這類(lèi)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，募集了投資者各種各樣的鈔票，包括美元、英鎊、法郎和日元，然后這些企業(yè)在市場(chǎng)上停留一段時(shí)間后，就像他們突然出現(xiàn)一樣，又開(kāi)始突然地消亡。到2001年上半年，這些dot-com企業(yè)徹底地離開(kāi)了市場(chǎng)，支持這些企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資商以及其它的投資人的賬面上留下的只是顯著的財(cái)政赤字。

      這些SSP的死因大都很普通??他們沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)的導(dǎo)向提供市場(chǎng)上需要的服務(wù)。在很多情況下，他們提供的只是更多的海量存儲(chǔ)器，離線查找和通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的訪問(wèn)或在極個(gè)別情況下，通過(guò)租用線路的訪問(wèn)。換句話說(shuō)，本質(zhì)上，這些業(yè)務(wù)處于主機(jī)托管的站點(diǎn)（co-location sites），基本上不提供增值的業(yè)務(wù)。

      當(dāng)然了，主機(jī)托管（Co-los）是相當(dāng)有用的，尤其是目前，主要的數(shù)據(jù)中心的可用功率或占地面積已經(jīng)被最大化，并且這種情況不斷加劇，如果它們被當(dāng)作災(zāi)難恢復(fù)（災(zāi)難備份）的一部分進(jìn)行安裝，將顯得更加有用。

      憶往昔

      在走過(guò)的十年的上半段，盡管存在一些遠(yuǎn)程的災(zāi)難備份站點(diǎn)，但是，能夠滿足一些有增加性能或空間需要的數(shù)據(jù)中心的遠(yuǎn)程災(zāi)難備份站點(diǎn)寥寥無(wú)幾。無(wú)論如何，大多數(shù)dot-com存儲(chǔ)提供商在這方面幾乎沒(méi)有提供任何有價(jià)值的服務(wù)。他們這些企業(yè)有能力做的只是簡(jiǎn)單地建設(shè)、租用或購(gòu)買(mǎi)有效的場(chǎng)地，然后向用戶提供這些帶有足夠功率和安全性的場(chǎng)所。

      此后，隨著這種理論的發(fā)展，那些裝在集裝箱里隨著卡車(chē)行動(dòng)的存儲(chǔ)系統(tǒng)的用戶數(shù)量的不斷增加，這些新的技術(shù)降低了他們的硬件成本。雖然通過(guò)這種擴(kuò)展方式賣(mài)掉他們購(gòu)買(mǎi)的存儲(chǔ)設(shè)備，使得他們的利潤(rùn)增加了很多，但仍不令人滿意。

      因?yàn)榇蟛糠諷SP提供的原來(lái)只不過(guò)是帶有有限存儲(chǔ)管理功能的離線存儲(chǔ)，但是當(dāng)然也存在一些有趣兒的例外。Storage networks與storability公司給人留下了深刻的印象。Storage networks公司不只提供存儲(chǔ)而且還提供復(fù)雜的存儲(chǔ)管理。他們選取來(lái)自很多廠商的最好的產(chǎn)品，扔掉了他們自己的管理軟件，并且在大多數(shù)存儲(chǔ)廠商的相關(guān)解決方案上市前，提供完整的組件。

      據(jù)我回憶，Storability公司擁有一個(gè)與當(dāng)時(shí)每個(gè)人正在做的完全相反的模型。它們提供了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)”操作中心（NOC），該中心可以遠(yuǎn)程管理用戶的數(shù)據(jù)中心。最終Storage networks是土崩瓦解了，燒掉了所有投資者的錢(qián)。StorageTek公司最終以很便宜的價(jià)格收購(gòu)了Storability公司，而Sun公司又在兩年前收購(gòu)了StorageTek公司。

      很明顯，在離線存儲(chǔ)上進(jìn)行早期嘗試的企業(yè)中，大部分企業(yè)失敗的命運(yùn)是注定的，但是重要的是要理解他們失敗的原因通常與他們提供的技術(shù)或服務(wù)的業(yè)務(wù)價(jià)值無(wú)關(guān)。失敗的原因主要是“數(shù)據(jù)中心認(rèn)識(shí)”與世紀(jì)轉(zhuǎn)換交替時(shí)期導(dǎo)致SSP衰退的公司管理理念。

      首先，絕大多數(shù)的IT經(jīng)理的思想還沒(méi)能進(jìn)步到他們可以接受不在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)與維護(hù)的程度。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)SSP對(duì)他們有幫助，不如說(shuō)它威脅到了他們現(xiàn)有的工作范圍。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，SSP是一種外源形式；它可能會(huì)支持遠(yuǎn)離數(shù)據(jù)中心的工作部署和預(yù)算，這完全超出了他們的控制范圍。

      值得注意的是，高級(jí)公司經(jīng)理人不太信任一些不知名的公司，不愿意相信這些公司的實(shí)際位置可能已經(jīng)超出了人們所看到的。幾年來(lái)，存儲(chǔ)企業(yè)一直疲于應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)信息，這些都是他們公司最有價(jià)值的資產(chǎn)，顯然，最后這些公司不得不相信他們（第三方公司），委托他們?nèi)ス芾恚ǖ辽?，在某種程度上，他們不愿意將這些資產(chǎn)委托給第三方管理）。因此，最初一代的SSP，大部分已經(jīng)消失。
 
      幸存者

      浪潮過(guò)后，只有少數(shù)的幾家公司幸存了下來(lái)，因?yàn)樗麄兲峁┝司哂袑?shí)際價(jià)值的一系列服務(wù)。其中的一些將工作集中在他們能夠更有效提供的服務(wù)上，開(kāi)始提供合理的服務(wù)取代內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)正在做的工作。另一些SSP關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，開(kāi)始提供那些公司內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)無(wú)法提供的服務(wù)。還有一些SSP開(kāi)始提供一系列新的基礎(chǔ)服務(wù)??尤其是針對(duì)SMB市場(chǎng)的備份與恢復(fù)，這是一個(gè)直到最近幾乎還未被開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域。
 
