從那時(shí)起,一些使用Altiris產(chǎn)品的企業(yè)便開始出現(xiàn)不良反應(yīng),軟件使用控制不到位、系統(tǒng)升級(jí)不及時(shí)、漏洞補(bǔ)丁更新慢、外接設(shè)備如USB安全缺少控制等,不少企業(yè)用戶的IT終端管理受到了不同程度的影響。在最近的Gartner桌面管理產(chǎn)品評測中,Altiris已經(jīng)從領(lǐng)導(dǎo)者象限跌落至第四限。

所有這些都已表明,Altiris的功能和服務(wù),已經(jīng)不能滿足企業(yè)用戶的需求,如果博通進(jìn)一步減少甚至終止對Altiris的支持,其原有企業(yè)用戶顯然亟需一套更適合的IT終端管理解決方案。

Ivanti終端管理:從設(shè)備管理層進(jìn)入用戶管理層

Ivanti是一家致力于通過統(tǒng)一IT來更好地管理和保護(hù)數(shù)字工作區(qū)的公司。曾經(jīng)與Altiris不相伯仲的LANDesk,現(xiàn)在是Ivanti終端管理的一部分,在Ivanti的不斷投入與研發(fā)中,該產(chǎn)品變得更加多元化、更具前瞻性。盡管Altiris和LANDesk都有相同的被并購經(jīng)歷,但境遇大相徑庭,前者或許即將消失,后者則大步向前發(fā)展。

Ivanti EPM(Endpoint Manager 端點(diǎn)管理)可以有效地幫助企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理、軟件授權(quán)監(jiān)視、遠(yuǎn)程控制、軟件分發(fā)、系統(tǒng)安裝部署、補(bǔ)丁管理等。值得一提的是,微軟即將停止對Windows 7的技術(shù)支持,Ivanti還為此專門提供了Windows 10遷移加速器。對于Altiris用戶來說,可以選擇先部署Ivanti EPM,利用EPM去更換Altiris客戶端;也可以在Altiris中安裝EPM產(chǎn)品,再刪除Altiris,從而實(shí)現(xiàn)IT終端管理的無縫對接。

EPM所涉及的領(lǐng)域已經(jīng)不只局限于桌面管理,事實(shí)上,Ivanti已經(jīng)將其升級(jí)為UEM(Unified Endpoint Manager統(tǒng)一端點(diǎn)管理)。企業(yè)可以基于環(huán)境策略管理各種端點(diǎn),無需再做上百個(gè)復(fù)雜的組策略,配置管理更加靈活、便捷,并可基于用戶的環(huán)境自動(dòng)完成策略的切換更新,更高效、安全地幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)桌面的統(tǒng)一管理。此外,Ivanti EPM還支持大規(guī)模的、遠(yuǎn)程分布式部署,滿足企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)辦公的場景。

相比Altiris,Ivanti UEM的應(yīng)變能力更迅速,例如Ivanti已經(jīng)可以支持蘋果最新的MacOS 10.15版本的升級(jí),能完全跟上蘋果公司的更新頻率;在遠(yuǎn)程控制功能上,Altiris目前也已經(jīng)沒有屬于自己產(chǎn)權(quán)的功能了,早期的PC Anyway的遠(yuǎn)程桌面功能已經(jīng)停止了服務(wù)支持。PC Anyway為核心的時(shí)代,已一去不返,導(dǎo)致購買了Altiris的企業(yè)需要額外購買第三方的控制軟件,而Ivanti,至始至終保持對旗下所有產(chǎn)品功能的獨(dú)立著作權(quán)。 并且已經(jīng)針對Windows 10新增的安全功能,優(yōu)化了更適用于Windows 10的遠(yuǎn)程控制技術(shù);此外,Ivanti還保持在特定領(lǐng)域的技術(shù)專利,比如擁有獨(dú)有的點(diǎn)對點(diǎn)軟件、補(bǔ)丁下載技術(shù),每一個(gè)已經(jīng)下載了新軟件和補(bǔ)丁的設(shè)備都會(huì)變成一個(gè)新的下載種子,使得大規(guī)模企業(yè)進(jìn)行分布式部署更快速,并且提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率。

更重要的是,在終端管理之外,Ivanti UEM還增加了UWM(User Workspace Manager 工作空間管理)。隨著5G網(wǎng)絡(luò)速率的提升,人工智能技術(shù)的普及,終端設(shè)備將更加多樣,移動(dòng)辦公場景將更加普遍。當(dāng)企業(yè)中既有Windows 10/Windows 7,又有各種版本的Mac OS時(shí);當(dāng)企業(yè)員工各自的辦公場所不同,如在辦公室,上下班路上,亦或是在家辦公時(shí);當(dāng)員工權(quán)限不同,例如對打印機(jī)安裝權(quán)限不同時(shí);企業(yè)就可以利用Ivanti UWM來統(tǒng)一辦公環(huán)境下的策略,給員工提供一致的辦公體驗(yàn)。UWM功能的出現(xiàn),意味著Ivanti的IT終端管理已經(jīng)從設(shè)備管理層進(jìn)入到用戶管理層面,而Altiris卻仍舊停留在當(dāng)年的設(shè)備管理層。

2020年,Ivanti將集中火力于SUEM和ESM

新一年Ivanti計(jì)劃在UEM中再增強(qiáng)安全部分的能力,不僅要安全管理終端,還要加強(qiáng)對企業(yè)數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器的保護(hù),希望將UEM打造成一個(gè)集設(shè)備管理、用戶管理和安全管理于一體的SUEM(Secured Unified Endpoint Management安全統(tǒng)一端點(diǎn)管理)。

除了加強(qiáng)對SUEM的投入研發(fā),Ivanti的另一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是ESM(Enterprise Service Manager,企業(yè)服務(wù)管理),致力于更好地幫助企業(yè)除了IT 部門以外的其他部門,比如人力資源,財(cái)務(wù)部等,進(jìn)行跨部門多業(yè)務(wù)的協(xié)同工作。Ivanti通過SUEM與ESM的結(jié)合,致力于打造現(xiàn)代化的企業(yè)服務(wù)管理,將企業(yè)多部門與IT進(jìn)行多流程打通,未來的端點(diǎn)管理不再是一個(gè)工具,將會(huì)變成一個(gè)以自動(dòng)化工作流為核心的,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的、一套完整的方法論。

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