NO1.企業(yè)要隨時做好數(shù)字化準備
王晟：今年疫情使整個餐飲、零售食品商業(yè)受到巨大的沖擊，所以我首先想問，非碼到底在做什么？非碼如何幫助產(chǎn)生企業(yè)更好地降本增效，以及非碼在應對疫情的時候有沒有給傳統(tǒng)企業(yè)賦能？
Derrick：疫情從1月23日開始雪崩，平臺上的交易額也降到平時的9%。當時我們看到的是，消費者在線上的需求反倒是旺盛的，我們的第一反應是消費者準備好了，但是其實很多線下品牌，或者線下門店沒有準備好在線上做生意。
★案列：
有一個做茶飲的企業(yè)——武漢益禾堂，當時他們的反應非?？?，他們發(fā)現(xiàn)在線下沒法做生意了，就想轉(zhuǎn)向線上，于是所有的員工在家一起幫助協(xié)調(diào)整個線上。一個星期后，所有的門店上線了，益禾堂生意很快得到增長。我們發(fā)現(xiàn)，并不是門店不能做生意，而是你能不能非常好地迎接未來在線化的生意。
非碼從創(chuàng)業(yè)開始就堅持：怎么樣讓企業(yè)更好地在線上做生意。在線上做生意屬于數(shù)字化的范疇，人們會采用各種各樣的形式去實踐。非碼在2017年的時候，提出用“智能門店”的框架、定義，去支持未來企業(yè)面向線上數(shù)字化的命題。在行業(yè)里，我們應該是首先定義了“智能門店”，應該說徹底定義了“智能門店”的框架。
對于非碼這樣做企業(yè)服務的公司，我們從剛開始做解決方案，后來我們做平臺，做產(chǎn)品。對于現(xiàn)在的非碼，我們追求是“智能門店”成為行業(yè)的標準，未來讓更多的“智能門店”更好地做生意。
這次疫情確實讓我們看到冰火兩重天。我們看到的是和老百姓生活密切相關(guān)的行業(yè)——比如快餐、飲品、小吃——復蘇得非常快。有些企業(yè)恢復了95%以上，但像中餐類企業(yè)恢復得比較慢，恢復情況也比較差，可能50%都沒有到。
另外我們發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字化方面做了比較好準備的企業(yè)，在這次疫情其實享受到了紅利。因為用戶是需要消費的，用戶他已經(jīng)準備好了。像小區(qū)買菜，包括類似的線上需求，其實非常旺盛。如果門店準備好了，不管你是餐飲企業(yè)還是便利店，準備好了，消費者一定會來，所以是有紅利在的。
但是對于絕大多數(shù)企業(yè)快速做好這個準備可能比較難，如果你找到了一家靠譜的合作伙伴，比如找到非碼，那可能幫你在一個星期就真正上線，完成在線上做生意。但是如果你找了一家產(chǎn)品、平臺體系包括運營體系都不是很完整的公司，那其實可能會給你添亂，會給你帶入另外一個漩渦，這可能是更大的災難。
王晟：在餐飲這個領域，過去有很多做像ERP的門店系統(tǒng)，美團、餓了么作為巨頭他們也有這樣的系統(tǒng)。但在疫情期間，你們的占有量和增速都超過了美團和餓了么，作為創(chuàng)業(yè)公司是怎么做到的？
Derrick：疫情其實也是一個機遇。一方面，非碼一直堅持服務頭部平臺，比如從麥當勞到星巴克，我們服務的是優(yōu)質(zhì)品牌或者連鎖機構(gòu)，它們在疫情期間抗風險能力是高的。美團服務的是中小企業(yè)，它在疫情期間抗風險能力是低的。
另外疫情反彈的時候這些優(yōu)質(zhì)品牌反應速度快一些。尤其是當一個危機來了的時候，一些重要的品牌和單位、機構(gòu)，他們是有能力持續(xù)做正確和重要的事情。然而一些沒有能力的，可能掙扎在死亡邊緣。
數(shù)字化是以自己為中心，構(gòu)建自己的數(shù)字化經(jīng)營體系、數(shù)字化的生意體系。這是一個重要的事情，也是一個長期的事情。絕大多數(shù)企業(yè)，尤其是夫妻老婆店，沒有那個能力面對。對于我們來說，現(xiàn)在從頭部到再往下，我們從前服務要求必須得100個門店以上，現(xiàn)在是20個門店以上。我相信，其實這些門店自身可能可以更好地面對。
