公共服務物資保障之外，京東“企業(yè)復工保障計劃”聚焦復工物資采購難及數字化能力不足等問題極速打造了“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，并免費開放給全國企業(yè)客戶。平臺可在2小時內快速線上部署，支持采購尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、自動對賬等功能，一站式幫助企業(yè)實現“無接觸采購”。平臺上，超過3萬個合作伙伴資源深度整合協(xié)同，確保需求高效響應，供需精準匹配，積極保障“復工物資不缺貨”?！熬〇|慧采SaaS專屬采購平臺”上線后迅速得到了大量企業(yè)的歡迎，用戶注冊數持續(xù)增長，環(huán)比增長率達133%。
為公共服務行業(yè)及企業(yè)復產復工提供物資保障及數字化技術支持等服務，進一步表明京東的“技術與服務”正成為助力中國企業(yè)數字化轉型的重要“基礎設施”。
依托技術不斷拓展場景服務半徑 京東的toB路“越走越寬”
京東ToB服務體系的構建，不是簡單的服務對象的擴大，而是基于對B端用戶需求的深刻理解，通過技術整合協(xié)同產業(yè)鏈上下游的資源及服務，組合能力積木深度嵌入企業(yè)多場景管理鏈條中，助力企業(yè)精細化管理和數字化轉型。
去年年底，京東對外發(fā)布的”企業(yè)服務綜合體”戰(zhàn)略中，清晰展示了覆蓋智能采購、智能供應鏈、智能制造和數據及技術服務四大板塊的企業(yè)服務全景圖。
京東對企業(yè)多場景管理的服務能力在本次疫情期間也得到充分展現。面對疫情期間企業(yè)復工復產特殊時期中企業(yè)爆發(fā)的大量安全防護場景服務需求，京東企業(yè)業(yè)務在第一時間整合京東內部優(yōu)勢資源和眾多優(yōu)質合作伙伴推出了針對企業(yè)職場、食堂、車間、門禁等安全防護的多元場景服務，為超2000家企業(yè)提供復工復產安全場景解決方案。
具體來看，疫情期間，京東企業(yè)業(yè)務聯合了聯想、大華、威露士、福祿克等多家一線品牌和防疫專業(yè)品牌，聚焦企業(yè)管理的多元場景快速打造的熱成像測溫、無感測溫監(jiān)控、職場消毒殺菌等專業(yè)方案也在企業(yè)中得到了廣泛應用。
在幫助疫情期間中小微企業(yè)復工復產的支持方面，京東通過資金支持+資源開放，毫無保留地全力扶持中小企業(yè)渡難關。2月21日，京東集團面向超過27萬商家及近700萬中小企業(yè)客戶推出投入資金資源超5億的“中小企業(yè)幫扶計劃”，從保復工、通銷路、穩(wěn)資金、企業(yè)幫扶聯盟四個維度推出近百個具體的幫扶落實舉措，助力中小企業(yè)構建“免疫系統(tǒng)”。
以疫情期間中小企業(yè)最為關注的銷路拓展為例，京東除迅速啟動針對企業(yè)商家入駐開店的綠色審核通道，并圍繞開店后的線上運營和供應鏈服務提供費用減免及資源支持等優(yōu)惠政策外，還首次開放京東“金庫級資源”——ToB資源給受疫情影響較大的中小企業(yè)，并明確會將優(yōu)秀的中小企業(yè)納入京東企業(yè)業(yè)務ISV和京東企業(yè)服務商體系，共同服務京東的政府及大型企業(yè)客戶，在幫中小企業(yè)拓銷路的同時，更幫其穩(wěn)銷路。
行業(yè)專家表示，實體經濟數字化的本質是產業(yè)鏈上下游之間連接方式的變革，京東在B端提供的橫向資源整合能力和數字化生態(tài)不僅精準匹配了企業(yè)數字化轉型的核心需求，更成為疫情期間保障經濟運轉的重要支持。隨著疫情按下企業(yè)市場數字化的加速鍵，在未來工業(yè)互聯網和產業(yè)互聯網的大趨勢之下，京東將深度參與各行業(yè)、各產業(yè)及企業(yè)的數字化轉型，發(fā)揮技術與場景服務能力同企業(yè)形成深度耦合關系，在B端市場構筑一條京東的新成長高速路。
