當(dāng)然實(shí)際過程要比這個(gè)示意圖所描繪的復(fù)雜和精彩。到了2016年以后，由在線電商平臺(tái)所發(fā)端的這一系列產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)調(diào)整，一種新的平衡開始出現(xiàn)——在消費(fèi)者零售端，線下店面和商場逐漸找到新的定位，更多地負(fù)責(zé)娛樂、餐飲、體驗(yàn)和即時(shí)消費(fèi)等需求。在產(chǎn)業(yè)制造端，基本進(jìn)行了第一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

展望：2020年新冠所引起的產(chǎn)業(yè)”蝴蝶效應(yīng)”

正如上文提到，遠(yuǎn)程辦公否定了人們到現(xiàn)場工作的必要性，從這一點(diǎn)出發(fā)，寫字樓的辦公形態(tài)估計(jì)會(huì)有所調(diào)整，可能多年以后，寫字樓地產(chǎn)要面臨如今類似大型商場的定位調(diào)整。

疫情之后遠(yuǎn)程辦公需求估計(jì)會(huì)有所回落，但是遠(yuǎn)程辦公軟件們會(huì)想方設(shè)法留住這些用戶，逐漸培養(yǎng)起企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公的新常態(tài)——他們可能需要做出一些必要的改變，比如目前各類辦公軟件之間是無法通訊的，假如你和合作伙伴、客戶用的不是同一款辦公軟件，會(huì)很麻煩。因此可能很快會(huì)引起新一輪的辦公入口大戰(zhàn)，或者需要通過政策對API接口進(jìn)行強(qiáng)制開放和規(guī)范。

這是有一定可能性的。因?yàn)槠髽I(yè)入口和個(gè)人入口有本質(zhì)的不同，如果把企業(yè)入口像個(gè)人入口一樣都趕到同一個(gè)平臺(tái)，則相當(dāng)于把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子里，使產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨巨大的系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)，政策是否允許存在此類風(fēng)險(xiǎn)，值得觀望。

遠(yuǎn)程辦公對如何保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全、商業(yè)機(jī)密和知識產(chǎn)權(quán)提出新的要求——我們把這類新要求統(tǒng)歸為”數(shù)據(jù)責(zé)任”，這背后需要一系列軟硬件技術(shù)和架構(gòu)的調(diào)整。以后，類似普遍加密技術(shù)、數(shù)據(jù)隱私護(hù)照技術(shù)、以及混合云架構(gòu)可能會(huì)大行其道——目前IBM已經(jīng)在Z15上實(shí)現(xiàn)了普遍加密和數(shù)據(jù)隱私護(hù)照。

數(shù)據(jù)責(zé)任技術(shù)取得突破之后，同樣會(huì)兵分兩路。一路推動(dòng)銀行、金融、保險(xiǎn)將數(shù)據(jù)觸角深入到第三、第二、第一產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。在2019年，IBM提出了”數(shù)字孿生子”[footnoteRef:4]的概念，這一概念能使像農(nóng)業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)這種高難度的業(yè)務(wù)得以爆發(fā)式發(fā)展，因此這一次新冠所扇動(dòng)的”蝴蝶效應(yīng)”，估計(jì)能超越非典，深刻波及到第一產(chǎn)業(yè)。

另一路是倒逼物流、交通、中國制造業(yè)普遍地進(jìn)行第二輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型——IBM將這一輪轉(zhuǎn)型稱為”數(shù)字化重塑2.0″，這是一次由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)型，主觀上以挖掘第一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型所積累下來的數(shù)據(jù)潛力價(jià)值、增強(qiáng)供應(yīng)鏈柔性韌性、提升抗壓能力為目的，客觀上卻實(shí)現(xiàn)了向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造的變革——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)生活方式的第一個(gè)產(chǎn)業(yè)步驟，我們可以另文介紹。

對于許多行業(yè)和領(lǐng)域而言，2020年新冠疫將成為發(fā)展的分水嶺。據(jù)清華大學(xué)管理學(xué)院和北京大學(xué)匯豐商學(xué)院對995家中小企業(yè)的調(diào)查，有34%的企業(yè)賬上現(xiàn)金只夠維持1個(gè)月，33.1%可以維持2個(gè)月，17.91%可以維持3個(gè)月。也就是說85%的中小企業(yè)可能熬不過3個(gè)月。

因此一些數(shù)字化水平較弱、數(shù)字耕耘深度不夠的企業(yè)，可能會(huì)被清出一批。而最終度過疫情的企業(yè)，會(huì)在未來的1年內(nèi)恢復(fù)元?dú)庵?，集中出現(xiàn)在數(shù)字化建設(shè)、供應(yīng)鏈優(yōu)化方面的普遍投資。因此提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的科技企業(yè)，可能像2003年非典之后，也會(huì)迎來10年的發(fā)展黃金周期，而且可能比2003年-2012年間還要大，因?yàn)榇藭r(shí)正值5G、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的發(fā)力期。

因此，類似IBM提供復(fù)雜產(chǎn)業(yè)數(shù)字化解決方案的科技企業(yè)，客觀上可能會(huì)迎來歷史發(fā)展的新機(jī)遇，但是也將面臨巨大挑戰(zhàn)。IBM需要抓緊時(shí)間將他們針對”數(shù)字化重塑2.0″的一系列軟硬件技術(shù)、工具、架構(gòu)和解決方案，進(jìn)行基于混合云架構(gòu)的”云化”，融合成有彈性的計(jì)算資源，使中國企業(yè)能像使用水電煤一樣”方便、快捷、按需”地獲取、使用這些技術(shù)、工具、架構(gòu)和解決方案。

【本文作者：IBM 藍(lán)中書 】

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