王晟：我也非常希望你們的業(yè)務和系統(tǒng)更多得下沉，服務更迫切、更有需要的小微企業(yè)。
Derrick：這也是響應國家的號召，今年我們就將在全國構(gòu)建對應的服務體系和營銷體系，真正能夠服務三線市場到四線市場上更廣闊的門店。我們現(xiàn)在已經(jīng)做到標準化了。
NO2.車后市場向個性化、專業(yè)化發(fā)展
王晟：這幾年中國的汽車市場變得非常不好，你們講講汽車產(chǎn)業(yè)包括改裝車產(chǎn)業(yè)變化的趨勢和看法？
艾孜買提：我直接談一下改裝行業(yè)。用一個比較通俗易懂的話來比喻，整個車后改裝和整容行業(yè)其實和理發(fā)店非常類似。我入行的時候，對比國內(nèi)的過去和現(xiàn)在，美國1970年車后行業(yè)就已經(jīng)在改裝比例占16%以上，也就是4千多個億。國內(nèi)消費者真正擁有車輛是2000年以后，那個時候大家把車當做自己家很重要的資產(chǎn)，2010年以后把車當作工具了。
從用戶角度出發(fā)，目前消費者以80后和90后為主。這些消費者生命周期長，消費能力強，個性化和需求也非常強烈。我在2013年入行，當時改裝行業(yè)10億不到，去年發(fā)展到800個億，而且趨勢不斷偏年輕化。
在汽車行業(yè)，目前車后行業(yè)快?；蛘哔u整車幾乎是紅海市場，幾乎沒什么利潤。我覺得將來整個車后應該是綜合性的業(yè)務為主，或者是個性化、專業(yè)化去發(fā)展。
王晟：我們過去看改裝車是一個高度非標的行業(yè)，包括配件非常非標，你們現(xiàn)在做了個電商平臺，那未來你們還會做什么事情賦能這個行業(yè)？
艾孜買提：目前先是做B2B的電商平臺。因為整個行業(yè)大概有30來萬個SKU。我們目前已經(jīng)適配了7萬多個SKU，基本做到了數(shù)據(jù)化和標準化的階段。然后是在外觀鍵、性能鍵做到整套的改裝，包括產(chǎn)品的解決方案。
第二階段在去年就開始做，我們的改裝能力解決方案，也就是我們的改裝學院，去年開始大概已經(jīng)培訓了大概300多名學生。后市場主要是人，目前消費者有需求，但是門店端沒有解決方案的技師。目前我們在一個半月到兩個月開一期班，短期是為了培訓出基本的改裝技師。
第三階段，我們和整個后市場的快保店、4S店或者修理廠進行項目合作。目前主要做這三塊。下一步的階段，當我們的改裝能力和改裝產(chǎn)品解決方案解決完了，我們想通過SaaS解決門店的效率提升問題。
NO3.做B端和做產(chǎn)業(yè)得做慢工細活
王晟：保險也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這兩年我們看到保險的創(chuàng)新力度非常大，尤其是互聯(lián)網(wǎng)保險，不管是產(chǎn)品的設計、測算、工具還是銷售、流量都有非常大的改變，也有互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)濟公司上市的案例。我們想問，大頭保做了什么事情，大頭保怎么抓住互聯(lián)網(wǎng)或者科技創(chuàng)造的保險新機遇呢？
彌宏亮：我們是南京的一家企業(yè)，辦公地點在建鄴區(qū)。現(xiàn)在，老百姓對保險的需求越來越旺盛。其實這次新冠疫情對各行各業(yè)都產(chǎn)生了很大的影響，賠錢賠得最慘的是保險行業(yè)，像東京奧運會被取消主要賠的是保險公司，海外很多公司也停產(chǎn)。
但是長期來看對保險行業(yè)是利好。大部分人其實是看好中國保險行業(yè)未來十年的發(fā)展，大家普遍認為將是一個黃金十年，包括很多投資人也是這樣看的。大家不懷疑保險這個行業(yè)的需求。
不過，中國的保險行業(yè)整體來看還是處于比較low的現(xiàn)狀：第一客戶體驗非常差，第二社會口碑不是非常好。所以我認為整個行業(yè)都急需轉(zhuǎn)型升級。在這個過程中，科技會產(chǎn)生非常重要的作用。
