作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的新興平臺(tái),贊麥源選在2020年7月剛剛正式上線;而根據(jù)9月1日公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,贊麥源選在上線后一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),在杭州完成了500個(gè)居民社區(qū)的入駐開團(tuán),為超過(guò)10萬(wàn)用戶提供了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的相關(guān)服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋的居民家庭超過(guò)50萬(wàn)戶。

對(duì)于上線首戰(zhàn)的亮眼成績(jī),贊麥源選的負(fù)責(zé)人認(rèn)為很大原因來(lái)源于對(duì)用戶體驗(yàn)的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。就像“贊麥源選·來(lái)自源頭的真味道!”說(shuō)的那樣,作為一家新興的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),贊麥源選聚焦商品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和用戶高品質(zhì)生活,依托實(shí)惠精選的生鮮產(chǎn)品、農(nóng)場(chǎng)基地直發(fā)優(yōu)勢(shì),打造社區(qū)拼團(tuán)極致性價(jià)比,并持續(xù)探索社群團(tuán)購(gòu)新零售;通過(guò)連接鄉(xiāng)村產(chǎn)地與城市家庭兩端,贊麥源選致力為每個(gè)家庭提供來(lái)自源頭產(chǎn)地的本真味道!

上半年的疫情,全國(guó)各地對(duì)社區(qū)線上團(tuán)購(gòu)、無(wú)接觸配送涌現(xiàn)出了巨大需求,機(jī)遇和挑戰(zhàn)讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)進(jìn)行一次爆發(fā)式的成長(zhǎng)。在此過(guò)程中,行業(yè)的諸多實(shí)踐為贊麥源選提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)新的零售場(chǎng)景中,贊麥源選首先聚焦基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),由后端的供應(yīng)鏈管理與前端的社群運(yùn)營(yíng)能力組成的完整的供銷閉環(huán)。

對(duì)于用戶購(gòu)物體驗(yàn)的提升,在贊麥源選看來(lái)不僅僅要確保果價(jià)格優(yōu)勢(shì),更關(guān)鍵是要在打造高于行業(yè)的配送效率,持續(xù)確保供應(yīng)鏈路的響應(yīng)速度與商品新鮮度?；诖?贊麥源選打造了專屬倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng),系統(tǒng)完成訂單收集后,所購(gòu)商品從采購(gòu)、質(zhì)檢、配單、分揀、直至社區(qū)終端配送,所有操作流程都被嚴(yán)格控制在12個(gè)小時(shí)內(nèi),最大程度保障生鮮商品新鮮度。

除了打造硬實(shí)力,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也需要軟溝通,為此贊麥源選從團(tuán)長(zhǎng)和居民之間的天然連接關(guān)系出發(fā),賦能團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)社群。作為社區(qū)鄰里間生活信息信息的交流場(chǎng)所,贊麥源選社群運(yùn)營(yíng)不僅幫助團(tuán)長(zhǎng)每天推送商品團(tuán)購(gòu)的素材,同時(shí)也提供多元的生活服務(wù)信息,比如天氣預(yù)報(bào)、美食及菜譜小知識(shí)、產(chǎn)地故事分享等。

而從贊麥源選上線首月的成績(jī)來(lái)看,這種種細(xì)節(jié)上的優(yōu)化創(chuàng)新,的確有效的確保了老社群復(fù)購(gòu)和新社群開拓。針對(duì)原本往返于菜市場(chǎng)和超市的家庭主婦,贊麥源選依托高品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品和精細(xì)化的社群運(yùn)營(yíng),成功為用戶打造一種十分受用的購(gòu)物業(yè)態(tài)。

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