360營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部高級(jí)總經(jīng)理 周鵬

在8月11日的360智慧商業(yè)2020全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)伙伴峰會(huì)上,360營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部高級(jí)總經(jīng)理周鵬點(diǎn)出這三大問(wèn)題背后真正的癥結(jié),即中小企業(yè)還普遍缺渠道拓展方式、缺營(yíng)銷(xiāo)打法、缺精細(xì)化管理以及線(xiàn)上增長(zhǎng)模式。同時(shí),周鵬也結(jié)合360智慧商業(yè)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為中小企業(yè)指明“順勢(shì)而為,轉(zhuǎn)型破局”、“客戶(hù)為先,善戰(zhàn)者贏(yíng)”、“向死而生,有備無(wú)患”三大策略,與中小企業(yè)攜手順勢(shì)而為,賦能共生。

轉(zhuǎn)型線(xiàn)上已成必然,360智慧商業(yè)為中小企業(yè)賦能

在周鵬看來(lái),數(shù)字技術(shù)與新冠肺炎疫情的疊加下,消費(fèi)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、形式、場(chǎng)景都在發(fā)生重構(gòu)。今年上半年,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降11.4%,而實(shí)物商品網(wǎng)上零售增長(zhǎng)14.3%,高速增長(zhǎng)的線(xiàn)上零售正在替代傳統(tǒng)的線(xiàn)下零售成為消費(fèi)的主場(chǎng)景和主出口。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)型線(xiàn)上已不再只是趨勢(shì),而是必須。

不過(guò),傳統(tǒng)線(xiàn)下企業(yè)在轉(zhuǎn)型線(xiàn)上時(shí)仍有3大問(wèn)題亟待解決,如何在線(xiàn)上建立信任,如何規(guī)劃線(xiàn)上產(chǎn)品銷(xiāo)售以及如何有效線(xiàn)上推廣獲客。而360智慧商業(yè)通過(guò)可信百科、360商學(xué)院以及一站式營(yíng)銷(xiāo)等產(chǎn)品,可以輕松解決中小企業(yè)燃眉之急。

順勢(shì)而為,轉(zhuǎn)型破局

憑借發(fā)改委授權(quán)的憑安征信和360安全平臺(tái)的雙重權(quán)威背書(shū),360企業(yè)可信百科可以為企業(yè)提供專(zhuān)屬的信用信息展示平臺(tái),幫助其快速樹(shù)立企業(yè)可信形象,在線(xiàn)上建立信任。周鵬透露,目前已有5萬(wàn)+家企業(yè)完成信用認(rèn)證,覆蓋機(jī)械設(shè)備、裝飾裝修、教育培訓(xùn)、生活服務(wù)等35個(gè)一級(jí)行業(yè),244個(gè)二級(jí)細(xì)分行業(yè),企業(yè)信用認(rèn)證后,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注度、銷(xiāo)售線(xiàn)索及訂單量都有顯著提升。

360商學(xué)院則通過(guò)提供系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程,涵蓋財(cái)稅、組織、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品等通用性的知識(shí)技能培養(yǎng),提升相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)能力,幫助中小企業(yè)解決產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的實(shí)際難題,賦能企業(yè)組織效能。目前,360商學(xué)院已擁有200+遍布全國(guó)的認(rèn)證講師,沉淀700+堂高質(zhì)量課程,30000+ 粉絲,累計(jì)舉辦了超過(guò)1000場(chǎng)主題分享課程。

此外,360智慧商業(yè)還為中小企業(yè)提供包括360DMP、360商易、360商品庫(kù)、創(chuàng)意工廠(chǎng)、360易投放、360易托管等在內(nèi)的一站式營(yíng)銷(xiāo)工具,覆蓋投放過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),快速解決投放難題,讓企業(yè)享受一站式便捷投放體驗(yàn)。

疫情期間,某傳統(tǒng)線(xiàn)下教育培訓(xùn)企業(yè)借360可信百科和實(shí)地認(rèn)證成功建立用戶(hù)信任,促進(jìn)了成交幾率,同時(shí)通過(guò)360商學(xué)院免費(fèi)提供的教育行業(yè)轉(zhuǎn)型方案,開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上課程的嘗試,而360成熟的快速投放工具則極大地提升了其投放效率,也降低了人力成本,順利走上線(xiàn)上轉(zhuǎn)型的快車(chē)道。

