初次踏出校園，經(jīng)驗閱歷有限，能做更多的唯有快速學(xué)習(xí)。只有先學(xué)會如何做，再去思考為什么要這樣做。先掌握基本功，用心去建立對產(chǎn)品、運營等，整個工作流程涉及環(huán)節(jié)的全局觀流程，才能更快更好地學(xué)習(xí)畫原型圖，學(xué)習(xí)需求文檔，學(xué)習(xí)組織一次需求評審等等。所以，這個階段的產(chǎn)品新人，要能夠整得了功能清單、描得了功能流程、畫得了產(chǎn)品原型、寫得了需求文檔等等，這可不是一件簡單的事兒。
比如，學(xué)會完成一份“能看懂”的需求文檔，聽起來簡單，做起來可不輕松。這里說的需求文檔，也是對產(chǎn)品的說明文檔。但需要說明的，不只是限于產(chǎn)品的功能，所以在撰寫需求文檔時，不僅要告訴別人你要干什么，還要說明為什么這么做，目標是什么，驗收標準是什么，可通過展現(xiàn)分步實現(xiàn)的路徑來實現(xiàn)。而這個過程，也是不斷鍛煉產(chǎn)品經(jīng)理“發(fā)現(xiàn)問題”“分析問題”“解決問題”的三大基礎(chǔ)能力的方法之一。
此時，“將需求文檔也當(dāng)做是你的產(chǎn)品”是很重要的一個出發(fā)點，將自己置身于一個實際的使用者的角度出發(fā)去構(gòu)想，更全面的實現(xiàn)產(chǎn)品的目標。并且在完成后，仔細復(fù)盤，查漏補缺，不要遺漏每一條用戶的路徑及細節(jié)問題。只有在初期打好基礎(chǔ)，才能在日后各部門的工作協(xié)作中游刃有余。
階段二：中階產(chǎn)品人，修煉發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力
在畫了幾百上千個原型頁面，寫了幾萬字的需求文檔之后，我們就要開始嘗試定義一些問題，甚至獨立完成項目落地，一個大型活動、或者某一個功能模塊可以由你主導(dǎo)。擁有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，這也是與小白的區(qū)別。
任何產(chǎn)品的誕生都是為了解決一個問題，但任何一個產(chǎn)品也都會有各種各樣的問題，如何能夠發(fā)現(xiàn)問題并把它解決，需要我們不斷的修煉。一般最直接的發(fā)現(xiàn)方式就是通過用戶反饋、數(shù)據(jù)分析等方式，收集到用戶在各種情況下提的建議。除此之外，在日常生活中我們也需要多觀察，不斷的做頭腦體操發(fā)現(xiàn)用戶的痛點。
發(fā)現(xiàn)問題之后，就該考慮如何解決問題，需要掌握的是拆解問題。把一個問題根據(jù)不同的維度進行拆解，就拿我一直減不下來的體重舉例，如果我想要瘦下來，需要從個人狀況、飲食、休息、鍛煉等問題進行拆解，還可以把飲食拆分到早餐、午餐、晚餐等更細化的問題，經(jīng)過無窮的解構(gòu)、整合到本質(zhì)之后，會變成一個個簡單易操作的需求集合。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中，也是在鍛煉自己的思維邏輯，你會發(fā)現(xiàn)每個產(chǎn)品功能背后的目的在不斷變得清晰。
階段三：高階產(chǎn)品人，利用經(jīng)驗和能力創(chuàng)造價值
團隊往往需要這么一個位置的人，TA能夠沉淀成果，逐步構(gòu)建團隊文化，形成團隊獨有的做事風(fēng)格。還可以通過分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險以及業(yè)務(wù)沒有想到的提升點，并帶領(lǐng)團隊挖掘隱含的業(yè)務(wù)痛點來設(shè)計產(chǎn)品。
這個階段對產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力要求更高。需要產(chǎn)品經(jīng)理擁有深度行業(yè)研究的能力，全面了解產(chǎn)品運營、考慮產(chǎn)品商業(yè)化的能力、更有能洞察用戶心智的能力。這些能力經(jīng)驗?zāi)軌驇椭a(chǎn)品突破一個個瓶頸，這也是產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值。在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，能夠跳脫出現(xiàn)有的邏輯，看清楚它的本質(zhì)，重新找準產(chǎn)品的位置從而發(fā)現(xiàn)解決問題的切入點，這些都是積累下來的經(jīng)驗。此外，能夠考慮如何幫公司賺錢，通過有效合理的資源整合（包含了與運營、設(shè)計之間的配合、與技術(shù)的溝通等等），實現(xiàn)更大商業(yè)價值，也是高階產(chǎn)品人的必備能力。
在消費互聯(lián)網(wǎng)紅利開始觸達天花板的時候，不僅是C端產(chǎn)品，B端產(chǎn)品也開始成為資本與巨頭的關(guān)注焦點，隨著不同產(chǎn)品的熱度上漲，產(chǎn)品經(jīng)理“在產(chǎn)品中賦能，提升產(chǎn)品的價值”的作用也愈發(fā)顯現(xiàn)。這一點在今年各家互聯(lián)網(wǎng)大廠的校園招聘中也得以體現(xiàn)，以百度為例，2021校招信息中可以發(fā)現(xiàn)在整體崗位擴招40%的背景下，產(chǎn)品類崗位需求也大幅增加，涉及視頻創(chuàng)新、游戲、智能小程序、貼吧、云計算等業(yè)務(wù)的19種產(chǎn)品類職位?？萍即髲S們似乎都看中了產(chǎn)品新人們的未來潛力。
作為產(chǎn)品人，發(fā)現(xiàn)問題和背后的需求尤為重要。如果你也打算發(fā)掘身上“創(chuàng)造時代”的潛力，這份“產(chǎn)品人升級指南”或許對你有所幫助。
