開場致辭中，Software AG北亞區(qū)總監(jiān)Jason Wong在主題”新常態(tài)下的Software AG”的演講中指出，在這個新常態(tài)的狀況下，如何去準(zhǔn)備快速轉(zhuǎn)型、把握機(jī)遇將會是未來成功的關(guān)鍵。盡管新冠肺炎對全球的營商環(huán)境帶來了種種的困難，但殘酷的優(yōu)勝劣汰是不等人的。根據(jù)IDC調(diào)查，今年有30%的企業(yè)在疫情的影響下更積極地對危機(jī)作出部署和反應(yīng)，加快加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度，尋求新常態(tài)下的新機(jī)遇。

但并不是每家企業(yè)都能快速轉(zhuǎn)型。Jason Wong認(rèn)為，從危機(jī)變成機(jī)遇、成功的關(guān)鍵往往在于企業(yè)如何面對和解決內(nèi)部的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須具備三個基本的因素：

一是協(xié)調(diào)能力，企業(yè)要能充分管控內(nèi)部的組織架構(gòu)和治理方法，充分掌握部門和部門之間的流程分工、權(quán)責(zé)考核，在需要改變的時候能靈活地組織調(diào)配。

二是貫通能力。不同的部門、不同的系統(tǒng)，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，要能有效傳遞，及時變?yōu)橛杏玫男畔⑻峁┙o企業(yè)去使用。

三是準(zhǔn)控能力，企業(yè)在操作層面上可以及時準(zhǔn)確接收、掌控外界的信息，在日常運(yùn)維方面做出針對性的微控調(diào)控。

以流程優(yōu)化促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

ARIS是Software AG公司旗下久負(fù)盛名的拳頭產(chǎn)品，目前在全球范圍內(nèi)擁有大量的客戶。

經(jīng)過多年的發(fā)展，ARIS平臺形成了從業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式、落地和監(jiān)控的一體化支撐持續(xù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)典。由于集成了”流程挖掘”和”流程建模”等從設(shè)計到監(jiān)控的整體平臺，ARIS能夠自動進(jìn)行”流程符合性”檢查，以確保流程的遵循采納，并且在同一個平臺中提出優(yōu)化建議和觸發(fā)變更請求，因此，ARIS能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理體系的一個持續(xù)優(yōu)化、設(shè)計改進(jìn)。

標(biāo)致雪鐵龍旗下的金融集團(tuán)PSA業(yè)務(wù)范圍涵蓋保險、汽車租賃服務(wù)和金融貸款服務(wù)，在18個國家和地區(qū)都設(shè)有分公司。借助ARIS一體化的流程挖掘，梳理自己業(yè)務(wù)運(yùn)營中涉及的業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營效率，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。以提升金融服務(wù)端到端流程效率的角度，其未結(jié)賬款天數(shù)從65天降低到了12天，并形成持續(xù)的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。

在國內(nèi)，ARIS也贏得了大量客戶。金航數(shù)碼科技有限公司部門主管李文表示，借助ARIS，中航工業(yè)以流程為中心，融合多系統(tǒng)多要素，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的管理體系模型，持續(xù)累積組織資產(chǎn)，支撐組織向流程型組織轉(zhuǎn)型，助力組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型；中國化工ERP顧問楊宏萍指出，ARIS系統(tǒng)把中國化工集團(tuán)的線上和線下的不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，幫助企業(yè)級用戶發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題并進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

9月16日下午，Software AG公司ARIS解決方案首席架構(gòu)師周軍介紹了ARIS的演進(jìn)歷程、產(chǎn)品線路圖更新，并從案例分享角度以采購端到端流程的演示展示了ARIS企業(yè)管理體系如何支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

今年4月發(fā)布的ARIS 2020初級版Elements以前所未有的便捷性和提供基礎(chǔ)的七種核心的模型類型與基礎(chǔ)功能，內(nèi)置了操作向?qū)Ш弯浧?，可便捷?dǎo)入Excel表或word內(nèi)容，適于缺乏BPM經(jīng)驗(yàn)的涉及與瀏覽用戶。

