融云RTC北極星實時音視頻質(zhì)量監(jiān)測圖
通過“北極星”開發(fā)者還可查看本地采集和終端播放的音量是否正常，用以甄別音頻卡頓的原因。升級后的融云實時音視頻抗丟包率可達80%，視頻40%。在公網(wǎng)環(huán)境下經(jīng)過海量客戶業(yè)務(wù)驗證，融云實時音視頻業(yè)務(wù)在穩(wěn)定性、連通性、并發(fā)/負載等方面服務(wù)可用性達到99.9%。
在人工服務(wù)方面，針對特定場景的實現(xiàn)等特定的問題，融云用建群等方式提供人工支持。融云的專業(yè)團隊配有全?？头藛T、專業(yè)研發(fā)工程師和技術(shù)專家。因為通信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯是緊密結(jié)合的，在產(chǎn)品開發(fā)之初，融云可以就產(chǎn)品架構(gòu)的設(shè)計以及如何用融云SDK接口組合成開發(fā)者要的功能，提供可行性地建議。這些建議非常依賴于實踐經(jīng)驗，通常是由融云CTO或首席架構(gòu)師帶隊組成咨詢團隊，為開發(fā)者提供服務(wù)，從而全面系統(tǒng)地提供高品質(zhì)的人工技術(shù)服務(wù)支持。
目前，30萬App正在使用融云構(gòu)建自己的底層通信能力，用戶間每一次通信握手都至關(guān)重要，因此融云在用心做服務(wù)上是認真的。今年，融云不僅對實時音視頻產(chǎn)品做了全新升級，還推出了新的音視頻計費方式，讓開發(fā)者可以按月付費。相較于年付或季付形式，月付費可以讓開發(fā)者在業(yè)務(wù)發(fā)展初期用更少的資金換取更快速的發(fā)展。值得一提的是，融云是目前業(yè)界為數(shù)不多的可以支持按月付費的通信云廠商。并且，融云的音視頻新用戶首次開通，還可免費享受30天體驗期。靈活的付費方式和低門檻的價格，都讓開發(fā)者節(jié)約了成本，更專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。
PaaS平臺即服務(wù)，P（平臺）和S（服務(wù)）缺一不可。融云每一次產(chǎn)品升級的同時，對開發(fā)者的服務(wù)也不曾停歇。