談到我們創(chuàng)業(yè)的方向，保險大的方向分兩類，一類是to C，一類是to B。大頭保主要是to B。我們自身有個定位叫“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險專家”，我們希望用保險產(chǎn)品和服務為一些實體產(chǎn)業(yè)賦能。
保險這個行業(yè)實際上是復合性的行業(yè)，我們要對保險行業(yè)有一定的了解和認識，同時對一些實體產(chǎn)業(yè)也必須有非常好的理解和認識，能夠創(chuàng)造出符合的產(chǎn)品。
我們最近做的事情包括，風險管理、以促進交易、增值創(chuàng)收為出發(fā)點，給各行各業(yè)的實體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造出一站式的風險管理和保險解決方案。我們現(xiàn)在覆蓋的行業(yè)包括家電、物流，工程，餐飲等。
做B端相對苦一點，不像C端那么有爆發(fā)力。由于自身的特點，保險這個行業(yè)監(jiān)管嚴，產(chǎn)品相對也會更復雜一點。我認為，做B端和做產(chǎn)業(yè)可能還是得當做慢工細活。
王晟：你做的這些事情非常有意義。在疫情情況下太多企業(yè)會受到這方面的影響。消費者在買保險的意識上不斷提升，但企業(yè)好像認識不那么充分。您希望哪些企業(yè)更應該買你們的保險呢？你們能如何幫助到企業(yè)呢？
彌宏亮：我們今年上半年就完成了去年全年的保額，公司整個發(fā)展是和新冠疫情倒著走的，很重要的一點是客戶對保險的需求增加。另外，我們也設計出了很多和疫情相匹配的產(chǎn)品，像復工保等等。
希望哪些企業(yè)買我們的產(chǎn)品？首先，各行各業(yè)或者每一個老百姓和保險都是有關(guān)聯(lián)的。第二，保險對每個人的價值不同，有些人出于風險的角度，有些人是促進交易的角度，再有就是增值創(chuàng)收。其實保險更多是增值創(chuàng)收。
我跟很多產(chǎn)業(yè)客戶交流的時候經(jīng)常提一個觀點：整個產(chǎn)業(yè)流程中，你可能會碰到一些用傳統(tǒng)的方式解決不了的問題，但是跳出來和保險做融合可能會找出不同的解決方案。這需要具體的深入了解你的行業(yè)特點以及保險的特點，大家創(chuàng)造性地提供一些解決方案。
NO4.產(chǎn)業(yè)投資要堅持主業(yè)和工匠精神
王晟：請韋鋼總介紹一下達晨財智以及您自己的投資情況。
韋鋼：達晨是國內(nèi)管理基金規(guī)模比較大的一個企業(yè)了，目前上市的大概是95家，科創(chuàng)板也好、創(chuàng)業(yè)板也好，對我們來說還是比較大的利好，將會有很多的企業(yè)不斷申報，不斷實現(xiàn)退出。
我們在南京投的一家環(huán)保企業(yè)上市了。其他包括做大數(shù)據(jù)的，包括在醫(yī)療領域，我們都做了很多深度的投資。我們主要聚焦醫(yī)療，還有江蘇省內(nèi)比較好的裝備制造。同時，我們在關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)。未來，大數(shù)據(jù)可能應用在不同的行業(yè)，也會有不同的應用場景。在探討醫(yī)療行業(yè)的未來應用場景方面，我們會做更深入的投資。
王晟：今天，不管是中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化還是投資方向，從英諾也分了兩個團隊，這兩個團隊一個是更偏底層，比如芯片、智能制造，另外一個團隊更偏投科技應用。您剛才特別講到了醫(yī)療里的應用，您對在科技應用產(chǎn)業(yè)的未來投資上是怎么看待的？
韋鋼：為了將科技應用在產(chǎn)業(yè)里，可能已經(jīng)有很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)上交了很多學費。但是我覺得，在大家真正認知之前確實要交一些學費。在產(chǎn)業(yè)方面，我們的認知會有一定的差別。