ARIS企業(yè)版的Cloud版本側(cè)重于云上應(yīng)用，基于創(chuàng)新的技術(shù)提供流程挖掘軟件即服務(wù)的方式，以應(yīng)對新冠疫情的影響，方便企業(yè)部署的流程管理方案能在云環(huán)境下保持業(yè)務(wù)的持續(xù)性。它可以在微軟函數(shù)上去部署，因?yàn)榧闪薘PA的方法論和OEM了CPA的解決方案，可執(zhí)行流程的一些落地。

確保運(yùn)營的成功，需要了解企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營的狀況，這不能依據(jù)個人主觀的直覺，而是需要基于真實(shí)數(shù)據(jù)的快速的直觀展現(xiàn)和分析。因此客戶需要一個工具品牌透明化業(yè)務(wù)運(yùn)營操作。即將于11月份發(fā)布的ARIS Process Mining SAAS軟件即服務(wù)版本，不僅快速獲取流程真實(shí)的運(yùn)營和績效KPI，而且能夠快速分析KPI背后的關(guān)鍵影響因素。

作為ARIS平臺的一部分，ARIS Process Mining是流程挖掘領(lǐng)域全球首個推出的商用軟件平臺，在長期的技術(shù)創(chuàng)新過程中，Software AG不斷豐富功能，成為目前唯一集成了流程建模和流程挖掘的一體化平臺，且內(nèi)置基于人工智能的算法、識別導(dǎo)致流程瓶頸的根本原因，以達(dá)到持續(xù)的流程改進(jìn)。

流程挖掘領(lǐng)域的權(quán)威評估機(jī)構(gòu)將ARIS Process Mining評選為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)天下午，作為合作伙伴，上海博陽精訊信息科技有限公司董事、咨詢總監(jiān)、專家級顧問熊韌，愛立咨詢（蘇州）有限公司總監(jiān)鐘明分別以”EBPM方法論在藍(lán)光集團(tuán)的實(shí)踐應(yīng)用”和”從EA（企業(yè)架構(gòu)）到DA（數(shù)據(jù)架構(gòu)）”為題發(fā)表演講。EBPM方法論是博陽精訊研發(fā)的一套企業(yè)卓越業(yè)務(wù)流程管理的方法，這套方法需要依靠ARIS這樣的專業(yè)業(yè)務(wù)流程管理平臺去落地。

中興通訊股份有限公司早在2009年就引入了ARIS流程管理平臺。公司運(yùn)營管理部流程總監(jiān)郭偉緒在”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)流程管理成熟度”的演講中講述了公司流程管理的歷史演進(jìn)，介紹了流程管理面臨的問題及ARIS在公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮的作用和取得的成功經(jīng)驗(yàn)，并對未來雙方合作進(jìn)行了展望。

在航空工業(yè)管理變革發(fā)展新形勢下，中航工業(yè)正在正向構(gòu)建體系。金航數(shù)碼科技有限公司對標(biāo)空中客車，從2014年12月啟動AOS項目。金航數(shù)碼咨詢總監(jiān)張釗講述了ARIS助力航空工業(yè)管理體系（AOS）建設(shè)的實(shí)踐；AOS在集團(tuán)層面和企業(yè)層面起到了巨大的作用。

集成和IoT應(yīng)用優(yōu)化業(yè)務(wù)、提升效率

集成是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)之一。Gartner的調(diào)查顯示，80%的企業(yè)中，集成工作占到了數(shù)字化平臺的時間和成本的50%。

2019年Forrester推出的混合集成平臺市場的產(chǎn)品分析報告中指出，Software AG混合集成平臺webMethods無論是在技術(shù)上還是市場推廣的能力上都位列榜首。報告認(rèn)為，webMethods采用模塊化統(tǒng)一的技術(shù)平臺、按需添加的方案，具有整合性和平臺一致性，統(tǒng)一了開發(fā)、治理和運(yùn)維的管理工作，支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線中所有的集成場景，并且因?yàn)橐子眯源笫軞g迎。