      很多幸存下來(lái)的SSP獲得了令人目矚目的成功。其中較成功的包括Arsenal Digital, eVault, LiveVault, Zantaz公司等。當(dāng)他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)衰退時(shí)，這些公司再次評(píng)估了商業(yè)模式，修整自身，并且成功地轉(zhuǎn)入了一個(gè)嶄新的、目前還在不斷成長(zhǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域。這些企業(yè)中的一部分被收購(gòu)，但是還有一部分在市場(chǎng)上穩(wěn)穩(wěn)地站住了自己的腳跟。

      當(dāng)然，市場(chǎng)不是靜止不動(dòng)的。成功的經(jīng)理人明白戰(zhàn)略不是一成不變的東西，形成的戰(zhàn)略必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，并且根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，了解這些是很有用的，并且對(duì)于計(jì)劃公司戰(zhàn)略的IT經(jīng)理人來(lái)說(shuō)也很重要。

      歷史的教訓(xùn)

      如果你是一名企業(yè)IT經(jīng)理，考慮一下讓你擔(dān)憂的問(wèn)題。你可能負(fù)責(zé)（有時(shí)是法律需要）一系列的服務(wù)，包括電子發(fā)現(xiàn)（e-discovery，支持法律需要），數(shù)據(jù)安全的各個(gè)方面，災(zāi)難恢復(fù)，業(yè)務(wù)連續(xù)性等。然后，當(dāng)然，還有用于求證政府法規(guī)遵守情況的一致性問(wèn)題。

      更糟的情況是，當(dāng)預(yù)算用完，需要額外的支出時(shí)，往往公司的上級(jí)經(jīng)理會(huì)下發(fā)“不進(jìn)行增建”的命令??這些高級(jí)經(jīng)理似乎在拒絕IT財(cái)政支持上具有超凡的能力，但同時(shí)你的團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)還必須附合他們的期望。

      如果你正在讀這篇文字，并且你正服務(wù)于一個(gè)SMB（中小型企業(yè)），那么，你的問(wèn)題可能更糟。畢竟，大部分法律、法規(guī)需要也擴(kuò)展到你的數(shù)據(jù)上。SMB情況下，唯一的不同之處就是你還不得不對(duì)付與你的更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣的問(wèn)題，你將不得不帶領(lǐng)比他們少得多的員工協(xié)助你處理這樣的一些問(wèn)題。

      幸運(yùn)的是，歷史的車(chē)輪不斷前進(jìn)，今天，很多的離線存儲(chǔ)提供商都提供那些如果IT經(jīng)理不考慮就是傻瓜的高價(jià)值服務(wù)。結(jié)果是大型機(jī)構(gòu)自己提供所有的這些服務(wù)不再有太大的意義。

      很多新一代的SSP提供的服務(wù)至少等同于一家企業(yè)IT部門(mén)能夠提供的服務(wù)。今天，確保安全性，一致性，用戶的隱私以及數(shù)據(jù)的可用性，每一項(xiàng)都需要擁有不斷增長(zhǎng)的一系列的專(zhuān)門(mén)技巧。雖然在企業(yè)內(nèi)部，IT經(jīng)理手下肯定擁有一些企業(yè)需要的專(zhuān)家，但是很可能不具備某一部分技術(shù)的專(zhuān)家。SSP的人員通常能夠在這些部分從數(shù)據(jù)中心外部提供更經(jīng)濟(jì)有效的服務(wù)。

      有關(guān)SSP提供的服務(wù)的兩個(gè)事例：一致性與數(shù)據(jù)保護(hù)。如果只是因?yàn)檫@樣的服務(wù)自己完成對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)可能很昂貴并且維護(hù)起來(lái)也會(huì)帶來(lái)大量的費(fèi)用的話，那么SSP提供的這些相關(guān)的服務(wù)會(huì)帶來(lái)很明顯的好處。對(duì)于SMB來(lái)說(shuō)，缺少完成這些工作的人員，但是他們也需要與他們的大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣的數(shù)據(jù)保護(hù)和其它服務(wù)，轉(zhuǎn)向委托一個(gè)外部提供商完成這些工作通常被認(rèn)為是一件省錢(qián)省力的事情。

      在這兩方面，為很多客戶提供相同服務(wù)的SSP通常擁有非常明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)他的客戶來(lái)說(shuō)就是經(jīng)驗(yàn)（熟練程度），至少部分上如此。

      當(dāng)選擇獲得服務(wù)的方法不再是基于技術(shù)，而是成為一個(gè)商業(yè)決定時(shí)，經(jīng)理們會(huì)發(fā)現(xiàn)在某個(gè)特定業(yè)務(wù)上與SSP合作不再需要考慮內(nèi)源對(duì)外源問(wèn)題，更多要考慮的問(wèn)題是什么決定會(huì)給公司帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)收益。

      各家機(jī)構(gòu)定義收益的方法??投放市場(chǎng)的時(shí)間，更低的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用??沒(méi)有什么差別。在“不需要發(fā)明創(chuàng)造”就獲得相等的IT服務(wù)的情況下成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)理將會(huì)發(fā)現(xiàn)省的錢(qián)越來(lái)越多。只需算出哪個(gè)決定可以為企業(yè)帶來(lái)最大的收益，然后執(zhí)行它。你需要做的只是定義服務(wù)水平。所有的事情都是一樣的，你不該在意服務(wù)的出處。

多易