楊學山副部長指出："信息技術和政府公眾服務的緊密結合，無論是在城市管理還是在鄉(xiāng)村建設方面都起到了積極的推動作用，并將會產生巨大的社會效應。中國的電子政務在公眾服務方面做了大量的工作，從中央到地方，通過與信息技術的緊密結合，無論在政府信息公開、政府網站建設方面，都取得了迅速的發(fā)展和長足的進步，為公眾提供了豐富的信息服務。面對日益增長的公眾服務需求，我們將繼續(xù)為建設公平、公正、高效優(yōu)質的公共服務平臺而努力。每年一屆的亞太公共服務高峰論壇作為公共服務領域的溝通平臺，相信將會對中國、亞洲乃至全世界的公共服務建設作出積極的貢獻。"
Larry Maramis先生指出："聯(lián)合國開發(fā)計劃署是聯(lián)合國從事發(fā)展的全球網絡，希望通過全球的有益經驗幫助中國提供豐富的知識、經驗和資源。隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，各國政府部門紛紛利用網絡構建了電子政務平臺，通過整合部門資源為廣大公眾提供了以人為中心的網絡信息服務。聯(lián)合國開發(fā)計劃署將繼續(xù)推動新一代電子政務的發(fā)展，加強公共服務建設。"
思科中國董事長兼首席執(zhí)行官史瑞夫先生表示："一直以來，思科利用先進的網絡技術及解決方案與國內相關政府部門展開合作，以協(xié)助政府不斷提升公共事務的協(xié)作處理能力。在Web2.0時代，思科將通過人本網絡創(chuàng)新的理念和技術打造全新協(xié)作模式，從而為電子政務的新型公共服務發(fā)展提供啟發(fā)。
在論壇上，來自國內外的演講嘉賓，一起探索并討論了信息技術的發(fā)展在公共服務領域的應用，并分享了各自的成功案例和解決方案。哈佛大學教授、Web2.0大師David Weinberger、丹麥電子政務研究中心高級顧問Thomas Andreasen、韓國信息發(fā)展學院未來戰(zhàn)略研究部執(zhí)行總監(jiān)K.H Jeong、國家行政學院教授汪玉凱、美國洛杉磯縣前任首席信息官Jon Fullinwider、、思科公司亞太區(qū)IBSG總監(jiān)Martin Stewart-Weeks邯鄲北京等多位公共服務領域專家就議題發(fā)表了精彩的演講，并對各自的觀點進行了探討，同時對歐洲、韓國、美國、中國的一些新型的公共服務模式進行了比較。
信息化推進司徐愈司長,來自部委、地方的信息化主管部門、專家、事業(yè)單位等相關部門的140位代表參加了本次論壇。
