作為應(yīng)對(duì)，寧暢CEO秦曉寧高調(diào)宣布了“服務(wù)器精細(xì)定制”策略。
突圍：精細(xì)定制化服務(wù)器
雖然寧暢成立才一年，但公司已具備了豐富的產(chǎn)品線，如面向5G業(yè)務(wù)的邊緣計(jì)算服務(wù)器E420系列，有面向AI業(yè)務(wù)的人工智能服務(wù)器產(chǎn)品X640系列，以及面向云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等通用服務(wù)器產(chǎn)品R610、R620、R420、R840以及B5000系列。
看得出來(lái)，這些豐富的產(chǎn)品線已經(jīng)可以滿足國(guó)家提出的“新基建”的需求。
而JDM定制產(chǎn)品線是專門為客戶量身訂做，針對(duì)客戶的實(shí)際應(yīng)用需求去匹配和設(shè)計(jì)的精細(xì)定制化服務(wù)器，也是公司戰(zhàn)略的重要方向。
實(shí)際上，定制化產(chǎn)品也已經(jīng)在為一部分客戶做設(shè)計(jì)了。秦曉寧透露，這些客戶很快能夠享受到寧暢提供的定制化服務(wù)所帶來(lái)的便利。
寧暢何以至此？
1.精兵與強(qiáng)將
寧暢公司總裁秦曉寧有著20年的從業(yè)經(jīng)歷，曾連續(xù)三年創(chuàng)造服務(wù)器銷售增長(zhǎng)率年增長(zhǎng)50%的奇跡。
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。
據(jù)悉，寧暢員工在服務(wù)器領(lǐng)域的平均工作經(jīng)驗(yàn)超過(guò)八年，核心員工不低于15年，他們當(dāng)中很多人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)，為數(shù)字世界提供基礎(chǔ)算力。
除了人員優(yōu)勢(shì)，寧暢還有三大特點(diǎn)：“快”，這是定制化取得成功的關(guān)鍵因素。曾經(jīng)有一個(gè)信號(hào)轉(zhuǎn)接板項(xiàng)目，合理的研發(fā)周期通常為3個(gè)月，寧暢僅用一個(gè)半月就圓滿完成；“穩(wěn)”，專業(yè)人員、專業(yè)設(shè)備、專業(yè)管理體系確保產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠；“優(yōu)”，寧暢與客戶一同分析業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將客戶的需求做到最好，實(shí)現(xiàn)面向特定業(yè)務(wù)模型的最優(yōu)性價(jià)比。
提出精細(xì)定制化服務(wù)器，正是寧暢市場(chǎng)精準(zhǔn)定位的決策。
2.超一流的研發(fā)能力與支持保障
寧暢優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)積累了完善的規(guī)范化質(zhì)量體系。該體系中有四大類平臺(tái)，其中通用技術(shù)平臺(tái)可以滿足大部分客戶需求，關(guān)鍵技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)定制化客戶的差異化，需求管理平臺(tái)經(jīng)過(guò)大量實(shí)際分析、整理、分類驗(yàn)證，DFX質(zhì)量平臺(tái)從設(shè)計(jì)研發(fā)之初就針對(duì)后續(xù)的代碼讀取與智能化的設(shè)計(jì)、制造、安裝等方面提供保障。
基于該體系展示的、為客戶提供匹配和支撐的寧暢超一流研發(fā)能力，可以用“54345”這一組數(shù)字來(lái)代表：其中“5”代表的是從科研、專家、資深、顧問到專業(yè)級(jí)研發(fā)共五級(jí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)；“4”是代表集成組織管理（IPMT）、產(chǎn)品開發(fā)（PDT）、產(chǎn)品生命周期管理（LMT）、產(chǎn)品技術(shù)（TMT）四類組織架構(gòu)；“3”是代表機(jī)架、GPU和高密度三個(gè)技術(shù)組；“4”是代表研發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品和質(zhì)量四維技術(shù)中心；“5”是從架構(gòu)、系統(tǒng)、模塊、部件到功能五級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
目前，寧暢測(cè)試中心已經(jīng)搭建了超過(guò)500臺(tái)的集群測(cè)試能力，這個(gè)自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)上構(gòu)建了5000項(xiàng)質(zhì)量測(cè)試模型，可以實(shí)現(xiàn)99.8%的自動(dòng)化測(cè)試率，100%在線數(shù)據(jù)采集分析，全版本迭代缺陷驗(yàn)證僅需三天時(shí)間，比傳統(tǒng)14天縮短了11天。
這一切，為產(chǎn)品交付提供了強(qiáng)大的自動(dòng)化測(cè)試保障。
解讀精細(xì)定制化服務(wù)器的實(shí)現(xiàn)
服務(wù)器定制化概念由來(lái)已久，從事定制化服務(wù)器廠商也為數(shù)眾多。
定制化服務(wù)器與通用服務(wù)器最大的不同之處，在于它是按照客戶的需求去做產(chǎn)品的研發(fā)和支持。寧暢精細(xì)化定制服務(wù)器，旨在幫助客戶在細(xì)分的不同點(diǎn)上做支撐。對(duì)于精細(xì)的理解，秦曉寧從以下三個(gè)維度進(jìn)行詮釋。
一是在質(zhì)量研發(fā)上的精細(xì)。寧暢研發(fā)的“54345”針對(duì)不同客戶的需求以不同的流程、不同的規(guī)范和不同的團(tuán)隊(duì)提供支撐，與之對(duì)應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、自動(dòng)化測(cè)試等都有一套標(biāo)準(zhǔn)化流程去精細(xì)化匹配。
