業(yè)挑戰(zhàn)。文峰汽車的財務(wù)部和市場部則成為迎接挑戰(zhàn)的重要部門。

迎難而上，文峰汽車挑戰(zhàn)行業(yè)難題

在業(yè)務(wù)拓展中，如何管理并降低銷售成本，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷成為集團(tuán)業(yè)務(wù)聚焦的突破口，而這些又深受以下現(xiàn)實(shí)掣肘：

海量財務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)營分析任重道遠(yuǎn)

· 數(shù)據(jù)量大，報表多

· 制作定制報表周期長

· 效率低，無法滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求

每年市場投入近4000萬，如何創(chuàng)造更大回報阻力重重

· 市場活動缺乏有效數(shù)據(jù)支撐

· 投入產(chǎn)出、效果效率不清晰

· 業(yè)務(wù)決策更依賴于經(jīng)驗(yàn)

Oracle ADW：降本增效，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

在運(yùn)用了Oracle ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺（Oracle Autonomous Data Warehouse，以下簡稱為”Oracle ADW”）之后，文峰汽車迅速找到了直擊業(yè)內(nèi)痛點(diǎn)的利器。通過Oracle ADW，文峰汽車不僅可以快速整合財務(wù)、市場等多系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)，及時生成所需報表，讓管理層實(shí)時掌控集團(tuán)及4S店的銷售情況，還能為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)探索工具和敏捷的數(shù)據(jù)分析能力，賦予企業(yè)洞察能力，讓企業(yè)真正做到”知己知彼”，從而提升增值服務(wù)。

讓財務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)敏捷數(shù)據(jù)洞察，支撐業(yè)務(wù)決策

· 提速：工作時長由數(shù)天縮短為數(shù)小時

· 節(jié)省成本：節(jié)省了30個人的時間及人力成本

· 高效：提升效率，及時支撐業(yè)務(wù)決策

精準(zhǔn)營銷提高銷售收入，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

· 精準(zhǔn)營銷：生成客戶畫像，提供精準(zhǔn)營銷，節(jié)省市場活動開支

· 提升銷售收入：精準(zhǔn)營銷提升8%的銷售收入

· 個性化服務(wù)：為客戶提供更貼心的服務(wù)

江蘇文峰汽車連鎖發(fā)展有限公司副總經(jīng)理顧瑩禎表示：”我們使用Oracle ADW加強(qiáng)了財務(wù)數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)度和效率?；跉v史數(shù)據(jù)、即時數(shù)據(jù)以及未來基于用戶生命周期的數(shù)據(jù)管理，幫我們實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷，讓數(shù)據(jù)在我們面前變得更清晰明了，我們在企業(yè)經(jīng)營管理上面的行動更加有效。”

“用數(shù)據(jù)講述業(yè)務(wù)的故事， 這就是Oracle ADW，因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心就在于此。”甲骨文公司副總裁及中國區(qū)云平臺總經(jīng)理吳承楊表示，”Oracle ADW拉近了業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的距離，業(yè)務(wù)人員可以直接探索數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。”

文峰汽車的案例對整個汽車經(jīng)銷行業(yè)來說不啻為一個范本。Oracle ADW可以為汽車經(jīng)銷行業(yè)提供數(shù)據(jù)管理和多維度分析的工具，打通銷售、財務(wù)、顧客等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資源，從中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會。企業(yè)以完全可負(fù)擔(dān)得起的成本，在短短幾周時間內(nèi)即可利用數(shù)據(jù)解答業(yè)務(wù)難題。

在未來，汽車經(jīng)銷行業(yè)的發(fā)展將繼續(xù)向線上線下融合轉(zhuǎn)型，品牌網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)銷型正在由銷售型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這些都意味著，業(yè)內(nèi)對于數(shù)字化的需求只增不減，而誰能掌握數(shù)據(jù)并從中挖掘出業(yè)務(wù)價值，誰就能奪得市場先機(jī)，立足商海。

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