隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和應(yīng)用，國家政府網(wǎng)站在技術(shù)的推動下提高了行政效能，提升政府公信力，凸顯了自身影響力。稅務(wù)網(wǎng)站作為政府網(wǎng)站的重要組成部分，是稅務(wù)機關(guān)與納稅人和社會公眾密切聯(lián)系的重要橋梁，是稅務(wù)機關(guān)推行信息公開的第一平臺、開展稅收宣傳的重要載體、服務(wù)納稅人的重要窗口、與公眾互動交流的重要渠道。
近年來，各地方稅務(wù)局積極響應(yīng)國家號召，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，通過精簡涉稅資料、重組辦稅流程、拓寬辦稅渠道、持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上辦稅等舉措，著力解決納稅人辦稅“堵點”“痛點”“難點”問題。國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局就是其中之一。
運營管理面臨挑戰(zhàn)
為了全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅人和社會各界滿意度，緩解服務(wù)資源不足的困境，國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局搭建納稅人學(xué)堂，納稅人學(xué)堂以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以普及稅收知識、提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，以免費授課、自愿參加、課程實用、教學(xué)相長為原則，旨在建立規(guī)范持久的稅法宣傳和納稅輔導(dǎo)機制，增強稅法宣傳的長效性、針對性和實用性，有效解決服務(wù)納稅人“最后一公里”問題。
江蘇國稅納稅人學(xué)堂是一個方便納稅人學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)，辦稅流程，涉稅系統(tǒng)操作等稅收知識的教學(xué)平臺。平臺包括了納稅人學(xué)堂課程的發(fā)布、納稅人在線報名、課件的上傳下載、視頻課件的在線觀看、在線培訓(xùn)測試以及納稅人與培訓(xùn)人員互動交流等功能，具有較強的實用性，能夠最大限度滿足納稅人學(xué)習(xí)需求。
然而，隨著網(wǎng)站應(yīng)用的不斷擴展，學(xué)習(xí)人數(shù)的不斷擴大，平臺運維管理、服務(wù)連續(xù)性、等方面面臨挑戰(zhàn)，急需解決。
搭建云計算平臺
華云數(shù)據(jù)作為云計算獨角獸，以推動中國行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為己任，持續(xù)不斷地為政企用戶提供創(chuàng)造突破性的行業(yè)解決方案，幫助用戶采用云計算提升IT能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)變革。
針對江蘇國稅納稅人學(xué)堂的痛點，華云數(shù)據(jù)為其提供公有云服務(wù)，保證納稅人學(xué)堂運行穩(wěn)定，提高納稅人參加學(xué)堂學(xué)習(xí)的便捷性，提高稅法宣傳培訓(xùn)效率，加強在線教學(xué)與交流互動能力；提供大并發(fā)訪問及視頻點播能力；采用冗余設(shè)計、備份方案，保證系統(tǒng)可靠性。
同時，華云數(shù)據(jù)還通過公有云平臺的虛擬路由器與納稅人學(xué)堂的防火墻設(shè)備實現(xiàn)隧道互聯(lián)，靈活的將公有云和納稅人學(xué)堂辦公場所的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，保證其數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性，支持客戶數(shù)據(jù)的異地互相備份。
華云數(shù)據(jù)還提供負(fù)載均衡服務(wù)，支持自定義均衡算法、自定義高級轉(zhuǎn)發(fā)控制策略、流量壓縮等。方便江蘇國稅納稅人學(xué)堂基于自動伸縮功能，進行流量分發(fā)，并結(jié)合業(yè)務(wù)負(fù)載，自動伸縮業(yè)務(wù)的資源規(guī)模，自動檢測服務(wù)器的健康狀態(tài)，提高業(yè)務(wù)可用性，降低使用成本。
此外，華云數(shù)據(jù)還為其搭建私有云云平臺。在底層框架方面，通過云平臺提供云高可用管理、云監(jiān)控自動化運維、安全管控等企業(yè)服務(wù)運維。在應(yīng)用平臺方面，搭建網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂所需的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺、通過模塊化、組件化開發(fā)思想與技術(shù)實現(xiàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)按需定制，自由組合。在服務(wù)接口方面，系統(tǒng)設(shè)計具備開放性及可擴展性，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化API接口實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)調(diào)度中心，可與江蘇國稅內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，實現(xiàn)統(tǒng)一信息化管理。
推動江蘇“云上稅務(wù)”發(fā)展
在華云數(shù)據(jù)的幫助下，江蘇國稅納稅人學(xué)堂利用公有云+私有云平臺實現(xiàn)了統(tǒng)籌規(guī)劃，資源按需分配、按需擴展，系統(tǒng)從粗放型分散建設(shè)向集約型轉(zhuǎn)變，最終形成統(tǒng)一的以“信息集成、資源共享”為特色的平臺，服務(wù)更多納稅人。
本次項目建設(shè)在實用性和先進性方面，華云數(shù)據(jù)有選擇地采取當(dāng)今國際上成熟、主流并領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)來適應(yīng)更高的數(shù)據(jù)處理要求，使整個江蘇國稅納稅人學(xué)堂系統(tǒng)在一段時期內(nèi)保持技術(shù)上的先進，并具有良好的擴展?jié)摿?，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)升級的需要。
在全面性與高效性方面，平臺各業(yè)務(wù)功能具備合理、清晰的操作流程，提高執(zhí)行效率，同時平臺在處理學(xué)員成績等核心數(shù)據(jù)時，采取加密措施，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。
在開放性與可擴展性方面，充分地為將來可預(yù)見和不可預(yù)見的性能擴充留有余地，讓新功能、新業(yè)務(wù)的增加能夠在不影響系統(tǒng)運行的情況下實現(xiàn)，保證平臺的穩(wěn)定性和平臺的執(zhí)行效率。
在安全性和可靠性方面，平臺除了通過多種安全技術(shù)和防護手段，保證江蘇國稅納稅人學(xué)堂安全性，實現(xiàn)服務(wù)不中斷外，還在采用硬件備份、冗余、負(fù)載均衡等可靠性技術(shù)，提供較強的管理機制和控制手段，以提高整個系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠性。
在易管理和易操作性方面，平臺能提供全面、完善、便捷、統(tǒng)一的系統(tǒng)管理，一旦發(fā)生問題，能夠在最短的時間內(nèi)處理解決。而在日常工作狀態(tài)下，平臺可以通過系統(tǒng)運行監(jiān)視和管理工具，便于管理人員對其進行維護。
目前，項目運行良好，江蘇國稅納稅人學(xué)堂的稅務(wù)宣傳、納稅培訓(xùn)、互動交流效果顯著，能夠滿足大量納稅人同時在線學(xué)習(xí)等需求，不僅加速推動了江蘇“云上稅務(wù)”的發(fā)展，還更好地推進減稅降費政策落實落細(xì)，讓納稅人盡享政策紅利。
華云數(shù)據(jù)作為中國云計算獨角獸，在成立近十年的時間內(nèi)，憑借卓越的技術(shù)實力和豐富的實踐經(jīng)驗服務(wù)了政府金融、國防軍工、教育醫(yī)療、能源電力、交通運輸?shù)仁畮讉€行超過30萬的用戶。下一步，華云數(shù)據(jù)將加快推進技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，為各行業(yè)提供更有競爭力的行業(yè)解決方案、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以科技帶動產(chǎn)業(yè)，以服務(wù)驅(qū)動發(fā)展，為中國政企用戶的創(chuàng)新與發(fā)展賦能。
