技術(shù)落地:推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

套用一句近年來(lái)常被提及的話——技術(shù)不是拿來(lái)秀的,是拿來(lái)用的。

在IT市場(chǎng)上,我們看到了很多悲劇性的案例:一家企業(yè)的技術(shù)看起來(lái)很好很先進(jìn),但最終卻落得悲慘的結(jié)局,其主要原因就是這些技術(shù)沒(méi)有得到客戶的認(rèn)可,未能真正付諸應(yīng)用實(shí)踐。

因此,評(píng)價(jià)一家企業(yè)技術(shù)能力的最終標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該是看其應(yīng)用落地情況。

國(guó)能互通是能源行業(yè)領(lǐng)先的第三方服務(wù)商,軟通動(dòng)力幫助其打造了以無(wú)車(chē)承運(yùn)人平臺(tái)為基礎(chǔ)的“物聯(lián)網(wǎng)+能源”產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)。

在這一平臺(tái)的構(gòu)建中,各種新興技術(shù)發(fā)揮了重要作用。比如,物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流過(guò)程的可視化監(jiān)控;靈活的流程處理技術(shù),實(shí)現(xiàn)全流程化的業(yè)務(wù)綜合管理;基于大數(shù)據(jù)和人工智能算法,實(shí)現(xiàn)快速靈活的業(yè)務(wù)模式組合和智能調(diào)度;而公有云的廣泛應(yīng)用,則為平臺(tái)建設(shè)提供了靈活性和便利性,脫離了傳統(tǒng)IT架構(gòu)的掣肘。

針對(duì)某珠寶客戶,軟通動(dòng)力從業(yè)務(wù)規(guī)劃及IT規(guī)劃兩方面出發(fā),為客戶提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù),并構(gòu)建了企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)湖與統(tǒng)一集成ESB平臺(tái)、批售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等。該客戶相繼完成了業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的搭建,實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)向“小前臺(tái),大中臺(tái)”新零售雙中臺(tái)架構(gòu)的轉(zhuǎn)型。

在某保險(xiǎn)企業(yè),軟通動(dòng)力為其部署了其新一代健康險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用前后端分離的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)開(kāi)發(fā),前端使用WebUI框架,注重用戶體驗(yàn)和交互;中端基于微服務(wù)框架,支持橫向擴(kuò)展實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)壓力、支持獨(dú)立部署使發(fā)布更高效,持續(xù)集成縮短交付周期;后端通過(guò)搭建查詢數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)分離效率優(yōu)化。

該業(yè)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)集成大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),利用大數(shù)據(jù)分析識(shí)別出高風(fēng)險(xiǎn)的客戶,通過(guò)模型對(duì)用戶群進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi),同時(shí)結(jié)合具體客戶行為畫(huà)像,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

還有更多的案例,就不一一列舉了。在這些客戶的實(shí)踐案例中,我們都能看到技術(shù)在其中發(fā)揮的作用,而且是把技術(shù)轉(zhuǎn)變成為能力,推動(dòng)行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從這個(gè)意義上來(lái)看,IT服務(wù)商其實(shí)都應(yīng)該是能力提供商,無(wú)論產(chǎn)品、方案,還是服務(wù),其實(shí)都是能力的輸出。

當(dāng)然,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一條沒(méi)有前人走過(guò)的路,也沒(méi)有國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可供我們借鑒。如何把技術(shù)創(chuàng)新與客戶業(yè)務(wù)完美融合,需要我們?cè)谇靶羞^(guò)程中不斷摸索和總結(jié)。

本文作者:科技商業(yè) 于洪濤

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