戴爾科技集團(tuán)大中華區(qū)依托集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加強(qiáng)在終端生產(chǎn)力提升、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心、任意云解決方案、大數(shù)據(jù)分析、人工智能及專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)力，憑借業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品與解決方案、堅(jiān)實(shí)的研發(fā)力量、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、全球領(lǐng)先的智能制造與供應(yīng)鏈管理，及廣泛的本地合作，助力客戶從容應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)，為客戶和合作伙伴創(chuàng)造更大價(jià)值。

2018年，在戴爾進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20周年之際，戴爾科技集團(tuán)宣布，戴爾中國(guó)邁入4.0+新階段。戴爾在中國(guó)的發(fā)展歷程與中國(guó)改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)進(jìn)步的進(jìn)程一脈相承。這20年間，戴爾科技集團(tuán)既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球影響力不斷提升的見(jiàn)證者，也是這一偉大進(jìn)程的參與者和受益者。中國(guó)的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為戴爾的發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)，同時(shí)，戴爾對(duì)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也作出了自己的貢獻(xiàn)。

20年間，戴爾不斷深耕中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)制造、服務(wù)及人才的本地化。如今，已邁入戴爾中國(guó)4.0+新階段。戴爾科技集團(tuán)將匯聚集團(tuán)的綜合實(shí)力，進(jìn)一步深化“在中國(guó)、為中國(guó)”發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并積極融入“智能+”等國(guó)家戰(zhàn)略，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

戴爾科技集團(tuán)服務(wù)支持體系以經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、獨(dú)到的洞察力和用戶放心的服務(wù)為基礎(chǔ)，提供符合用戶組織需求的企業(yè)級(jí)支持。使用戶能夠輕松采用全新技術(shù)的支持策略，騰出更多精力專注于自身業(yè)務(wù)。戴爾科技集團(tuán)服務(wù)的愿景是通過(guò)加快IT流程、改善IT運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化IT發(fā)展來(lái)達(dá)到簡(jiǎn)化IT的目標(biāo)。

戴爾科技集團(tuán)服務(wù)支持體系目前在中國(guó)擁有1300余位技術(shù)支持工程師帶領(lǐng)著超過(guò)2500位簽約服務(wù)提供商的工程師為客戶提供硬件維護(hù)。約120位服務(wù)升級(jí)經(jīng)理通過(guò)優(yōu)先服務(wù)熱線為企業(yè)級(jí)客戶處理緊急需求。近100位系統(tǒng)顧問(wèn)與解決方案設(shè)計(jì)師在亞太區(qū)專項(xiàng)技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)的支持下為客戶定制專業(yè)解決方案。30余位項(xiàng)目經(jīng)理管理著超過(guò)30家大型服務(wù)提供商以標(biāo)準(zhǔn)化的最佳流程為客戶實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目。

面對(duì)數(shù)字化浪潮對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)的顛覆性變革，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前瞻者、使能者和實(shí)踐者，戴爾科技集團(tuán)將以領(lǐng)先的科技力量，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為客戶保駕護(hù)航，通過(guò)IT轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)力轉(zhuǎn)型、安全轉(zhuǎn)型和應(yīng)用轉(zhuǎn)型，成為值得客戶信賴的伙伴，幫助他們把握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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