移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)線下的消費場景，我們?yōu)槭裁磿吹揭恍┊a(chǎn)業(yè)和新技術(shù)的結(jié)合？受疫情影響比較大的，比如發(fā)展醫(yī)療，還有比如新冠的核算檢測試劑等等。一些企業(yè)去年是幾千萬的收入，今年是1個億或者2個億的利潤。疫情確實推動這一些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其他的比如線下餐飲反倒比較慘。
我們的觀點是，還是要堅持自己的主業(yè)，還是要有工匠精神，也要適應一些新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。新技術(shù)的應用場景以往可能是需要訂單支撐，未來可能是在政府方面先做一些示范性的布點，隨后對機構(gòu)會做一些深度的扶持，比如在偏早期和中后期去推動企業(yè)。
NO5.用去中心化的方式做招聘
王晟：凡是大力度的創(chuàng)新都面臨最大的不確定性，會有很多的挑戰(zhàn)，往往很多好的項目都是爭議非常大的。在線互聯(lián)網(wǎng)招聘也不是新鮮的事，仟尋移動招聘在哪個地方有更大的創(chuàng)新，使你們成為這個領域重要的企業(yè)呢？
戴順：招聘其實是一個古老的行業(yè)。我們其實在2014年就開始做嘗試和創(chuàng)新，到今天，我們是在去中心化的領域做招聘。這在國內(nèi)做得比較領先。第一種方式就是招聘網(wǎng)站，和電商是一個意思；第二種方式是線下校招獵頭；第三種方式通過社交把他找到。
其實，上招聘網(wǎng)站的求職者越來越少，因為求職體驗很差，我們叫“拉斯維加斯之夜的體驗”。但我們發(fā)現(xiàn)社交是非常好的招聘方式，所以我們的客戶有將近一半是通過我們這樣的渠道進行社交招聘的。
NO6.更智慧的制造+更快速的交付能力+更低的成本
王晟：我們雖然是一個基金，但是我們看的方向不一樣，一方面是深科技，一方面是科技應用。你更關(guān)注更深層次的科技創(chuàng)新，包括現(xiàn)在的新基建，那么它對我們在座的創(chuàng)業(yè)者，去做一個產(chǎn)業(yè)上的科技應用有什么樣支撐和幫助呢？
肖毅：這個課題非常大。我們是讓服務的企業(yè)效率更高，為了完成這件事情，我們所關(guān)注的企業(yè)或者對象，我認為應該具有這樣幾點特征：一個是更聰明的制造，因為所有背后的交付，為客戶的服務都要體現(xiàn)在制造生產(chǎn)的環(huán)節(jié)；還有更快速的交付能力；另外就是更低的成本。
對企業(yè)來講，完成建設很容易，但是要把這幾件事結(jié)合在一起，以最快速度去完成會比較困難，所以大家談到的這些都是英諾未來要做的創(chuàng)業(yè)投資的方向。
英諾天使基金
英諾天使基金成立于2013年4月，投資管理團隊平均有10年+經(jīng)驗，管理基金規(guī)模超過30億人民幣。英諾天使以“投資創(chuàng)新，成人達己”為使命，專注人工智能/機器人、大消費/新文創(chuàng)、新一代信息技術(shù)、大健康、金融科技等領域的天使輪、Pre-A投資，成立后持續(xù)獲得“中國早期投資機構(gòu)十強”等殊榮。
英諾建立了跨地域的投資與創(chuàng)業(yè)服務平臺，在北京、上海、粵港澳灣區(qū)（廣州、深圳、香港、中山、佛山）、廈門、南京、青島、成都、重慶、美國硅谷等地均有團隊，各地的英諾創(chuàng)新空間已成為優(yōu)秀年輕人聚集的地方。英諾天使已投創(chuàng)業(yè)項目達400+，包括檸檬微趣、推想科技、臻迪科技、智行者、文遠知行、未來黑科技、阿丘科技、變格、微動天下、NetStars、積目等。
