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首先,作為智能音箱,很多用戶(hù)都會(huì)把這類(lèi)產(chǎn)品作為日常生活的“小助理”,如果能解決日常購(gòu)物功能,特別是常用產(chǎn)品(奶,米,紙,油,零食等產(chǎn)品),以及日常繳費(fèi)特別是手機(jī)充值的購(gòu)物功能,自然能更好的提升用戶(hù)體驗(yàn)。

所以,無(wú)論是小度在家1C還是天貓精靈CCH都有著內(nèi)置的語(yǔ)音購(gòu)物功能。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前每年已經(jīng)有超過(guò)1000萬(wàn)人使用語(yǔ)音購(gòu)物,并且完成超過(guò)600萬(wàn)次的語(yǔ)音話(huà)費(fèi)充值業(yè)務(wù)了。的確,智能音箱給我們的生活帶來(lái)了很大的方便。

但仔細(xì)對(duì)比小度在家1C和天貓精靈CCH這兩款產(chǎn)品,卻會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的語(yǔ)音購(gòu)物功能差距還是比較大的。

●購(gòu)物渠道

小度在家1C目前只能依靠第三方的合作伙伴,比如好貨多多、美團(tuán)。這就導(dǎo)致購(gòu)物體驗(yàn)需要第三方的廠(chǎng)商來(lái)做,無(wú)論是商品權(quán)益的保障還是各類(lèi)購(gòu)物活動(dòng)都沒(méi)法把控的很好。而天貓精靈CCH則是靠著阿里巴巴整體的電子商務(wù)能力,可以直接和產(chǎn)品廠(chǎng)商活動(dòng),語(yǔ)音點(diǎn)單的選擇更多,復(fù)購(gòu)更方便。并且還有會(huì)員成長(zhǎng)體系等專(zhuān)屬福利。從技術(shù)層面上來(lái)說(shuō),天貓精靈的官方自研技術(shù)團(tuán)隊(duì),也會(huì)比需要和第三方合作研發(fā)的模式更有效率。這樣天貓精靈CCH就可以比較容易的做到語(yǔ)音購(gòu)物的選擇更多,優(yōu)惠更多,福利也更多。

●商品搜索

目前小度在家1C的商品搜索相對(duì)還比較初級(jí),只能通過(guò)合作購(gòu)物平臺(tái)直接搜索,也沒(méi)有對(duì)語(yǔ)音場(chǎng)景優(yōu)化顯示效果。而天貓精靈CCH則可以根據(jù)不同用戶(hù)的喜好精選居家好貨,根據(jù)天貓精靈的屏幕適配顯示,并且還有專(zhuān)屬優(yōu)惠。

●購(gòu)物體驗(yàn)

小度在家1C的購(gòu)物體驗(yàn)整體還是照搬了手機(jī)App上的泛搜索模式,效率不高。并且購(gòu)物的流暢度也一般,需要手動(dòng)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)頁(yè)下單。而天貓精靈CCH的AI推薦模式更加“聰明”,可以直接優(yōu)先露出精選商品。覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò)后,直接語(yǔ)音完成下單,更加方便和快捷。

●支付方式

而在支付方式上,小度在家1C目前支持微信掃描支付。選擇少,操作也略顯繁瑣。而天貓精靈CCH支持聲紋支付,免密支付,和支付寶掃碼支付。選擇更多,并且付款流程也更簡(jiǎn)潔。當(dāng)然了,這背后也是因?yàn)橥ㄟ^(guò)不錯(cuò)的技術(shù)手段,對(duì)支付系統(tǒng)的安全性有了足夠的保證,才能做到在傳統(tǒng)掃碼支付的基礎(chǔ)上,提供更加方便快捷的選擇啦。

●購(gòu)物權(quán)益

至于大家比較關(guān)心的購(gòu)物權(quán)益問(wèn)題,小度在家1C因?yàn)橹皇呛偷谌狡脚_(tái)合作,并沒(méi)有特別的購(gòu)物權(quán)益。而天貓精靈CCH因?yàn)槭亲约野⒗锇桶偷钠脚_(tái),不僅有激活特享的200元購(gòu)物權(quán)益大禮包,還有“精靈魚(yú)干”,“芝麻開(kāi)門(mén)”等多種玩法,可以獲得專(zhuān)享優(yōu)惠券等超值驚喜,整體更有可玩性。

通過(guò)上面的各項(xiàng)對(duì)比,大家不難發(fā)現(xiàn)雖然天貓精靈CCH和小度在家1C兩款產(chǎn)品都已經(jīng)有了語(yǔ)音購(gòu)物的功能,并且這個(gè)功能也的確能提升我們的購(gòu)物體驗(yàn)讓生活更方便。但小度在家1C受制于只能和第三方平臺(tái)合作,無(wú)論是產(chǎn)品的豐富程度,還是需要深度技術(shù)支持的好用程度,對(duì)比天貓CCH都要弱一些。與之相輔相成的,就是對(duì)應(yīng)的購(gòu)物體驗(yàn)提升和購(gòu)物權(quán)益也是天貓精靈CCH更勝一籌。

另外其實(shí)除了語(yǔ)音購(gòu)物的體驗(yàn)出色之外,天貓精靈CCH還有著功能豐富的兒童模式,比如獨(dú)家的“精靈伴讀”模式,可以模擬父母的聲音講故事,伴隨孩子更好的成長(zhǎng)。讓孩子更信任天貓精靈CCH,把天貓精靈當(dāng)作是自己真正的玩伴,也讓孩子有了自己語(yǔ)音控制天貓精靈CCH的動(dòng)力。