圖示：智能中樞平臺(tái)架構(gòu)圖

文思海輝金融智能中樞平臺(tái)具有模塊化、可插拔的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和任務(wù)調(diào)度能力，包括數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、任務(wù)調(diào)度、安全校驗(yàn)、日志跟蹤、異常處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等功能，能有效管控AI及生物識(shí)別產(chǎn)品的接入、適配、監(jiān)控、評(píng)價(jià)及知識(shí)維護(hù)。此外，該平臺(tái)支持多種服務(wù)監(jiān)聽(tīng)、通訊、傳輸模式，如HTTP、Socket、WebService等通訊方式，支持xml、json、定長(zhǎng)報(bào)文等主要報(bào)文格式。

?統(tǒng)一接入適配功能實(shí)現(xiàn)了前后端接口的訂閱及產(chǎn)品適配，平臺(tái)通過(guò)適配模塊，適配后端不同的機(jī)器人，面向前端形成統(tǒng)一的接口，供前端應(yīng)用進(jìn)行調(diào)用，當(dāng)新增或減少后端產(chǎn)品，對(duì)前端沒(méi)有任何感知;

?統(tǒng)一監(jiān)控調(diào)度模塊可根據(jù)機(jī)器人關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)情況主動(dòng)觸發(fā)調(diào)度系統(tǒng)，在同一標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)比監(jiān)控所有產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，在有必要的情況下及時(shí)調(diào)整策略，實(shí)現(xiàn)流量控制;

?統(tǒng)一評(píng)價(jià)計(jì)費(fèi)模塊可根據(jù)解決率、滿意度、穩(wěn)定性和支持度等維度進(jìn)行綜合打分，形成一套AI產(chǎn)品評(píng)價(jià)模型體系;

?統(tǒng)一知識(shí)維護(hù)功能可實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)維護(hù)，多點(diǎn)共享。當(dāng)機(jī)器人與客戶交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一條新知識(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)一系列規(guī)則，將新知識(shí)采集到知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)，同時(shí)觸發(fā)知識(shí)同步機(jī)制，新知識(shí)通過(guò)KAFKA、統(tǒng)一知識(shí)維護(hù)接口等方式，實(shí)時(shí)同步給其他產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。

“新基建”趨勢(shì)下，銀行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型迎來(lái)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。文思海輝金融將秉承創(chuàng)新、合作共贏的態(tài)度，深耕人工智能領(lǐng)域應(yīng)用落地，與客戶攜手共同創(chuàng)新智能金融產(chǎn)品和服務(wù)，以金融科技之力推動(dòng)銀行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，助力發(fā)展金融新業(yè)態(tài)。

songjy