親愛(ài)的客戶：

　　新年快樂(lè)！

　　面對(duì)新型冠狀病毒，生命重于泰山，防控就是責(zé)任。鑒于目前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，為了保障每位員工的健康和安全，同時(shí)及時(shí)響應(yīng)客戶需求，智邦國(guó)際決定，2月3日至9日開(kāi)啟在家網(wǎng)絡(luò)辦公模式，2月10日恢復(fù)正常辦公模式。

　　在嚴(yán)峻疫情面前，智邦國(guó)際不忘“成就客戶，成就員工”的初心，北京總部、各分公司全體員工，都已遠(yuǎn)程集結(jié)待命，眾志成城抗疫情，客服服務(wù)不打烊。我們將與您共克時(shí)艱，并肩作戰(zhàn)，讓您足不出戶，盡享貼心服務(wù)！

　　智邦國(guó)際專屬客服、培訓(xùn)講師、實(shí)施顧問(wèn)、售后工程師、技術(shù)工程師5大人工服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將照常為您服務(wù)。同時(shí)，智邦國(guó)際在線客服中心（service.zbintel.com），提供7*24小時(shí)自助式服務(wù)，各種常規(guī)問(wèn)題，您只需登錄就能找到答案。

　　為了保障服務(wù)質(zhì)量和滿意度，智邦國(guó)際將全程通過(guò)回訪、監(jiān)督2條專線，定期回訪和主動(dòng)關(guān)懷，即時(shí)聽(tīng)取您的心聲和意見(jiàn)。如果在服務(wù)過(guò)程中感覺(jué)任何不滿意，歡迎撥打服務(wù)監(jiān)督電話010-69939459，我們將快速核實(shí)您的問(wèn)題，并讓其獲得滿意解決。

　　此時(shí)此刻，疫情已進(jìn)入“嚴(yán)防死守”狀態(tài)，需要你我每個(gè)人的參與和支持。當(dāng)您需要智邦國(guó)際時(shí)，我們就在您身邊，讓我們齊心協(xié)力、群防群控，共同打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，保障所有員工、客戶、伙伴、親人和大眾的健康和安全。

　　在此致敬所有奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務(wù)人員和工作人員，相信明媚的陽(yáng)光終會(huì)照亮疫區(qū)的大地，武漢加油，中國(guó)加油！

　　北京智邦國(guó)際軟件技術(shù)有限公司

　　2020年2月1日

zhangnn

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