助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策,全面搶占市場(chǎng)先機(jī)

對(duì)于一些處于激烈競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)激烈,獲客越來(lái)越難,這樣的紅海中還有機(jī)會(huì)嗎?周鵬表示,企業(yè)最重要的是布局,通過(guò)明確目標(biāo)用戶(hù)群,定位精準(zhǔn)用戶(hù)媒體以及適當(dāng)?shù)膬?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略,中小企業(yè)同樣可以避開(kāi)巨頭的競(jìng)爭(zhēng),搶占細(xì)分市場(chǎng)。

客戶(hù)為先,善陣者贏(yíng)

依托360海量的企業(yè)線(xiàn)上數(shù)據(jù)和AI人工智能技術(shù),瞭望臺(tái)產(chǎn)品可以助力中小企業(yè)完成競(jìng)品洞察,把握行業(yè)趨勢(shì),進(jìn)而讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)前端決策更有針對(duì)性,從而全面提升營(yíng)銷(xiāo)效率。疫情期間,瞭望臺(tái)也成為很多中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)得力助手。

周鵬透露,某網(wǎng)絡(luò)錄播工具產(chǎn)品企業(yè)在疫情期間通過(guò)瞭望臺(tái)敏銳洞察到巨頭尚未關(guān)注的錄播授課需求,并在360PC端進(jìn)行了搜索及信息流廣告投放,精準(zhǔn)觸達(dá)其主要目標(biāo)群體–職場(chǎng)用戶(hù)。同時(shí),通過(guò)軟件管家、南瓜屋等針對(duì)性的精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),該企業(yè)迅速覆蓋了1000多所學(xué)校,獲取了近三十萬(wàn)的教師用戶(hù)。

全方位服務(wù)+大力扶持,與中小企業(yè)攜手共生

在面對(duì)疫情這個(gè)黑天鵝事件時(shí),不少中小企業(yè)幾乎不具備抗打擊能力。在周鵬看來(lái)主要是源于其獲客渠道較為單一,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力下降,市場(chǎng)份額逐步被搶奪,獲客成本也越來(lái)越高。一旦某個(gè)渠道遭遇突發(fā)事件,就會(huì)極大地影響企業(yè)的現(xiàn)金流,甚至造成倒閉的嚴(yán)重后果。增加新的獲客渠道,是企業(yè)做好抗風(fēng)險(xiǎn)能力非常重要的一步,而360智慧商業(yè)無(wú)疑是一個(gè)非常好的選擇。

基于覆蓋全國(guó)200個(gè)城市和地區(qū)的40多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心,360智慧商業(yè)從用戶(hù)目標(biāo)確定、方案制作、上線(xiàn)推廣、數(shù)據(jù)監(jiān)控、效果分析等全流程提供一站式優(yōu)化服務(wù),目前已助力超過(guò)300個(gè)子行業(yè),近百萬(wàn)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,全面提升商機(jī)。

讓營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更貼心

同時(shí),360智慧商業(yè)對(duì)中小企業(yè)的扶持也一直不遺余力,此前推出的“360春雨計(jì)劃”有超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè)受益,超過(guò)9000家合作伙伴享受增值產(chǎn)品服務(wù)。在此次峰會(huì)上,360智慧商業(yè)將同步啟動(dòng)后疫情時(shí)代中小企業(yè)加速計(jì)劃,幫助其順利度過(guò)危機(jī),加速增長(zhǎng)。

疫情期間,武漢某獲客渠道較為單一的中小企業(yè)在選擇與360智慧商業(yè)合作推廣后,輕松享受360在PC端及移動(dòng)端提供的充沛流量,同時(shí)通過(guò)春雨計(jì)劃等扶持計(jì)劃為其減免了推廣費(fèi)用,成功降低獲客成本。

周鵬表示,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的新周期,中小企業(yè)想要保持可持續(xù)性發(fā)展并獲得增長(zhǎng),做好內(nèi)功是非常必要的。只有建立符合用戶(hù)期望的商業(yè)模式,不斷超越自我,提升與大環(huán)境互動(dòng)的能力,才能真正破局重生,而360智慧商業(yè)愿以自身優(yōu)勢(shì)賦能,與中小企業(yè)攜手共生。

zhangnn