作為首次搬到線上舉辦的全球貿(mào)易展會(huì)，在騰訊的技術(shù)和產(chǎn)品支持下，廣交會(huì)網(wǎng)上平臺(tái)設(shè)有展商展品、供采對接、大會(huì)服務(wù)、跨境電商專區(qū)等五大板塊，包括16大類商品50個(gè)展區(qū)，展商可以通過圖片、視頻、3D、VR等形式立體化展示產(chǎn)品形象，同時(shí)還為全球參展企業(yè)設(shè)立10 X 24小時(shí)全天候網(wǎng)上直播間，方便參展商和采購商足不出戶下訂單、做生意。

借力新技術(shù)，全球客商“云端”大展拳腳

先進(jìn)的車間、生產(chǎn)線，達(dá)到有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)場、基地，集合全系列產(chǎn)品的展臺(tái)、貨柜……這些以前無法隨時(shí)隨地呈現(xiàn)給客戶的場景都轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，在第127屆廣交會(huì)上，借助騰訊技術(shù)搭建的廣交會(huì)網(wǎng)上平臺(tái)，紛紛開啟云端帶貨新模式。

美高電氣科技有限公司是廣交會(huì)的常客，也是第127屆“廣交直播迎客”活動(dòng)的積極踐行者之一，廣交會(huì)開展后進(jìn)行不間斷云直播，通過云端VR展廳向國外客戶展示公司四大類新產(chǎn)品，期間廣交會(huì)老客戶通過‘云端’觀摩新產(chǎn)品直接下的訂單就有100萬美元，還與來自英國、葡萄牙、西班牙、印度等國家的新客戶已達(dá)成約20萬美元的產(chǎn)品訂單。

來自埃及的家電龍頭企業(yè)FRESH公司認(rèn)為，網(wǎng)上平臺(tái)幫助國際參展企業(yè)節(jié)省了大量的財(cái)力物力，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤即可將展位精華濃縮在企業(yè)店鋪頁面上，向全世界的采購商展示。FRESH公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過新技術(shù)和產(chǎn)品的使用，一切都可以用指尖點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)，距離、語言、時(shí)區(qū)、成本等障礙都消失了，供采雙方可以在世界不同地方進(jìn)行簡單且快捷的互動(dòng)。

值得一提的是，無論是產(chǎn)品的多維度展示，還是應(yīng)用騰訊技術(shù)打造的VR、3D線上展廳，也折射出企業(yè)自身數(shù)字化水平能力。據(jù)美的集團(tuán)副總裁、美的國際總裁王建國介紹，以搭建網(wǎng)上展廳為例，需要技術(shù)人員將大量的“產(chǎn)品資產(chǎn)”轉(zhuǎn)化為“數(shù)字資產(chǎn)”，然后以短視頻、放大圖等形式，讓采購商了解更具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)?！氨热缦匆聶C(jī)的滾筒是怎樣旋轉(zhuǎn)的、水流是怎樣流動(dòng)的、衣物在滾筒里清洗時(shí)的狀態(tài)是怎樣的，采購商都能看得清清楚楚，甚至洗衣機(jī)的旋鈕轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)的聲音，到底是‘滴滴滴’還是‘咔咔咔’，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就可以體驗(yàn)。”

除了線上10×24小時(shí)的直播大廳，大量的推廣活動(dòng)也要依托數(shù)字化營銷去完成，而這些準(zhǔn)備工作并不是一兩個(gè)月的時(shí)間就能完成的。據(jù)了解，自2012年起，美的集團(tuán)啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，累計(jì)已投入了100多億元人民幣，目前已實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的在線運(yùn)作和數(shù)字化管理。

千人團(tuán)隊(duì)，22個(gè)部門，線上廣交會(huì)背后的騰訊力量

為了保障全球客商的供需對接體驗(yàn)，騰訊組建了上千人團(tuán)隊(duì)，涉及5大事業(yè)群，22個(gè)部門來支持線上廣交會(huì)，同時(shí)也拿出了旗下多個(gè)明星產(chǎn)品。

以騰訊會(huì)議為例，目前已是中國最多用戶使用的視頻會(huì)議產(chǎn)品，國際版應(yīng)用也在全球超過100個(gè)國家和地區(qū)上線。這次廣交會(huì)期間，基于騰訊會(huì)議的能力，供采雙方可在線預(yù)約和管理視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)線上“面對面”溝通，每場視頻會(huì)議可容納最多300人同時(shí)接入。供采雙方還可在線發(fā)起和管理意向訂單，如確定合作，可通過騰訊會(huì)議實(shí)現(xiàn)視頻云簽約。

基于企點(diǎn)客服的B2B行業(yè)千萬級商品知識庫和供需AI匹配引擎，采購商可隨時(shí)隨地在線詢盤，幫助提升供采雙方的匹配效率，展商可安排業(yè)務(wù)員在線回復(fù)，最高支持千萬級別的同時(shí)在線洽談。騰訊同傳的實(shí)時(shí)翻譯能力，則幫助來自全球各地的供采雙方突破時(shí)空及語言的阻礙及時(shí)溝通和互動(dòng)。

與此同時(shí)，為了助力云上廣交會(huì)開展期間順利進(jìn)行，騰訊提供了充足的云計(jì)算資源，廣州有兩處數(shù)據(jù)中心將為廣交會(huì)提供服務(wù)，此外在南京數(shù)據(jù)中心提供災(zāi)備服務(wù)，確保網(wǎng)上廣交會(huì)順利舉辦。同時(shí)還派出頂尖的安全團(tuán)隊(duì)，協(xié)同政府有關(guān)部門和廣交會(huì)，共同完成網(wǎng)上廣交會(huì)信息安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全保障。

云上廣交會(huì)順利閉幕，騰訊引領(lǐng)會(huì)展行業(yè)數(shù)字化加速

有著60多年歷史的廣交會(huì)首次搬到“云端”舉辦，10天24小時(shí)在線幫助全球客商貿(mào)易往來，在為世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也在特殊時(shí)期為全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈激活了新動(dòng)能。

作為全球最大規(guī)模的貿(mào)易展會(huì)，廣交會(huì)對智能化、數(shù)字化應(yīng)用，也為云會(huì)展開辟了一條可參考的路徑，這背后更是體現(xiàn)了以騰訊為代表的中國科技實(shí)力的全球化應(yīng)用。事實(shí)上，在云會(huì)展行業(yè)，騰訊已經(jīng)探索出一套完整的解決方案，也進(jìn)行了規(guī)?；穆涞貙?shí)踐。除了廣交會(huì)之外，騰訊還成為世界智能大會(huì)首次“上云”的技術(shù)、會(huì)務(wù)、智能科技展服務(wù)商，并且也將為2020中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)打造云展會(huì)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，騰訊云會(huì)展已為北京、上海、廣州、深圳、天津等15個(gè)一線城市，超過100場大型展會(huì)接入數(shù)字化技術(shù)提供咨詢和服務(wù)，涉及范圍覆蓋金融、文化、貿(mào)易、消費(fèi)、跨國交流多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。

未來，騰訊云會(huì)展將以線上廣交會(huì)為樣本，持續(xù)把最新的技術(shù)成果與會(huì)展場景結(jié)合，針對會(huì)展行業(yè)重點(diǎn)需求場景提供精品服務(wù)，靈活滿足客戶的細(xì)分需求，推出更多的云會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)將廣泛建立合作伙伴生態(tài)，與生態(tài)伙伴共同探索智慧會(huì)展創(chuàng)新機(jī)會(huì)，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。

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