二是行業(yè)領(lǐng)域的精細(xì)化。不同的行業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程的不同階段，需要不一樣的精細(xì)化。本身就是數(shù)字化、已經(jīng)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不僅其需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他行業(yè)，而且對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)有很多個(gè)性化的想法，服務(wù)器制造商只需按照他們提供的思路和要求做好支持服務(wù)即可，而尚在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的教育或者醫(yī)療行業(yè)，對(duì)數(shù)字化的理解不夠深刻，要求廠商對(duì)這些客戶業(yè)務(wù)需求、發(fā)展瓶頸、市場(chǎng)趨勢(shì)等有深刻理解，才能提供匹配的產(chǎn)品。
三是技術(shù)精細(xì)化。定制化生產(chǎn)過(guò)程中存在不同的應(yīng)用、架構(gòu)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維、測(cè)試、POC等流程，通過(guò)匹配不同人員與規(guī)范等，可為精細(xì)化提供技術(shù)保證。
據(jù)了解，寧暢聚焦的重點(diǎn)是英特爾和英偉達(dá)的架構(gòu)，這些架構(gòu)非常成熟，也非常先進(jìn)，足以滿足市場(chǎng)從網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、管理等多方位的方案需求。最重要的是，寧暢和他們一樣都有誠(chéng)信、開放、共贏的合作理念，能夠給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
如果客戶有針對(duì)其他基于x86或ARM架構(gòu)、同樣具有高性價(jià)比處理器的服務(wù)器需求，寧暢是否也會(huì)響應(yīng)？對(duì)此，秦曉寧回復(fù)說(shuō)，如果公司什么都做，研發(fā)資源就會(huì)很分散，很難給客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和享受，所以寧暢必須有所取舍。
目前，寧暢的定制化服務(wù)器開發(fā)支持與服務(wù)對(duì)象主要是以下三大類：一是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。新冠肺炎疫情讓線下活動(dòng)都轉(zhuǎn)到了線上，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的定制化需求加大，以通用服務(wù)器滿足現(xiàn)在差異化的互聯(lián)網(wǎng)客戶需求，已經(jīng)不符合技術(shù)發(fā)展的需要；二是與5G移動(dòng)通訊、電信以及相關(guān)的邊緣計(jì)算領(lǐng)域，它們對(duì)服務(wù)器的定制化要求也非常多；三是醫(yī)療、教育、制造、物流等行業(yè)企業(yè)，它們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)服務(wù)器也存在差異化的需求。
看得出來(lái)，個(gè)性化的市場(chǎng)需求很大，而寧暢已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
推出“尊享定制Club”，更好服務(wù)客戶
在選準(zhǔn)定制化方向之后，寧暢憑借在研發(fā)與資源方面都具備良好的儲(chǔ)備開始發(fā)力，并且建立了一支一對(duì)一的、針對(duì)于客戶專屬的全流程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋從產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理到服務(wù)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)一體化的交付與第一時(shí)間最高品質(zhì)的客戶支持和服務(wù)。
在這個(gè)四維一體的服務(wù)體系基礎(chǔ)上，寧暢推出了“尊享定制Club”計(jì)劃，讓每個(gè)加入其中的客戶都得到高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體的流程是：開發(fā)經(jīng)理轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品語(yǔ)言，形成方案，項(xiàng)目經(jīng)理與客戶接口隨時(shí)保持同步，及時(shí)傳遞項(xiàng)目信息、項(xiàng)目進(jìn)展，在遇到各類風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)組織對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，最后由服務(wù)經(jīng)理率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為用戶完成、實(shí)施并且交付。
采用這個(gè)模式，用戶只需要拋出自己的想法，剩下的部分由寧暢進(jìn)行設(shè)計(jì)和方案實(shí)現(xiàn)，讓客戶體會(huì)到尊享服務(wù)帶來(lái)的高效、專業(yè)和舒適的感覺。
“尊享定制Club”是一項(xiàng)普惠的服務(wù)計(jì)劃。秦曉強(qiáng)調(diào)，加入會(huì)員計(jì)劃并沒有任何門檻。她希望借此與更多客戶一起探討和梳理出真實(shí)需求，為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。
寧?kù)o致遠(yuǎn)、暢達(dá)無(wú)限
為變化而生，為技術(shù)而生，為客戶而生，為創(chuàng)新而生。這是寧暢的追求。
“寧暢的研發(fā)人員占公司總?cè)藬?shù)的90%。我們有信心抓住市場(chǎng)機(jī)遇，在服務(wù)器市場(chǎng)中把定制化產(chǎn)品做好，達(dá)到公司既定的目標(biāo)，在中國(guó)和全球都能夠占據(jù)一席之地?！鼻貢詫幨掷碇牵骸斑@些雄心壯志背后，將是寧暢人不斷的努力和拼搏。”
在享受品質(zhì)，享受技術(shù)，享受專屬的同時(shí)，一定會(huì)有更多的客戶愛上寧暢，攜手寧暢，共同發(fā)展。