在9月17日下午的網(wǎng)上會議中，Software AG公司集成解決方案首席架構(gòu)師張濟(jì)以”數(shù)字化時代混合集成架構(gòu)建設(shè)”為題，分析了傳統(tǒng)企業(yè)的信息架構(gòu)轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)、webMethods基本概念，結(jié)合友邦人壽、時尚服裝生產(chǎn)商湯麗柏琦（Tory Burch）、Cisco等企業(yè)的成功應(yīng)用案例，從前臺、中臺、后臺、云場景等不同應(yīng)用場景討論了通過混合集成架構(gòu)的規(guī)劃和建設(shè)應(yīng)對轉(zhuǎn)型過程中可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇、同時保證業(yè)務(wù)的敏捷性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

案例證明，無論是在混合集成領(lǐng)域，或者API管理領(lǐng)域，還是傳統(tǒng)的SaaS應(yīng)用集成領(lǐng)域，webMethods都是業(yè)界最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)提供商；目前70%的《福布斯》企業(yè)都在用webMethods數(shù)字平臺，憑借其先進(jìn)的平臺架構(gòu)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提供了所有的集成業(yè)務(wù)場景、按需部署的解決方案和統(tǒng)一的運(yùn)營和治理體系。

中臺戰(zhàn)略是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和保障。

作為Software AG在國內(nèi)核心的合作伙伴，伊士格科技有限公司與Software AG在應(yīng)用集成和webMethods領(lǐng)域合作18年，為零售、物流、制造、金融、能源等多個行業(yè)的客戶提供B2B供應(yīng)鏈。伊士格總監(jiān)周敏在”中臺時代webMethods集成平臺上云實(shí)踐”演講中介紹了數(shù)字化時代的中臺戰(zhàn)略、中臺建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)要素、中臺建設(shè)中的集成場景和在項目層面、業(yè)務(wù)層面與技術(shù)層面臨的挑戰(zhàn)，以及webMethods上云方案實(shí)踐，并展望了集成未來趨勢。他還結(jié)合一家零售企業(yè)的案例分析展示了webMethods在中臺建設(shè)中的價值。

北京現(xiàn)代汽車信息技術(shù)有限公司項目經(jīng)理趙亮介紹了webMethods在北京現(xiàn)代新一代NDMS（經(jīng)銷商管理系統(tǒng)）項目中的應(yīng)用。

在”與Cumulocity IoT平臺一起迎接疫后新機(jī)遇”的演講中，Software AG公司亞洲區(qū)IoT解決方案首席架構(gòu)師曹建惠分析了新冠疫情對業(yè)務(wù)帶來的影響和物聯(lián)網(wǎng)時常新機(jī)遇，結(jié)合公司的實(shí)際應(yīng)用展示了后疫情時代下從軟硬件不同的角度，以Cumulocity IoT服務(wù)制造、供應(yīng)鏈與物流業(yè)、零售、醫(yī)療保健等行業(yè)的應(yīng)用場景。曹建惠介紹了Cumulocity IoT的優(yōu)勢、特點(diǎn)以及業(yè)界獲獎情況。

網(wǎng)上會議，助力客戶提升基礎(chǔ)能力

2020年一疫，毫無疑問影響了所有人的生活和工作方式，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)力、決策企業(yè)前進(jìn)方向空前重要。新常態(tài)下，企業(yè)流程管理和各功能的連接集成對企業(yè)經(jīng)營者決策和動員能力尤顯清晰。

通過兩天的線上大會，Software AG公司從解決方案、項目實(shí)施以及成功應(yīng)用等層面不同豐富內(nèi)容的分享，幫助廣大客戶和合作伙伴對企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的協(xié)調(diào)能力、貫通能力、準(zhǔn)控能力三個基礎(chǔ)能力方面必將產(chǎn)生積極的提升作用。

本次會議取得了圓滿成功。

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