在汽車行業(yè)，人工智能可以基于具備用戶價(jià)值的業(yè)務(wù)場(chǎng)景定位相應(yīng)人群，同時(shí)對(duì)模型效果實(shí)施監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化，制定針對(duì)性的營銷決策，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)，達(dá)到精準(zhǔn)運(yùn)營，降本增效，業(yè)務(wù)提升的目的；零售行業(yè)，人工智能可以對(duì)三大核心要素消費(fèi)者、商品和場(chǎng)景進(jìn)行技術(shù)升級(jí)；旅游行業(yè)，人工智能可以整合各方資源，有效解決了用戶“ 信息不對(duì)稱”所帶來的各種問題，加快決策速度；銀行行業(yè)，通過人工智能的人臉識(shí)別，客戶畫像，文本分析，OCR（ 光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)）等技術(shù)手段，幫助銀行實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)全面的客戶服務(wù)，營銷管理，業(yè)務(wù)運(yùn)營和風(fēng)險(xiǎn)管理。

不同的行業(yè)和垂直領(lǐng)域，擁有各具特點(diǎn)的運(yùn)營模式和策略，對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有側(cè)重，因此創(chuàng)略科技強(qiáng)調(diào)要使用不同的AI 技術(shù)，需要采用特定的設(shè)計(jì)方案和定制化解決方案，更針對(duì)性更智能的挖掘不同場(chǎng)景中數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的價(jià)值。這也要求，AI應(yīng)用需要具備拓展性、數(shù)據(jù)容量支持、易用性。

實(shí)際案例解讀

基于已服務(wù)施華洛世奇、春秋航空、威馬汽車、滴滴出行、中國銀行等300家國內(nèi)外中大型企業(yè)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)略科技已形成科學(xué)的方法論和實(shí)操方法，在保障消費(fèi)者信息隱私安全的基礎(chǔ)上，制定針對(duì)性解決方案助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷自由。

某航司作為國內(nèi)最成功的低成本航空公司，擁有近7000萬+會(huì)員及3000萬+非會(huì)員，機(jī)票業(yè)務(wù)以直銷為主。海量用戶積累了龐大的數(shù)據(jù)，但該航司在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中面臨數(shù)據(jù)孤島、預(yù)測(cè)能力、洞察能力弱等問題。為此，創(chuàng)略科技在對(duì)該航司詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求及數(shù)據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研后，制定了以CDP為核心的解決方案，通過CDP接入該航司CRM、 官網(wǎng)、CRS等線上線下各渠道數(shù)據(jù)，客戶的信息在CDP中進(jìn)行打通和標(biāo)簽化，并通過智能算法進(jìn)行機(jī)票業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)，圍繞客戶生命周期，在各階段支持業(yè)務(wù)場(chǎng)景的落地，提升營銷運(yùn)營效率。

圖片2.jpg

某國際知名飾品品牌，在中國擁有大量粉絲，該品牌線上線下等多個(gè)渠道與消費(fèi)者維系溝通，其中微信端成為重要的粉絲溝通與互動(dòng)的平臺(tái)之一，如何基于私域流量池挖掘粉絲數(shù)據(jù)，更好的進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營與轉(zhuǎn)化成為該品牌最大的營銷難題?；谠撈放频男枨?，創(chuàng)略科技解決方案重點(diǎn)圍繞粉絲數(shù)據(jù)打通與微信端的個(gè)性化運(yùn)營，其中微信端主要基于 Union id 打通公眾號(hào)與小程序數(shù)據(jù)，粉絲與其他 CRM， 線下門店等業(yè)務(wù)系統(tǒng)則主要通過手機(jī)號(hào)進(jìn)行打通， 最終實(shí)現(xiàn)粉絲全場(chǎng) 景數(shù)據(jù)的融合，并進(jìn)一步通過標(biāo)簽畫像，運(yùn)營指標(biāo)分析體系搭建，實(shí)現(xiàn)粉絲精細(xì)化管理與運(yùn)營，打造粉絲個(gè)性化的服務(wù)及體驗(yàn)。

圖片3.jpg

盡管實(shí)現(xiàn)營銷自由是一個(gè)長期努力的過程，需要企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)扎穩(wěn)打，但創(chuàng)略科技認(rèn)為在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)+模式的遷移進(jìn)一步加快的當(dāng)下，如積極擁抱數(shù)字技術(shù)并沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)則可以小步快跑，構(gòu)建屬于自身的數(shù)據(jù)壁壘，將可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為長效有力的增長。

分享到

zhangnn

相關(guān)推薦