疫情加速數(shù)字營銷，云上微聯(lián)填補(bǔ)Dynamics 365微信營銷App空白

疫情時(shí)代下，企業(yè)的云化過程進(jìn)一步提速。作為營銷核心的ERP、CRM等數(shù)據(jù)中臺(tái)也在逐步實(shí)現(xiàn)云端部署。去年年初，微軟Dynamics 365企業(yè)應(yīng)用云平臺(tái)正式落地中國，開始服務(wù)廣大中國客戶。而隨著疫情的“常態(tài)化”，越來越多的企業(yè)開始加大對(duì)數(shù)字營銷的投入，企業(yè)在線下保持社交距離的同時(shí)，如何在線上拉近同用戶之間的距離，將營銷活動(dòng)精準(zhǔn)地送達(dá)用戶，并及時(shí)了解用戶需求，維持用戶粘性成為企業(yè)數(shù)字營銷的重中之重，這其中微信作為客戶端營銷的重要入口，歷來都是各家必爭(zhēng)之地。但在當(dāng)前的Dynamics 365應(yīng)用市場(chǎng)中，專門提供微信端營銷服務(wù)的產(chǎn)品尚屬空白。

在此背景下，神州數(shù)碼自主研發(fā)了“云上微聯(lián)（DC WeChat Connector）” D365 App，補(bǔ)齊了Dynamics 365缺少的微信營銷組件，為使用Dynamics 365的客戶提供開箱即用的微信公眾號(hào)集成服務(wù)。提供從Dynamics 365到微信的云代理服務(wù)，支持微信公共賬號(hào)管理、用戶組管理、企業(yè)消息精準(zhǔn)發(fā)送、模板消息自動(dòng)推送等個(gè)性化定制服務(wù)。結(jié)合Dynamics 365的應(yīng)用程序和解決方案，“云上微聯(lián)（DC WeChat Connector）”可以幫助客戶將潛在商機(jī)及時(shí)、迅速地轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成績，并大幅提升企業(yè)數(shù)字營銷的運(yùn)營效率。

云上微聯(lián)（DC WeChat Connector），開箱即用的營銷管理平臺(tái)

作為一款基于Dynamics 365云上開發(fā)的營銷管理工具，在功能上，“云上微聯(lián)（DC WeChat Connector）”提供了顧客中心、消息中心、數(shù)據(jù)看板及運(yùn)營管理等幾大功能。在顧客板塊中，用戶可以直接將客戶信息與Dynamics365中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綁定并管理，并支持基于多重維度的客戶標(biāo)簽及分組，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫像；在消息中心，客戶通過微信進(jìn)行的互動(dòng)消息，被統(tǒng)一集成到Talk Line中，并根據(jù)配置好的規(guī)則自動(dòng)觸發(fā)相關(guān)回復(fù)，并支持按類型的篩選和過濾。而針對(duì)觸發(fā)業(yè)務(wù)流程的操作，則可通過配置自動(dòng)模板消息，將訂單數(shù)據(jù)等信息自動(dòng)推送至客戶的微信或小程序中，實(shí)現(xiàn)營銷全流程的自動(dòng)觸發(fā)，提升客戶使用體驗(yàn)。而數(shù)據(jù)看板功能，可以將營銷產(chǎn)生的消息以數(shù)量或主題的方式可視化呈現(xiàn)，形成數(shù)據(jù)報(bào)表，為營銷行為提供考量標(biāo)準(zhǔn)或決策依據(jù)。

“云上微聯(lián)（DC WeChat Connector）”通過接入微信公眾平臺(tái)-第三方平臺(tái)服務(wù)，以API的方式對(duì)客戶的微信公眾號(hào)進(jìn)行管理，同時(shí)，通過Dynamics 365的API接口來反向操作Dynamics 365的功能。無需理會(huì)復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié)，真正做到開箱即用。

同時(shí)，由于云上微聯(lián)（DC WeChat Connector）使用AAD認(rèn)證的Application User訪問客戶的Dynamics 365實(shí)例，且訪問權(quán)限可以被嚴(yán)格控制在最小范圍內(nèi)，因此整個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)用和操作的過程具備很好的安全性與透明性，加之Dynamics 365本身的通訊加密及微信API接口的加密，用戶無需擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問題，每一步的操作都由用戶授權(quán)進(jìn)行，整個(gè)云上微聯(lián)（DC WeChat Connector）App的安全等級(jí)進(jìn)一步提升。

微軟云上生態(tài)融合再加深，助力客戶創(chuàng)造更多價(jià)值

在不久前的微軟Inspire 2020大會(huì)上，神州數(shù)碼憑借強(qiáng)大的云管理服務(wù)能力，在數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能等方面卓越的數(shù)字化應(yīng)用解決方案能力，以及基于微軟技術(shù)為廣大行業(yè)及企業(yè)客戶提供增值服務(wù)的杰出貢獻(xiàn)，成為國內(nèi)唯一榮獲“微軟年度合作伙伴獎(jiǎng)（中國區(qū)）”的云服務(wù)商。而今年3月，神州數(shù)碼開發(fā)的TDMP數(shù)據(jù)脫敏產(chǎn)品，也已登陸Azure應(yīng)用市場(chǎng)，為Azure云端用戶提供基于敏感數(shù)據(jù)脫敏的專業(yè)解決方案與系列安全服務(wù)。

可以說，神州數(shù)碼與微軟的云上融合已經(jīng)貫穿Azure、Office 365、Dynamics 365三朵云，神州數(shù)碼不斷深化的數(shù)字化解決方案能力，也正在通過與微軟生態(tài)融合的方式，逐步釋放出更多價(jià)值。

zhangnn