錦江WeHotel高級(jí)運(yùn)維總監(jiān) 任侃(中)

從2018年開始,錦江WeHotel就在積極尋找包括云服務(wù)商在內(nèi)的云化轉(zhuǎn)型合作伙伴,希望通過IT系統(tǒng)全面上云,更好地支撐和促進(jìn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

2018年下半年,錦江WeHotel在華為的咨詢和協(xié)助下,明確了未來的IT演進(jìn)路線與架構(gòu)創(chuàng)新方向。

通過咨詢,錦江WeHotel下定了采用公有云的決心,希望借助公有云的能力,提升自身基礎(chǔ)設(shè)施的可用性,并與現(xiàn)有的私有數(shù)據(jù)中心相結(jié)合,形成混合云架構(gòu),從而進(jìn)一步提升整個(gè)公司的運(yùn)維能力,同時(shí)實(shí)現(xiàn)C端和B端業(yè)務(wù)的高可用。

“在通過采用公有云強(qiáng)化了原有的基礎(chǔ)設(shè)施之后,我們的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向通過對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用的微服務(wù)化架構(gòu)改造,提升其可用性?！比钨┍硎尽?/p>

作為咨詢服務(wù)提供商,華為云既有理論高度,又有落地實(shí)踐的咨詢服務(wù)讓錦江WeHotel感到十分滿意。

多批次云遷移無一次延遲

錦江WeHotel的云化轉(zhuǎn)型,不僅僅是將數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到公有云上,而是將整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)來了一個(gè)“乾坤大挪移”,全部遷到云上。由于錦江WeHotel有多種類型的數(shù)據(jù)庫(kù),支撐著訂單系統(tǒng)、酒店管理、會(huì)員管理、中央預(yù)定等系統(tǒng),遷移工作涉及上萬家門店,數(shù)百T數(shù)據(jù)遷移,也涉及到各種數(shù)據(jù)庫(kù)跨版本遷移。如果在遷移過程中出現(xiàn)問題,可能會(huì)帶來重大風(fēng)險(xiǎn)和損失。因此,在遷移之前,錦江WeHotel在華為實(shí)施團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,進(jìn)行了充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,將萬一遷移不成功如何實(shí)現(xiàn)回退等最糟糕的情況都考慮了進(jìn)去,并準(zhǔn)備好預(yù)案。

整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程涉及多批次遷移,華為的實(shí)施團(tuán)隊(duì)都深度參與其中。其中最主要的工作是將應(yīng)用系統(tǒng)遷移到華為云的平臺(tái)上,還有一部分應(yīng)用被遷移到私有數(shù)據(jù)中心。這所有遷移,都是按照既定的計(jì)劃一步步執(zhí)行落地,沒有一次延誤。任侃舉了一個(gè)例子,其CRS系統(tǒng)非常龐大,最后一次遷移涉及千余臺(tái)服務(wù)器,而整個(gè)遷移過程只用了不到5個(gè)小時(shí)。

截至日前,錦江WeHotel的所有遷移已圓滿完成?！拔覀冎饕暮诵膽?yīng)用都已經(jīng)在華為云上。私有數(shù)據(jù)中心將用于混合云災(zāi)備,以及支持那些不適合遷移到公有云上的業(yè)務(wù),”任侃介紹說。

像錦江WeHotel如此大規(guī)模而且徹底地遷移到公有云上,開創(chuàng)了行業(yè)的先河,在全球酒店業(yè)中前無古人,當(dāng)然更沒有可以參考的先例。

從整體遷移過程看無驚無險(xiǎn),但實(shí)際上在每一次遷移的執(zhí)行過程中,都會(huì)有暗流涌動(dòng),每一次完成割接之前,所有人的心都提在嗓子眼。對(duì)任侃和他的團(tuán)隊(duì)來說,向云遷移只能成功,不能失敗。在整個(gè)過程中,華為云的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得十分專業(yè)給力,這讓任侃記憶猶新。在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)遷移的晚上,錦江WeHotel數(shù)據(jù)庫(kù)專家與華為云的團(tuán)隊(duì)一對(duì)一協(xié)同操作,正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的精神和技術(shù)支持,才保證了遷移的順利進(jìn)行。

公有云的紅利正逐漸釋放

在公有云方面,錦江WeHotel主要應(yīng)用的是華為云的PaaS等服務(wù)。經(jīng)過實(shí)際測(cè)算,錦江WeHotel采用公有云服務(wù),相比傳統(tǒng)的線下運(yùn)維,整體運(yùn)維效率至少提高15%以上。隨著應(yīng)用時(shí)間的延長(zhǎng),公有云給運(yùn)維帶來的收益可能會(huì)更多。

在故障處理方面,傳統(tǒng)的線下運(yùn)維,運(yùn)維人員就像救火隊(duì)員,奔波于不同的數(shù)據(jù)中心之間,精確定位故障需要很長(zhǎng)時(shí)間。而在公有云上,有嚴(yán)密的監(jiān)控體系,可以快速準(zhǔn)確地定位故障,大大提升處理故障的效率。

有了公有云,錦江WeHotel運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)擔(dān)大大減輕,但華為云的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可絲毫不敢松懈,時(shí)刻監(jiān)控著錦江WeHotel云上的整個(gè)系統(tǒng),一旦發(fā)現(xiàn)問題會(huì)隨時(shí)通知錦江WeHotel的運(yùn)維人員。錦江WeHotel這邊有任何風(fēng)吹草動(dòng),比如帶寬不足,華為云會(huì)主動(dòng)、靈活進(jìn)行調(diào)整。

在整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)上云之后,錦江WeHotel接下來還會(huì)做一系列的調(diào)整和優(yōu)化工作。企業(yè)上云,技術(shù)只是其中一個(gè)因素。與自建數(shù)據(jù)中心相比,采用公有云服務(wù)后,企業(yè)的IT采購(gòu)和計(jì)費(fèi)方式、運(yùn)維模式甚至財(cái)務(wù)流程等都會(huì)有較大的改變。

錦江WeHotel在構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的全球酒店共享服務(wù)平臺(tái)過程中,始終把握技術(shù)的方向,通過此次云化轉(zhuǎn)型的嘗試,使得其基礎(chǔ)架構(gòu)繼續(xù)保持技術(shù)的領(lǐng)先。

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